A notre arrivée à la réception de l'hôtel Luna Romana, on nous a dit qu'il y avait eu un "problème de chambre" sans plus de précisions, et on nous a expédiés dans un autre hôtel "partenaire" et de "même standing" sans nous donner plus d'explications.
Le second hôtel (Hôtel Alius) avait des chambres vétustes et mal insonorisées, dont les murs étaient couverts de traces et tâches en tout genre. La salle de bain sentait les égouts, il y avait de la moisissure un peu partout et la douche était bouchée avant même la première utilisation.
Le petit-déjeuner offert pour compenser cette modification de dernière minute n'a rien arrangé. Le café comportait le premier jour des grumeaux, un des yaourts que nous avons pris présentait une date d'expiration dépassée et les produits frais (lait et yaourts) n'étaient pas exposés en milieu réfrigéré.
Seul la gentillesse du personnel de l'hôtel remonte quelque peu cette médiocre expérience.