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Reviews of Hotel dos Açores

3 out of 5
Hotel dos Açores
Avendia Brasil 1747, Centro, Balneário Camboriú, Santa Catarina

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 145 out of 503 reviews" "
Rating 8 - Good. 161 out of 503 reviews" "
Rating 6 - Okay. 103 out of 503 reviews" "
Rating 4 - Poor. 48 out of 503 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 46 out of 503 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent Staff !!!
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Rede Sagres on 26 Mar 2024
Olá, Fernando! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável, nossa equipe trabalha diariamente para garantir que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Agradecemos sua avaliação e esperamos que tenha aproveitado muito: tanto a cidade quanto o hotel. Estamos ansiosos para te receber novamente.

6/10 Okay

Alejandro

Travelled with family
Hotel bien ubicado. Personal amable pero poco resolutivo. Falta de lugar para colgar toallas
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Rede Sagres on 4 Mar 2024
Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável, nossa equipe trabalha diariamente para garantir que nossos hóspedes tenham a melhor experiência possível. Agradecemos sua avaliação e esperamos que tenha aproveitado muito: tanto a cidade quanto o hotel. Iremos trabalhar para melhorar nos pontos citados.

6/10 Okay

Lisa

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Few days at the beach
Location is excellent and close to good restaurants and shopping. The room was basic but warm as the air conditioner did not work.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Rede Sagres on 9 Jan 2023
Agradecemos em dividir sua opinião conosco... é muito importante para a melhoria contínua de nossos serviços.  Lamentamos que tenha deixado o hotel com esta má impressão... seu relato foi encaminhado ao gerente da unidade afim de que as medidas corretivas sejam tomadas. Esperamos lhe receber novamente para sanar esta má impressão!

8/10 Good

RUTH

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Apr 2021
Response from Ana Letícia Batista on 10 May 2021
Olá Ruth, Agradecemos o contato e ficamos felizes que tenha desfrutado de bons momentos em nossa cidade e hotel. Volte sempre!

8/10 Good

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Bom
Stayed 3 nights in May 2024
Response from Rede Sagres on 14 May 2024
Olá, Thiago. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável. Nossa equipe se empenha todos os dias para que nossos hóspedes vivam momentos inesquecíveis na Rede Sagres. Esperamos te receber novamente em breve.

4/10 Poor

Elisabette

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Fiquei de 12/04 a 19/04, quando cheguei no quarto tinha um cheiro horrível no banheiro joguei desodorante aerosol e fechei a porta para dormir e relatei para recepção, segundo dia tivemos problema com o vaso sanitário que estava entupido e cheiro ruim ainda permanecia. Pedi troca de quarto e foi feito apenas na terça 16/04 depois de infatizar que estava insatisfeita com o quarto. Café da manhã sem variedades, o mesmo cardápio seguiu todos os dias que fiquei no hotel e restaurante com cheiro de naftalina. Elevador super demorado
Stayed 7 nights in Apr 2024
Response from Rede Sagres on 22 Apr 2024
Caro(a) Elisabette, lamentamos sinceramente a experiência negativa que teve conosco. Iremos tomar as devidas providências para resolver os problemas mencionados. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder recebê-la novamente em uma próxima visita para oferecer uma estadia mais agradável. Obrigado pela sua compreensão. Equipe do Hotel dos Açores.

6/10 Okay

Gislaine

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Rede Sagres on 15 Apr 2024
Olá, Gislaine. Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante receber feedbacks para que possamos melhorar nossa experiência de hospedagem. Caso queira pontuar alguma questão sobre sua hospedagem, estamos à disposição!

8/10 Good

Renato

Liked: Staff & service
Foi a 3 vez que se hospedamos nesse hotel. Localização excepcional; limpeza boa; atendimento muito bom; café da manhã excelente. Melhorias para nota 10 deixei a sugestão na portaria do hotel.
Stayed 5 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Decepção com o hotel
A localização é excelente! Atendentes: prestativos e atenciosos! Problema na reserva do quarto para casal: acabaram nos dando o triplo pois não tinham mais o duplo, cujo valor foi mais caro (entrei em contato hotéis.com garantia de preço) que aquele, e não tive retorno até o presente! Problemas na tv: canais que não tinham som ou com lentidão! Higiene: apesar da limpeza diária, acabamos encontrando todos os dias baratinhas no banheiro! Falta dedetizar melhor o ambiente do banheiro! Elevador: muito lento e sempre com problemas! Acesso: nos deram apenas um cartão eletrônico do quarto-se uma pessoa permanecesse no quarto todos os equipamentos era desligados e vc ficava no escuro! Ar condicionado: antigo e barulhento! Café da manhã: razoável, sem nenhum atrativo!
Stayed 7 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Francisco I

Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Leonida Maciel Schmitz

Stayed 4 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Adil

Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Hotel bom, porém um ponto negativo foi que as camareiras não colocaram produtos de higiêne (papel higiênico, shampoo, sabonete), tivemos que pedir na recepção( a Recepcionista nos atendeu muito bem e logo providenciou). Também falta uma pessoa para ajudar a levar as malas para o quarto, estávamos com crianças e bastante malas, nós mesmo que tivemos q levar as malas para o quarto. O restante foi tudo bom, café da manhã muito bom.
Stayed 4 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Gisele

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Janelas sem blecaute Hotel sem água pra beber nem pra vender Elevador péssimo
Stayed 3 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Letícia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Infestação de Baratas
O pior hotel que me hospedei! Logo no primeiro dia, ao chegar tarde da noite depois de passar o dia fora, fomos surpreendidos com várias baratas dentro do quarto (muito mais do que nas fotos). Ligamos para a recepção para ver o que poderia ser feito e a resposta da recepção foi: NÃO PODEMOS FAZER NADA POIS NÃO SOMOS CAMAREIROS (leia isso com muito deboche e risos). Entendemos que isso pode acontecer, mas não houve pedido de desculpas, não foram sequer olhar muito menos tentar limpar ou oferecer um quarto de fato limpo. Deixamos uma reclamação formal no dia seguinte ao coordenador e também na hotéis.com (que até o momento não me retornou sobre o que será feito, afinal, eu paguei por um quarto limpo!). O mesmo ocorreu nos próximos dois dias à noite (mais e mais baratas) e assim entendemos que isso é um problema do local que provavelmente não realiza dedetizações periódicas. Não recomendo a ninguém. O quarto não é como nas fotos, é infinitamente menor. A localização é boa, mas sinceramente não vale a pena. Muito descaso com o hóspede e falta de preparo dos funcionários.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Ana Clara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Karen Petyele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
Funcionários atenciosos, quartos limpos e confortáveis. Adoramos tudo!!
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Monica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom, mas estacionamento disponível é linge
O hotel tem uma localização muito boa. Café da manhã ótimo. Mas não tem vaga de carro suficiente no hotel, e é colocado como estacionamento disponível. Mas fica longe do hotel!! É muito ruim andar pela rua movimentada com malas, crianças, etc, fora isso, ainda pegávamos chuva pelo caminho!!
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
faltou limpeza e estaciondamento
faltou limpeza nos quartos e o estacionamento conveniado fica a 1km de distancia, sem manobrista. tem qe caminhar pra buscar o carro
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

DANIEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Shirley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi uma diária somente. Estávamos de passagem e dormirmos tranquilo. Excelente estadia, pois estávamos com um bebê, excelente café e funcionários muito atenciosos. Obrigada 😃
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Kenedi

Stayed 4 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Bruna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otima localização, café da manhã sem variedades.
Hotel muito bem localizado, porém não oferece uma estrutura de entretenimento para dias chuvosos por exemplo. Cafe da manhã praticamente igual todos os dias e sem variedade de frios, frutas, etc.
Stayed 6 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não volto mais
Quarto velho, pequeno, ar condicionado velho e barulhento. Apesar de você alugar um quarto com duas camas eles cobram adicional de cama se você levar acompanhante.
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Antonio f v

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Ilza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom e confortável 😃
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Carlos Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Razoável porém honesta!
Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

DOUGLAS

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TERRÍVEL
Hotel com cheiro de mofo. Desde hall de entrada, elevador e quartos. Nas fotos da descrição tudo mais novo, banheiros branquinhos, na realidade banheiros antigos, com azulejos ainda marrons, aspecto de sujeira. Louças do banheiros antigas, estado terrível. Metais banheiros e enferrujados, moldura de madeira do espelho do banheiro se decompondo e tão velha. Dava nojo. Infelizmente um dos piores hotéis que já fiquei.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Ana Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima!
Stayed 5 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Claudio Rogerio

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Pecima muito ruim estacionamento fizeram eu anda 15 minutos ainda tive que pagar elevador ruim não tinha ar
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Roberto carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Danielle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel Açores é bem localizado em Balneário Camboriú, oferece um café da manhã bem gostoso e o quarto tem um mobiliario novinho, é confortável e a roupa de cama é cheirosa.
Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Andre

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Rede sagres nunca mais
Reservei um quarto triplex. E aí chegar para me hospedar me colocaram em um quarto com uma cama de casal. Fui reclamar, como o hotel estava 100% me colocaram em outro hotel da rede sagres o Ilha da Madeira. Pior hotel que já me hospedei em toda minha vida. Já entra com cheiro de mofo, camas ruins, ar vellho e sujoz móveis muitos antigos, café da manhã repetitivo, fiquei 05x dias e o café era o mesmo e não é dos melhores. Toda a família ficou decepcionada.
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

HELEN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Dec 2023

8/10 Good

Adenir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Localização e Atendimento Muito Bom!
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jeferson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Albeneir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Giselle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023

8/10 Good

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei muito do hotel, muito bem localizado. Quarto muito agradável e banheiro tbm, só tenho duas coisas que faltou pra fechar com 10, poucas tomadas pra recarregar o celular, e na cabeceira da cama bem em baixo ficava uma tomada que era impossível conectar e o terruptores, na batida da cabeça ou quando eram precionados, acendiam a luz e ligavam o rádio durante a madrugada. O restante tudo muito bom, voltaria sim, sem dúvida.
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ribins

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Eu gostei tudo de lá
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Maria H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo 😀
Adoramos nossa estadia, tudo muito limpo e os funcionários super simpáticos e atenciosos. O café muito delicioso e a piscina mesmo não sendo aquecida,estava divina. Aproveitamos cada momento. Se o valor não aumentar demais com certeza voltaremos.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Denilson

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Elita B.Peralta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia tranquila. Excelente custo benefício em Baln. Camboriú
Stayed 3 nights in Dec 2023

6/10 Okay

wanderson paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Hotel necessita de atualizações
Hotel antigo e necessita de manutenções, ar condicionado sujo quarto 1202, plafon caindo no banheiro, ar condicionado hall de entrada faz alguns anos que nao é higienizado, parece que esta abandonado as manutenções preventivas, staff deve acomapanhar o dia a dia do hotel varias reclamações doa hospedes na portaria
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Jorge

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Juarez davi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Nildemar

Travelled with family
Liked: Staff & service
Hotel simples mas bom.
As camas , roupa de cama e de banho sao Boas. a extrutura do hotel é bem simples, cafe da manha opção simples mas OK.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Samuel

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Aroldo de

Stayed 2 nights in Dec 2023