Family Suite, 2 Bedrooms | Living area | LCD TV
Check availability

Reviews of Platform Merter Suites

Platform Merter Suites
Abdurrahman Gurman Mah General Ali Riza, Gurcan Cad No 27, Merter Gungoren, Istanbul, Istanbul

Reviews

4.6
Rating 10 - Excellent. 3 out of 16 reviews" "
Rating 8 - Good. 0 out of 16 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 16 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 16 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 16 reviews" "

5.0/10

Cleanliness

4.4/10

Staff & service

4.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

2/10 Terrible

sevgi, los angeles

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room cigarette smell
Room smell cigarette Communication is no good Quality service not enough
Stayed 4 nights in Apr 2018

2/10 Terrible

Ahad Soley, BALTIMORE, MD

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unthinkable that happened...
Imagine you arrive at the hotel at 5 am, and find no reception person, but the security person tells you that your reservation is there but no room are available! By the way, the receptionist will not come to help you out! They just recommended to complain and find another hotel close by. This is exactly what happened to me! If a hotel can ignore your reservation and does not even help you out to find an alternative deserves nothing but negative review. I do not recommend this hotel to those passengers who take their contracts seriously and wish Expedia will help them out at times like this. Unfortunately, even Expedia was not there to resolve this issue. How was I supposed to contact them with phone, when I just arrived at the hotel in early morning? I did not have any local SIM card. The hotel even did not allow me use their WiFi.
Stayed 2 nights in Apr 2018

6/10 Okay

Nawaf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BREAKFAST WAS NOT SURVED
I BOOKED MY ROOM WITH BREAKFAST, WHEN I REACHED HOTEL THEY SAID WE DONT EVEN HAVE A RESTAURANT FOR BREAKFAST!!
Stayed 5 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Mike

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rather dirty and not pleasant
Hotel was dirty, walls marked, halls dimly lit. There were weeds growing in the concrete of the balcony
Stayed 1 night in Jul 2017

4/10 Poor

Mr Green, USA

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
My Experience was not good , I asked them to turn the Ac they said that they can't because it no that hot but I was sweating inside the room
Response from Murat Birol on 5 Apr 2016
Dear Mr. Green Thank you for your rates. We already did renovation and we offer the best service to our guests. I hope we can host you again and your experience will change. Best Regards Murat BİROL

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Denis

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

2/10 Terrible

Ozan

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Mirsad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

IGOR

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Хорошая идея , с плохим исполнением.
Назвать отелем это проживание не возможно. За красивыми фотографиями и хорошим описанием нет ничего. Хорошая идея превращена в обычную ночлежку. Отель в этом здании занимает только этаж. Номера очень сильно потрепаны , кровати не удобные, белье серого цвета . На мягкой мебели всевозможные пятна , нет лампочек там еде они должны быть. Балкон засыпан песком и строительным мусором , дверь на него открывалась с трудом. Система умный дом работала очень странно: кондиционер вообще никак не отключался и работал только на отопление. Площадь в 30 кв. м не соответствует действительности . В номере устойчивый запах табака. После жалобы на Hotels.com нас утром переселили в другой номер большей площади . Но и там все было в таком же состоянии , хотя запах чувствовался меньше . В номере было всего два полотенца и не было фена. Сливная система в душе плохо работала. Мы не первый раз в Стамбуле и считаем что за такие деньги можно найти более достойное жильё. А менеджеру отеля хотим посоветовать : не писать отписки на претензии туристов , а навести порядок в своём отеле .
Stayed 2 nights in Dec 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pislik içinde otel.
Otel mi ? Bız gibi ısıtma yok pis.bence hemen çıkın otelin sayfasından.zira artık uygulamanızı kullanmıyacağım!!!
Stayed 2 nights in Oct 2017

2/10 Terrible

Derya

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kirli, gürültülü, uzak durulması gereken bir otel.
Otel pis, duvarlar strafordan, yan odadaki tüm sesler bizim odanın içindeydi, her yerde beş karış toz vardı. sesler için uyardık kimse ilgilenmedi. sonra siz çıkın biz odanızı değiştircez dediler, geldik değiştirmişler, balkonun kapısı bozuk ve oda buz gibiydi.Dalga geçer gibi ''biliyoruz bozuk olduğunu, nolcakki sigara içiyosanız da içerde odada için '' dediler. Kabus gibi 5 gündü.5 gün içinde 3 oda değiştirdiler ve 3üde birbirinden kirliydi. 2 kişilik para ödedim, kahvaltı tek kişilik geldi. neden diye sorduğumda çünkü kahvaltı tek kişilik dendi. Rezervasyonumda çift olmasına rağmen ikinci kahvaltıyı vermediler. Sadece Ali bey bayağı yardımcı olmaya çalıştı. Kesinlikle tavsiye etmem. Fotoğraflarına aldanıp kimse burda kalmasın. Yoksa sizde sinir hastası olabilirsiniz ya da oteldeki tüm odaları gezmek zorunda kalabilirsiniz.
Stayed 5 nights in Sep 2017

4/10 Poor

Enver

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Memnun Kalmadık !
Giriş saatinde otelde olmamıza rağmen 40 50 dakika boyunca bekledik ve rezervasyon yaparken odalar balkonlu olarak yazıyordu. Odaya girdiğimizde balkonsuz olduğunu gördük, resepsiyonu arayarak odamızı değiştirmek istediğimizi belirttik ve 1+1 daire geçtik. Bu dairenin temizliği nasıl yapılıyorsa yerler toz ve kir içindeydi, ayrıca kiralamış olduğumuz 1+0 oda için 250 tl bir ücret ödedik 1+1 odanın fiyatını 300 tl olarak söylemelerine rağmen bizden 100 tl ek bir ücret aldılar. Nedenini sorduğumuzda da yetkili ve bu işlerle ilgilenen biri çıkış saatimizde olmadığı için ödemek zorunda kaldık. Oda içerisindeki klimanın da nasıl kapatılacağını bir türlü bulamadık. Gece klimanın konsolundan o kadar ışık geliyordu ki üzerine bir şeyle kapatmak gerekti. Odanın kapısının da kilitleri kırıktı bir türlü kilitleyemedik. Bir daha asla gelmem ve tavsiye etmem.
Stayed 1 night in Jul 2017
Merhabalar Enver Bey, Öncelikle temizlikle ilgili yaşadığınız sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rezervasyon formunuza baktığımda giriş saatinizi 14:03 olarak görmekteyim bunun üstüne ekstradan bir bekletme yaşattıysak özür dileriz.Fakat sizden alınan 100 TL normal bir ücret çünkü sizin 1+0 için olan rezervasyon ücretiniz 48,35 € yani o günün kuruyla 200.35 TL ye takabül eder.1+1 in ücretide 300 TL olduğu için sizden böyle bir ücret alınması gerekmektedir.Klima konusunda yaşadığınız problemi resepsiyona belirtmenize rağmen çözülmediyse bunun içinde özür dileriz fakat resepsiyona bildirdiğiniz takdirde buradaki çalışanlar mutlaka yardımcı olacaklardır. Yaşadığınız yanlış anlaşılmalar ve olumsuzluklar için tekrar özür diler iyi günler dileriz.

6/10 Okay

CATHERINE

Disliked: Cleanliness, staff & service
istanbul
BUSINESS TRIP. No breakfast room, no choice. room not very clean. Windows hard to close. light missing bulbs, I could not read after 8:30pm the first night . BUT the staff is very helfull and very kind, that comprensate the hotel peformance. I sincerley thank the staff for the stay in the hotel, they tried to make it as comfortable as possible for me.