Sun deck
Check availability

Reviews of Gran Hotel Cochabamba

3.5 out of 5
Gran Hotel Cochabamba
Plazuela Ubaldo Anze E-415, Cochabamba

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 31 out of 71 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 71 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 71 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 71 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 71 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is an awesome hotel!!!
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Gran Hotel Cochabamba on 17 Jan 2024
Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía en el Gran Hotel Cochabamba. Nuestro objetivo es brindar un servicio amable y de calidad para que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y satisfechos. Siempre estamos trabajando para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y ofrecer experiencias memorables. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Good

jose

Liked: Cleanliness, staff & service
Good old hotel
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 6 Jan 2024
Thank you for your review! We appreciate your positive feedback on your stay at Gran Hotel Cochabamba. Our team strives to provide exceptional service, so we will take note of your feedback to improve further. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien Hotel en todo especialmente la atención 😄
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 29 Nov 2023
Gracias por formar parte del proceso de mejora contínua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!

10/10 Excellent

Ariel Ignacio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 5 Oct 2023
Ariel Ignacio, gracias por formar parte del proceso de mejora contínua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!

10/10 Excellent

Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un lugar acogedor donde todos los que trabajan tratan de que tengas una estadía placentera en todo momento.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 2 May 2023
Pablo Paniagua, gracias por formar parte del proceso de mejora contínua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location the best, accessible to the best restaurants, taxi service in the doorstep to take you everywhere. Quiet environment, real 5 star hotel.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 7 Mar 2023
Jose , muchas gracias por formar parte del proceso de mejora continua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, la estaremos esperando!!

10/10 Excellent

Guillermo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service
Response from Gran Hotel Cochabamba on 8 Feb 2023
Muchas gracias por formar parte del proceso de mejora continua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!!

8/10 Good

Sergio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A classic historic hotel in Cochabamba. Only spent one night but enjoyed its atmosphere. Great breakfast and clean rooms. The satisfaction killer was that the AC did not work in the room and it was very warm that night.

10/10 Excellent

Eugenia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel. Quiet. Awesome staff
Stayed 4 nights in Oct 2022

8/10 Good

Juan Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Hector Ramiro

Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Monica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great vacation location!
Went on vacation with a total number of four people and I can say the service staff were exceptional excellent and always very helpful and always asking if we needed something. For the service people from the doorman, bellboy, mades and runners they are a 10 on my book! Now the front desk folks I can say a 9 as just one bad apple made my experience a little sour, but the remaining front desk staff were excellent!! The building was beautiful, the pool excellent shape, overall cleanliness on the common areas, it’s located in a GREAT area and I can give 10 points! Now the room, I expected a little more for what I was paying for, in overall a 7, the AC unit wasn’t working properly, no iron, no coffee maker, the fridge not working properly, the WIFI would go in and out and the bathroom cleanliness 👎 specifically on the shower area and finally I had to call every day for toilet paper 😔. I had another friend staying in another room and that room AC was working very well but had the same other issues as the one on my room. In general a great hotel!
Stayed 8 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Yoly A

Courtesy during check in
When I got to the hotel, the person at the reception made a mistake with the type of room I had reserved.
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Robert Stephen

Stayed 6 nights in Aug 2021

8/10 Good

camilo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Its OK, starting to feel a little tired.
Rooms are a little outdated, but hotel was OK. Some staff was very friendly (baggage handler and Bar tender), others, not that friendly... but I guess I survived. It is the best hotel in the city, so I guess you have no other options.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Gran Hotel Cochabamba on 28 Jul 2021
Estimado Sr. Camilo, Lamentamos que su experiencia en esta oportunidad no haya sido grata. Por favor no dude en contactarnos para darnos sus sugerencias para poder mejorar nuestro servicio ya que la opinión de nuestros huéspedes es de suma importancia para nuestra mejora constante. ¡Esperamos tenerlo de vuelta pronto!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved the breakfast buffet area and the view to the courtyard. The staff was very nice and attentive. It was wonderful to have filtered water in the front lobby as well.
Stayed 4 nights in May 2021

8/10 Good

ruben

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena atencion de su personal y limpias instalaciones
Stayed 4 nights in Dec 2020
Response from Reservas Online on 10 Feb 2021
Muchas gracias por elegirnos! Es un placer brindarle nuestros servicios, esperamos su pronta visita. Saludos cordiales!.

10/10 Excellent

Adela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay!
It was great!
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Maria Claudia on 27 Feb 2020
Thanks! We hope you back soon. Regards

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice facilities and close to restaurants and other amenities
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Maria Claudia on 5 Jul 2019
Thanks for your comment, happy to recommend us. Come back soon! Best regards.

10/10 Excellent

Emma M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place
Great location. Friendy staff. Good food. Nice pool
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Gran Hotel Cochabamba on 9 May 2019
Thank you very much Emma! Come back soon. Best Regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Best hotel in the city of Cochabamba, very nice staff friendly and accommodating to the needs of its guests. Property location was great, close to shopping areas and restaurants. I highly recommend it to anyone visiting Cochabamba.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Customer Support - Gran Hotel Cochabamba on 12 Feb 2019
Dear guest Thank you very much for your comment, happy that you had a pleasant stay. We hope he comes back soon. Best regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It is a hotel that has more of a resort feel. Very large pool at the center of the rooms. It gives the relaxing impression of being in a church's cloister.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Public Relations - Gran Hotel Cochabamba on 27 Dec 2018
Thank you very much! We hope you come back soon. Best regards.

6/10 Okay

Maria, BOLIVIA

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Great location. Poor cleaning and maintenance of rooms
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from Maria Claudia - Gran Hotel Cochabamba on 26 Oct 2018
Thank you very much for your comment. We wait for you soon. Best regards

8/10 Good

DAVID

Quality in Cochabamba
Check-In and check-out were both quick, easy, and efficient. The staff was friendly, courteous, and, helpful. The room was clean and quiet. The breakfast schedule was convenient. The hotel is located in a good neighborhood, with plenty of fine restaurants nearby.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Maria Claudia - Marketing - Gran Hotel Cochabamba on 10 Sept 2018
Dear Guest, thank you very much for your opinion. We work every day to improve our services. Best regards.

6/10 Okay

cecicampero, Bolivia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The location, staff and rooms are great. Room service menu is terrible (very poor choices), pool is not very clean, No extra toilet paper nor tissues are included in the room
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Jefe de Marketing - Gran Hotel Cochabamba on 3 Sept 2018
Thank you very much for the comments, we take your opinion very much into account, we hope that you will evaluate us again on your next visit. Best regards

10/10 Excellent

Jerry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel in cochabamba
great hotel... very nice.. clean.. well located

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jan 2024
Response from Gran Hotel Cochabamba on 17 Jan 2024
Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía en el Gran Hotel Cochabamba. Nuestro objetivo es brindar un servicio amable y de calidad para que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y satisfechos. Siempre estamos trabajando para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones y ofrecer experiencias memorables. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Terrible

Maritza

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible
Muy mal puesto que la noche del sabado 9 realizaron una fiesta de 15 años y no tuvieron el minimo criterio para cuidar de que el ruido de la música y de las conversaciones en los pasillos y hasta el mobiliario en la afueras de las habitaciones sean respetadas puesto que tuve que llamar a recepción 2 veces y bajo amenaza
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 19 Dec 2023
Estimada Maritza,Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste durante tu estadía en el Gran Hotel Cochabamba. Nos disculpamos por los problemas ocasionados debido a la fiesta de quince años. Haremos todo lo posible para mejorar y asegurarnos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita.

8/10 Good

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atenciones
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 29 Nov 2023
Gracias por formar parte del proceso de mejora contínua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, le estaremos esperando!

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 18 Sept 2023
Gracias por formar parte del proceso de mejora contínua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!

2/10 Terrible

Joaquín

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mala experiencia
El hotel lo presentan de 5 estrellas y no alcanza a 2 estrellas, las instalaciones en muy mal estado viejo y deprimente, el aseo de los baños fatal nos tocó pedir cambio de habitación dos veces, la recepción se ve bien pero por dentro el hotel le falta mantenimiento, la publicidad me parece engañosa porque muestran un edificio muy moderno con piscinas y la verdad es otra, las paredes de las piscinas se le ven hongos, están desastrozas.El comedor las paredes sucios y el desayuno muy regular.Las toallas viejas horribles. No lo recomiendo.Seria bueno que le hicieran una visita para verificar el estado.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 13 Jun 2023
Estimado Joaquin, lamentamos el inconveniente y que no haya tenido una experiencia completamente grata durante su última estadía, nos queda el compromiso de mejora.

8/10 Good

HABIB

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Susana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Luis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ubicación
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Gran Hotel Cochabamba on 8 Feb 2023
Muchas gracias por formar parte del proceso de mejora continua a traves de sus calificaciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!!

10/10 Excellent

Luis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Gran Hotel Cochabamba on 4 Jan 2023
Luis, muchas gracias por formar parte del proceso de mejora continua a través de sus valoraciones y comentarios, esperamos contar nuevamente con su visita, lo estaremos esperando!!

10/10 Excellent

Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
AGOSTO 2021 / FESTIVIDAD VIRGEN URCUPIÑA
Es un hotel 5 estrellas, es el mejor de la ciudad de Cochabamba, excelente ubicación, habitación suite grande, el hotel en general es grande con muchos lugares muy lindos, tiene su propio bar con música al vivo.
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2021
Response from Reservas Online on 10 Feb 2021
Muchas gracias por elegirnos! Es un placer para la familia del Gran Hotel Cochabamba recibir su visita. Saludos cordiales, esperamos regrese pronto!

8/10 Good

Paula

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una noche en viaje de trabajo
El hotel está muy bien, buena ubicación, amables, habitación cómoda, buen desayuno, hermosa piscina. El único inconveniente fue el ruido en la noche de un evento realizado en el mismo hotel que me molestó a la hora de descansar.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Maria Claudia on 27 Feb 2020
Estimada Paula, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y dejarnos su opinión, lamentamos mucho que el ruido del evento realizado le haya causado molestia, en su próxima estadía la invitamos a aproximarse por Recepción para hacer el cambio de habitación de inmediato. ¡Vuelva pronto! Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Maria Claudia on 27 Feb 2020
¡Vuelve pronto Carlos!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un buen hotel, antiguo pero renovado. La atención muy buena. Solo un poco ruidoso
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Director de Relaciones con Clientes on 9 Jan 2020
Estimado huésped: Muchas gracias por su preferencia, estamos trabajando en proporcionar un buen descanso a nuestros huéspedes aún tenemos ajustes que hacer con el tema del silencio, esperamos que haya tenido una buena estancia lo esperamos pronto, saludos!!!!

8/10 Good

Cynthia, La Paz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una excelente estadía en el hotel
El hotel bastante limpio, el personal de servicio bastante amable y la ubicación excelente.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Director de relaciones con clientes on 1 Oct 2019
Estimada Cynthia: Muchas gracias por su comentario, dia a dia trabajamos para brindar la mejor experiencia, esperamos que su estadía haya sido placentera, la esperamos en su proxima visita a la ciudad.

8/10 Good

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service
En general todo estuvo ok acorde precio calidad. La única observación es la oscuridad de los pasillos externos, a tal nivel que se debe prender una linterna para insertar la llave
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Director de relaciones con los clientes. on 1 Oct 2019
Estimado Alain: Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia, estamos trabajando en la observación que nos hizo, lo esperamos en su proxima visita a la ciudad!!!

2/10 Terrible

CarolaStamm, Santiago de Chile

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Malo !! Ceramicas del baño quebradas. Habitaciones mal tenidas ... un hotel puede ser antiguo pero no por ello mal mantenido... cama con mal colchon, cobertor y sabanas viejas y muy usadas. Desayuno basico de poca calidad.. Pesima atencion del personal de recepcion. Hotel basico de mal nivel.
Stayed 4 nights in Sep 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
El servicio y trato del personal es definitivamente de lo peor que he visto en un hotel, no tenían lista la habitación a la hora de ingreso y el trato del empleado de recepción era muy malo, el desayuno es extremadamente malo y decepcionante para lo que cobra el hotel, además de ofertar muy poco, la mayoría de sus productos no los reponen y dicen que se terminaron a las 9 de la mañana, el baño olía muy mal repentinamente y solo cerrando la puerta se podía permanecer en la habitación.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Gran Hotel Cochabamba on 25 Jul 2019
Estimado Huésped Anónimo: Muchas gracias por su comentario en pro de la mejora continua en el servicio en el Gran Hotel Cochabamba. Lastimosamente al no contar con su nombre, no podemos hacer el seguimiento al detalle de todas sus observaciones, en tal sentido y, preocupados por su mal momento, ponemos a su disposición un correo electrónico de llegada directa a la Gerencia del Hotel para recibir absolutamente de manera confidencial todas sus observaciones y entregarle una respuesta detallada como Ud. lo merece. Reciba nuestras sinceras disculpas por el impasse en su estadía, cualquiera que haya sido el motivo y origen del mismo. Atentamente . gerencia.comercial@granhotelcochabamba.com.bo

8/10 Good

JOEL ROSENDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Siguen sin mejorar en recepcion!
La atencion es recepcion es limitada y no buena. Es la segunda vez en ese hotel y el area de recepcion sigue siendo su punto debil. No han mejorado. Parece que ese es un punto dificil de corregir para este hotel. Todas las demas areas estan muy bien, solo en recepcion no lo hacen sentir bienvenido.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Olga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bellos
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Gran Hotel Cochabamba on 23 Apr 2019
¡Muchas gracias Olga! La esperamos pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy buena atención
Tuve un pequeño impase con mi habitación asignada pero fue atendido de inmediato y de la mejor manera. El desayuno delicioso y variado. Las instalaciones lindas aunque un poco antiguas
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Team Gran Hotel Cochabamba on 12 Apr 2019
Estimado Jorge: Nos alegra saber que a pesar del inconveniente sobre su habitación tuvo una estadía placentera. Esperamos que vuelva pronto. Saludos Cordiales.

8/10 Good

oscar

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Gran Hotel Cochabamba on 20 Mar 2019
We hope he comes back soon. Best regards.