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Reviews of Hôtel Eurocéan

2 out of 5
Hôtel Eurocéan
7 Place de Kerhilier, Zone d'Activite Villejames, Guérande, Loire-Atlantique

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 38 out of 109 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 109 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 109 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 109 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 109 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stop over
We used this hotel as a stop over on way home from holiday so did not need much but still felt disappointed as hotel is tired and room was very tardy. The rooms do not have air conditioning which is fine but absolutely no drinks or tea/coffee making facilities and when I asked for coffee downstairs we were charged even though we paid €80+ for stay.
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from NATHALIE on 18 Sept 2017
Bonjour Madame, Monsieur, Il me semble que vous avez l'habitude de descendre dans des hôtels de 2 étoiles confort ou 3 étoiles avec des prestations autres. Effectivement, notre hôtel est modeste et sans prétention. Heureusement pour nous notre établissement est apprécié pour sa simplicité, son jardin de curé, notre accueil chaleureux, so petit déjeuner avec des produits maison et sa proximité avec les commerces, la cité Médiévale et les autres sites à visiter. Mon siège me donne les moyens cette année d'améliorer l'hôtel. Tout se fera mais il faut être patient. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Réjane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel qui a une âme
Malgré un manque de moyens de la part de la chaîne pour la rénovation de l'hôtel, la directrice et son personnel font le maximum pour nous accueillir dans des chambres propres et confortables avec une chaleur et une disponibilité qui font que l'on se sent en famille pendant cet agréable séjour dans cette région magnifique.
Stayed 5 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil et service parfait Excellent rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from nat on 31 Jul 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note qui récompense notre travail de tous les jours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
bon rapport qualité/prix
rien à redire hotel correcte et propre
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from nat on 30 Jul 2019
Bonjour cher anonyme, Un grand merci pour votre notation et commentaire. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. nathalie Poupard Directrice

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Nat on 24 Jul 2019
Bonjour cher anonyme, Un grand MERCI pour votre EXCELLENTE note. Notre humble hôtel et mon équipe vous remercient pour votre indulgence malgré l'âge du bâtiment et récompensent tous les efforts de l'équipe. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent rapport qualité prix. Etablissement au calme à 5 mn du centre ville. Accueil de qualité . Personnel très souriant et serviable. A recommander.
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

FRANCOISE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très correct rapport qualité prix
hotel sympa avant une réception très bon petit déjeuner avec patisserie maison
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from nat on 21 Jul 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre note et commentaire. C'est toujours un plaisir de vous satisfaire. Cordialement. Nathalie POUPARD

8/10 Good

fabien

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
situation prés d'un carrefour, avec ni climatisation ,ni ventilateur , quand il fait chaud, on ouvre la fenêtre, résultat , bruit de l'extérieur vraiment gênant pour dormir...... pas top , sinon accueil impeccable , et petit déjeuner super ( produits maison ) , voilà
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Très bon accueil Chambre simple Hôtel situé dans un zone commerciale et excentré du centre médiéval mais ça se fait quand même à pied.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from nat on 13 Jul 2019
Bonjour Cher anonyme, Je vous remercie au nom de mon équipe pour vos commentaires et excellente note. C'est toujours agréable pour nous de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

fabienne

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel pas récent, aurait besoin un peu de rénovation mais reste propre et accueillant dans l'ensemble et calme. Petit déjeuner copieux... et le top du top: l'ensemble du personnel très accueillant, très chaleureux, à vos petits soins, super rien à dire, Merci.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Franck

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Franck
Un personnel très accueillant, souriant et agréable, c'est rare de nos jours, une amabilité exceptionnelle et à l'écoute du client !!
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from nat on 9 Jul 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de souligner nos points forts et pour cette excellente note. Effectivement, je fais partie de l'ancienne école où le respect et le bien-être de nos clients sont notre priorité. Tant que je serais responsable de cet établissement il en sera ainsi après .....Dans l'attente de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région, mon équipe et moi-même vous souhaitons une très belle journée ensoleillée. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
accueil tres agréable méme en arrivée tardive. très bon petit déjeuner avec des gâteaux maison
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from nat on 9 Jul 2019
Bonjour Cher Anonyme, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre belle note et commentaires. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Bernadette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from nat on 9 Jul 2019
Bonjour Madame, Avec du retard, je vous remercie au nom de mon équipe pour cette excellente note. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. A très bientôt ! Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Marc-antoine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

2/10 Terrible

JEAN LUC

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
TV NE FONCTIONNAIT PAS . CLEF DE CHAMBRE FONCTIONNAIT UNE FOIS SUR 2
Stayed 1 night in May 2019
Response from nat on 5 Jun 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de booking.com. Nos modèles de téléviseur fonctionnent avec un décodeur. Il suffisait de signaler à la réception votre soucis et nous aurions remédier à ce problème. De même que pour la serrure. Mais sans communication sur place, nous ne pouvons vous satisfaire. En effet, le signaler après votre départ de l'hôtel nous ne pouvons plus rien faire pour résoudre les problèmes.. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

PASCAL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable
Hôtel bien situé à l'extérieur de Guérande calme et à proximité de 2 restaurants et à 3km du centre ville Idéal pour visiter la ville à pied ou à vélo (location à l'hôtel)
Stayed 4 nights in May 2019
Response from nat on 5 Jun 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente note et commentaires. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. A bientôt ! Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

JEAN CLAUDE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from nat on 2 Jun 2019
Bonsoir Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour cette belle notation et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2019
Response from nat on 1 Jun 2019
Bonsoir cher anonyme, Je vous remercie pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Mattias

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Goed bed, stille kamer, heel vriendelijk personeel
Stayed 4 nights in May 2019
Response from nat on 1 Jun 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre belle notation et vous souhaite un très agréable séjour dans notre humble établissement. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2019
Response from nat on 1 Jun 2019
Bonjour Cher anonyme, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note. Nous vous souhaitons un très agréable séjour chez nous.Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

2/10 Terrible

Frederic

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A bannir
Hôtel très vétuste réservée un lit double était en fait 2 lits simple collé avec matelas double et il manquait 2 carreaux sur l entourage de la douche voir photos
Stayed 1 night in May 2019
Response from nat on 22 May 2019
Bonjour Monsieur, Effectivement, l'hôtel n'est pas tout jeune mais notre groupe ne m'accorde pas de budget pour la rénovation des chambres donc je fais comme je peux avec une décoration DIY. En ce qui concerne les carreaux de la salle de bain, je vous remercie de me l'avoir signalé car mon personnel de chambre ne me la pas signalé donc je vais faire le nécessaire car c'est à moi qu'incombe les réparations diverses, n'ayant pas de personne pour l'entretien du bâtiment.Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil chaleureux , disponibilité du personnel , décoration fort sympathique et originale , petit jardin planté agréable Pâtisserie maison au petit déjeuner : délicieuse , diversité du choix
Stayed 1 night in May 2019
Response from nat on 16 May 2019
Bonjour Cher Anonyme, Je vous remercie au nom de mon équipe pour tous vos compliments et belle note. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement.Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Martial

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2019
Response from nat on 10 May 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre belle note. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

gilles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel plaisant avec personnel très accueillant
Séjour très agréable le personnel est très chaleureux et très à l écoute de ses clients ... Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherche 1 hôtel familiale pr y séjourner 1 nuit ou 2 ..
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 7 May 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre note et commentaire. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. A bientôt ! Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice.

10/10 Excellent

Alexandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel aux petits soins
L’hotel Nous a accueilli très gentiment à 1h du matin et nous a donné de très bons conseils notamment la visite de marais salant. Personnel très agréable, hôtel calme Je recommande
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 24 Apr 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note et commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from NAT on 1 May 2019
Tout simplement ADIEU. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

brice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour
Accueil parfait. Très serviable. La salle de bain était propre et la literie impeccable (lit très large) Le buffet du petit déjeuner est très riche et diversifié avec des pâtisseries maisons. Seul petit bémol, l'écran TV dans la chambre était vraiment très petit et trop haut.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 17 Apr 2019
Bonjour monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre très bonne note et commentaires. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Établissement accueillant. Bien situé pour un passage. Bon rapport qualité prix.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 3 May 2019
Bonjour Madame Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note et commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 24 Apr 2019
Bonjour Madame Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note et commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

DIGUET

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous avons été surpris de largeur du lit, c'était parfait !
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Nat on 24 Apr 2019
Bonjour Madame Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre excellente note et commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from nat on 30 Apr 2019
Bonjour Cher anonyme, Je vous remercie au nom de mon équipe pour cette excellente note. C'est un plaisir pour nous de vous satisfaire. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

jacqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from nat on 3 May 2019
Bonjour Madame, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre note.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement.Nathalie Poupard Directrice

8/10 Good

philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from nat on 3 May 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre notation. Nous serions heureux de vous accueillir lors d'une prochaine visite sur Guérande.Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from nat on 3 May 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour votre notation. Espérons vous satisfaire à nouveau lors d'un prochain passage. Cordialement. Nathalie Poupard Directrice

10/10 Excellent

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from nat on 17 Feb 2019
Bonsoir Monsieur, Un grand MERCI pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

10/10 Excellent

Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je recommande
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from nat on 14 Feb 2019
Bonjour Monsieur, Je vous remercie au nom de mon équipe pour cette excellente note et commentaire. C'est un plaisir pour nous de satisfaire notre clientèle.Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre modeste hôtel.Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

andré

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from nat on 14 Feb 2019
Monsieur, Un grand MERCI au nom de mon équipe pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

8/10 Good

Mathieu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Reinhard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Jederzeit wieder
In diesem Hotel hat alles gestimmt. Wir haben gleich eine weitere nacht dazugebucht. Angefangen vom Empfang bis zur Verabschiedung war nichts im Geringsten zu beanstanden. Wir würden jederzeit wieder dort buchen. Es ist außerhalb der Stadt, aber günstig gelegen.
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Henri, Québec

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L’hôtel est calme et est parfait pour une nuit à Guérande.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

michel

soirée étape
soirée étape
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Delphine

Nous sommes arrivés tardivement, et le personnel a fait en sorte que nous puissions récupérer les clefs de la chambre sereinement. La chambre était agréable, et l'hôtel pratique d'accès.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Marie paule

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabuleux
Un superbe accueil Une directrice et son personnel au top
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from nat on 24 Aug 2018
Bonjour Madame, Un grand MERCI à vous pour votre commentaire et notation. Mon équipe et moi-même sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.Nous serons heureux de vous satisfaire à nouveau lors d'un prochain passage dans notre belle région. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice.

8/10 Good

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Simplement mais tellement accueillant !
Séjour très agréable dans ce petit hôtel...de vacances, dans une région touristique fort agréable à vivre
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from nat on 17 Aug 2018
Bonjour monsieur, Je vous remercie pour votre délicieux commentaire et très bonne note. Je vous souhaite d'excellentes vacances. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
bien en hôtel de transit
j y ai passé une nuit et elle fut calme fenêtres fermées.(bruits de la route) Mais sans clim et sans ascenseur je ne le choisirait pas en hôtel de séjour; Le personnel est accueillant et le jardin agréable mais le tout dans un parc d'activités commerciale ,pour moi il y a plus glamour ...question de goût.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from nat on 17 Aug 2018
Bonjour Cher anonyme, Je vous remercie pour votre commentaire qui est juste et que je respecte. Très bel été à vous. Cordialement. Nathalie POUPARD Directrice

6/10 Okay

thierry

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jun 2018