We would like to inform you that we are sorry for the bad experience you have experienced and we will try to make up for our mistake against you during our stay. Thanks

cok tesekkür ederiz efendim herzaman bekleriz

Hasan Bey öncelikle yapmış olduğunuz yorumu haksız yapılmış bir yorum olarak görüyoruz bunun kanıtı ise otelimiz adına yapılan diğer misafir yorumlarının durumudur. Zira yukarıda yazmış olduğunuz şeyler adına hiç bir misafirimizin şikayeti bulunmamaktadır. Siz size karşı yapılan hizmete değil otel içinde istemiş olduğunuz fiyat, oda ve hizmet ile ilgili diğer misafirlerimizden ayrıcalıklı konaklama hizmeti istemiş olduğunuzdan ve bizimde bu durumu diğer misafirlerimize haksızlık etmemek adına bu isteklerinizi otel prosedürü olarak kabul edemediğimizden kaynaklandığını anlamaktayız. Teşekkür ederiz.

Thank you for your comment, and we have solved the cigarette issue at the reception, and I can assure you that you will no longer face such a case. Best regards

Hüsamettin Bey değerlendirmeniz aldığınız hizmetin altında olduğu kesin bir şekilde görünmekte diğer misafirlerimizin değerlendirmelerinin bakarsak sizler otelin kurallarına aykırı davrandığınızdan ayrıcalık beklediniz ama biz bütün misafirlerimize eşit davranmak zorundayız vizyonumuz gereği teşekkürler..

İt is an honor and experience for us to welcome you dear guests. Nice try with you guys