Exterior
Check availability

Reviews of Nova Suite Hotel

Nova Suite Hotel
konaklar mahallesi merve sokak no 9, Trabzon

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 9 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 23 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ilker

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to airport

2/10 Terrible

hasan

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad Holet
Bad hotel Bathroom toilet isn't flushing The toilet has a very and spreaded bad smell Waiting the only left 5 min wash time Breakfast is very bad and not clean Doesn't qualified the price
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Abdallah

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was perfect and friendly. Breakfast was fine and room’s facilities and furniture was good.
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

Jay, Minneapolis, USA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
This was one of the worst places I’ve stayed in. The room is spacious and nice, but it all stops there. I honestly don’t know if they have more than 1 person working there, the door to our room was almost broken, so we could barely get in or out of our room, my side of the bed didn’t have a lightbulb for the bad lamp, They only had one small, thin blanket to sleep with m, nothing else, no phone to call down to request things, it said breakfast was included, and we got there and they said they don’t have a restaurant, there was a towel to shower with, but no hand towel for the bathroom, nor was there a towel for the floor. I will never go back to this place. Stay somewhere else!!
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Nova Suite on 23 Oct 2020
First of all, I don't think it is your concern how many people work here. and you could not open the door to your room. hundreds of customers stayed in that room before you. we also helped you. For now, we do not have blankets in our rooms as the weather is not getting cold completely. If you wanted to, of course we would. We never had an option to include breakfast. You must have come knowing that. And after smiling at our faces, we couldn't understand your comment. You could let us know when you run into a problem. have a nice day, stay healthy

2/10 Terrible

Kalender

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Ali

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Berbat
Banyolar cok kötü ve pis bir haldeydi, yataklarin üstünde saclar vardi. Klimalar bozukdu 2sinden biri olmadi. WC‘nin kapikolu bozukdu, pecete ile kastirilmisti. Dolaplarin cerceveleri kirik ve kopukdu.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Budget hotel
Odalar geniş ancak konum çok ideal değil. Budget hotel için olumlu
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fiyatına göre düşük kalite
Oda beklediğim gibiydi. Kahvaltı daha iyi olabilirdi. Fiyat daha ucuz olabilirdi. Tam olarak fiyata göre bir hizmet aldığımızı düşünmüyoruz.
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Halil

Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Our room dirty, the floor has not been cleaned, the rubbish was full, clothesd and food of previous clients still in the room. I don't recommand it at all. Avoid at all cost.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

tugrulcan gokay

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cok guzel bir kahvaltisi vardi odalar da genis, guzel ve temizdi. Her sey icin tesekkur ederiz.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Nejat Şekili on 6 May 2023
Memnun kalmanıza sevindik Tuğrulcan bey.Tekrar görüşmek dileğiyle.....Herşey gönlünüzce olsun :)

4/10 Poor

murat

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Çok pisti
Oda temizlenmemiş bile olabilirdi. Yatakta saçlar, kıllar vardı. Masa/sehpa benzeri şeyin üstü pisti ve yapış yapıştı. Tuvalet aynı şekilde hiç temiz değildi. Allahtan sadece uyumak için kullandık oteli ama verdiğimiz paraya yazık oldu.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Nejat Şekili on 26 Apr 2023
Merhaba Murat bey.Ekonomik oda rezervasyonunuzu ücretsiz yükselterek size daha iyi odamızı vermemize rağmen memnun kalmadığınıza üzüldük doğrusu.Kötü deneyiminiz için üzgünüz.

10/10 Excellent

Tuba

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
konforlu konaklama
Genel olarak puanlamak gerekirse otel odası geniş ve temizdi, (çarşaflar, tuvalet) , oda konforu çok iyiydi, yatak rahattı, kahvaltı çeşiti normal, oda da kendimize ait tezgah, ocak vardı, klima mevcut, odaya ait büyük bir balkon vardı. otel konum olarak merkezde ve kolaylıkla bulunabilir yerde, tekrar konaklama yapabilirim.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Nejat Şekili on 24 Apr 2023
Memnun kalmanıza sevindik Tuba hanım.Herşey gönlünüzce olsun efendim.

8/10 Good

SERKAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Ertuğrul on 18 Nov 2022
Teşekkürler

10/10 Excellent

Issa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
فندق ممتاز وقريب جدا من مطار طرابزون نظيف دورات المياه تحتاج الى صيانه الافطار ممتاز جدا بسيط بس ممتاز الغرفه واسعه ومكيفه
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Ertuğrul Kayson on 12 Aug 2022
Thank you so much.See you next year İnşallah.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Oda konforlu fakat yerden ısıtma ya çalışmıyordu ya da verimli değildi, odada üşüdük resmen. Bir de odada klimanın olup klima kumandasının sadece görevlide olması çok enterasan. İstediğim zaman klimayı açıp kapatamayacaksam neden var o klima? Üşümemize çözüm bulamadınız, oda değiştirmeyi bile önermediniz, o yüzden memnun kalmadım.
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Muhammet

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Her yere çok yakın, konforlu ve kaliteli
Çalışanlar çok güleryüzlü ve kibardı. Kapıdan içer girer girmez o sıcaklığı hissediyorsunuz. Hiçbir sorun yaşamadım. Herkes çok ilgiliydi kahvaltısı da çok güzeldi. Trabzona gelirsem tekrar uğrayacağım tek yer.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Nova Suite Hotel on 9 Dec 2021
Merhaba Muhammet bey, otelimizde rahat hissetmenize ve mutlu ayrılmanıza çok sevindik. Tekrar görüşmek dileğiyle...

10/10 Excellent

Alfira

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzel
Nezih ve sıcak bir ortam güler yüzlü personel. odalar temiz ve konforlu açık bğfe kahvaltısı da çok güzeldi. Bir sonraki tercihim yine burası.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Nova Suite Ailesi on 7 Dec 2021
Değerli konuğumuz, otelimizden mutlu ayrılmanıza çok sevindik. yenidek görüşmek dileğiyle.

10/10 Excellent

inna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Harika
Herşey güzeldi. Kahvaltı açık büfe fazla çeşitli güzeldi. Personel güler yüzlü ve çok nazik. Aile için uygun tavsiye ederim
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Nova Suite Ailesi on 7 Dec 2021
Değerli konuğumuz, otelimizden memnun ayrılmanıza çok mutlu olduk. Yeniden görüşmek dileğiyle...

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Konfor, odanın ferahlığı vs çok güzeldi. Kapı kulpları elimizde kaldı, çıkıktı. Farkedilmemesi imkansız. Ayrıca banyo çok kötü kokuyordu. Klozet temiz görünmüyordu, temizlenmiştir muhakkak ama görüntüsü hoş değildi. Bu detaylar haricinde her şey güzeldi.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

ersan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Harika
Konum, temizlik, uygun fiyat, güler yüzlü çalışanlar. Otopark olması çok iyi. Herşey güzeldi teşekkürler.
Güvenli bir otopark
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Nova Suite Hotel on 7 Oct 2021
Merhaba değerli konuğumuz, otelimizden memnun ayrılmanız bizi mutlu etti. Yeniden görüşmek dileğiyle...

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Havalimanına yürüme mesafesinde olması çok büyük avantajdı benim için. Temiz odaları ve güler yüzlü personeli ile harikaydı.
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Özgür

Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2020