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Bonjour
Ătablissement a fuir absolument , je ne suis pas le seul Ă ĂȘtre arnaquĂ©, jâai rĂ©servĂ© pour trois nuits ( rĂ©servation confirme et paye en totalitĂ©, sur la rĂ©servation Ă©tait marquĂ© un numĂ©ro marocain quâil faut appelĂ© avant 24h pour rĂ©-confirmer la rĂ©servation ( le numĂ©ro ne fonctionne pas )
AprĂšs enquĂȘte je me suis rendu compte qui ont louĂ© lâappartement Ă une personne qui a rĂ©servĂ© pour une longue durĂ©e
RĂ©sultat aprĂšs un long trajet (600km) avec un bĂ©bĂ© en plein canicule ( mois dâaoĂ»t ), je me suis retrouvĂ© sans hĂŽtel et impossible de se reloger. MalgrĂ© mon statut Gold d hĂŽtels.com
Le service client nâa pas pris au sĂ©rieux ma demande de relogement ainsi ils ont montrĂ© un manque de professionnalisme troublant
Un derniers conseil :
Client : éviter les agences de ce genre (app osm) et opter pour des chaßnes hÎtels sérieux
A HĂŽtels.com : avant de signe un contrat avec des agences marocaine assurer vous quelles sont fiable. Et pense Ă former vos collaborateurs (service aprĂšs vente )
Cordialement
Omar G
OMAR
Stayed 3 nights in Aug 2019