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"They did not inform us upon check-in that a shuttle to Otaru-Chikko train station was available to reserve beforehand."

"Très bel hébergement! Il manquait peut être un peu de vaisselle pour cuisiner. De plus l’annonce indiquait pour 6 personnes mais n’avais de la place que pour 5 personnes (par chance nous étions que 5). Mise a part ces petits détails tout était parfait. Nous avions oubliés une montre et le personnelle c’est occuper de tout pour nous l’envoyer par la poste! Nous avons grandement apprécier le temps qu’ils ont pris pour nous répondre rapidement et procéder a l’envoie! "

"We all love how beautiful the place is. "

"super nice woody house! clean and comfortable! very recommend."

"This hotel is well located well maintained but you should forget Japanese hospitality. One of the most arrogant attitude i have ever experienced in any hotel. Check in lady was the worst then shift manager lady was no help. "

"spotless and well appointed"

"Very nice stay everything was great the staff where really nice and there's a lot of free drinks and rice etc"