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"Staff and hotel are fabulous. I will be happy to book again. Loved the beautiful grounds and well appointed rooms. Staff are so friendly and helpful. We enjoyed the hot springs, swim up bar, and included breakfast."

"This is an amazing property with very nice staff. Dani, Oscar, and Jose at the bar are wonderful people and they improve the whole experience by making you feel at home."

"Nuestra experiencia en Condovac Papagayo fue realmente decepcionante de principio a fin. Desde que llegamos, el lobby era un caos: gritos y discusiones por una reunión de socios que daba una pésima primera impresión. Aun así, decidimos darle una oportunidad. Las instalaciones se ven completamente descuidadas y en decadencia: lámparas dañadas o titilando, techos con humedad y manchas negras, áreas viejas y sin mantenimiento. En el restaurante no había música, las mesas no tenían servilletas, los mesoneros tenían paños sucios y meros colgando de los hombros y el servicio fue terrible. La comida estaba muy regular y ni siquiera había atención adecuada para las bebidas. La habitación fue otro desastre: había una fuga de agua desde que entramos, el aire acondicionado no funcionaba y la puerta del baño estaba dañada. Intentamos comunicarnos múltiples veces con recepción por llamada y WhatsApp y nadie respondía. En el check-in incluso olvidaron entregarnos la información básica del hotel y horarios. Al día siguiente tratamos de confirmar el horario del desayuno porque nadie contestaba en recepción. Llegamos a las 10:15 a.m. y nos dijeron de manera muy negativa que el desayuno terminaba a las 10:00. Explicamos que nunca nos dieron la información y pedimos aunque fuera algo sencillo, pero no hubo ninguna intención de ayudar. Sinceramente, este hotel no debería estar operando en estas condiciones. El servicio, mantenimiento y atención al cliente son pésimos. Me parece una estafa l"

"Clean"

"Very close to the airport and car rental agencies. Excellent place to stay."

"Traditional Costa Rica breakfast Poolside amazing Staff very accommodating and went over and above!!"

"The pools were wonderful!"

"It really was a great hotel, property was really great. The free breakfast was a huge plus. My only complaints are the rooms really need to be renovated.Very outdated. Rooms are very hot. And the bartenders need to be a lot faster. 20 min for a drink is crazy when there are only 8 people at the bar, consistently for 6 straight nights. Other than that the location is prime and my family had a great time. "

"I had a great birthday stay. We had Star Class which came with a butler, Antonio. He was very helpful with booking dinners, spa treatments and more! I’ll be back for sure!"