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"Everything was absolutely excellent. The room was large, luxurious, well appointed, comfortable and very clean. The staff were all wonderful, friendly, helpful and professional. I recommend this hotel !!! The location is fantastic. Shopping, restaurants and attractions were close by. The beach was beautiful and great for taking long wakls.The next time I visit Acapulco I will stay at the Fiesta Americana Resort."

"I had a pleasant stay here. Get an ocean view hotel, highly recommend. Room was cleaned everyday. They have live music and a bar by check in. Would book again! "

"Las habitaciones son amplias y la cama es cómoda. La comida en general es buena y, considerando el precio, la experiencia es aceptable. Además, el agua de las albercas nunca está fría, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, hay varios aspectos que podrían mejorar: • Alberca familiar: No la limpian durante el día. Había curitas y bichos muertos flotando, lo cual resulta poco higiénico. • Alberca de adultos: Se encontraba más limpia, pero el servicio fue inconsistente. La mesera mencionaba que no podía acercar bebidas porque “no estaba permitido”, aunque a otros huéspedes sí les ofrecían ese servicio. • Tiempos de servicio: Bastante lentos. Las bebidas pueden tardar al menos 30 minutos, y alimentos como papas hasta una hora. • Infinity pool: El servicio aquí es notablemente mejor. Los meseros son más atentos y hay diferencias en la presentación (por ejemplo, el Clamato se sirve en un vaso distinto). Tiene un costo adicional de $250 por persona, pero ese monto se reembolsa en consumo. • Atención del personal: Los bellboys destacan por su amabilidad. • Elevadores: Uno suele estar fuera de servicio. Además, tienen olor a humedad, no cuentan con aire acondicionado y repiten la misma canción en loop. • Desayuno: Los platillos son variados, aunque algo inusuales para la hora (por ejemplo, cerdo en salsa BBQ o arroz). El área de omelettes podría mejorar, ya que los ingredientes quedan crudos por la rapidez en la preparación. "

"Yes"

"Food was good, staff friendly. The room was double booked during our stay. Having strangers open your door is not fun. The area was walkable with plenty of choices to eat."

"The hotel needs better upgrades. Elevators where only working 2 out of 4 and long lines waiting "

"El mantenimiento de las habitaciones no es del todo bien, no me dieron control para el aire acondicionado, supuestamente hay horarios, para uso de las albercas y bar, y había gente tomando a las 2 am no dejaban dormir. "

"Night staff was rude Ac made noises and didn’t let me sleep. When I called to tell them they came and told me it was fine ave didn’t want to give me another room. "

"Elllos son muy amables, desde el seguridad que te recibe al entrar, recepción y los que atienden en el comedor y la alberca. Todo siempre está en orden y muy limpio."