Quadruple Room, Multiple Beds | Free WiFi, bed sheets

Reviews of OYO Hotel Boneville, São Paulo

2.5 out of 5
OYO Hotel Boneville, São Paulo
R. Benedito Fernandes, 132, Santo Amaro, São Paulo, SP

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 19 out of 98 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 98 reviews" "
Rating 6 - Okay. 23 out of 98 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 98 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 22 out of 98 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

3.6/10

Amenities

5.4/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Jose

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Runs away. No parking , place is located on top of a mechanic shop and very noisy
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Keenan

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dirty and mold filled room. Not like the photos at all. It's a dirty brown mess. Avoid, we got sick after our stayand they wouldn't daily clean the room.
Response from Lisa on 24 Jun 2023
Hi, Keenan! We are sorry to see that you are dissatisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to make sure your future visits are more comfortable and relaxing ones ahead. Regards, Lisa

10/10 Excellent

Jonas n

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Ammy on 22 Nov 2021
Hi, Jonas! Thank you for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Amelia.

4/10 Poor

hudson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Não ficaria novamente.
O atendimento foi excelente, mas o apartamento é muito grande e o ar condicionado nao gela muito bem. O banheiro é bem esquisito. Não ficaria de novo lá. A foto do apê esta muito melhorada, um pouco diferente da realidade.
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

SARAH

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Estadia razoável
O hotel fornece toalha, sabonetes, papel higienico, lençol e uma mini coberta. O quarto estava limpo e a cama era confortável. Porém o banheiro não tem box no chuveiro e fica todo o chão molhado, podendo escorrer também para o chão do quarto. Quarto não possui frigobar.
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

VANESSA

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
As imagens não condizem com o local e nem com as instalações, uma escadaria enorme, com degraus fora das normas e risco de acidente. O funcionário muito prestativo e super atencioso. O banheiro não tem box, chuveiro molha o vaso sanitário, cesto de lixo sem tampa, pia fora do banheiro sem nenhum apoio. Nenhum apoio para colocar malas, nenhum armário ou cabide. Café da manhã muito ruim, só havia pão francês, margarina, café, leite, presunto, queijo e suco artificial. Nenhuma fruta. Nenhum prato não havia utensílios adequados para nos servirmos. Local simples com muitos moradores de rua, o que não foi tão ruim, viver a realidade do país, mas eles são muito barulhentos a noite! Nem ficamos todos os dias saímos 1 dia antes.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

RUDIMAR

Stayed 3 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

Gabriela

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Geovanna

Stayed 3 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Cristiane

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Alex

Travelled with family
Stayed 2 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Diva Coeli

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Insatisfeita.
No anúncio está uma Foto de um hotel super bem arrumado e aconchegante. Qdo chego no local uma local super perigoso cheio de noiado, somente escadaria e não tem nada a ver com o q eles colocaram na foto. Mostrei para a atendente ainda teve coragem de falar q o hotel estava em reforma. Não vi nenhuma reforma por lá. Fui obrigada a mudar de hotel pq não tinha condições de ficar lá principalmente por causa do local.
Foto real do quarto.
Stayed 5 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Se está sozinho e quer pagar barato é aceitável!
Pelo preço, não esperava luxo. Mas as paredes tem um pouco de mofo, o que também transmite um aspecto de sujo. Poderia também, ter um móvel ou mesa adicional para aumentar a estrutura do quarto. Precisei usar a mesa para trabalhar e não tinha outro local para posicionar demais utensílios de uso rápido, tendo que revezar entre a cama e cadeiras. O chão e o banheiro estavam limpos e a roupa de cama aparentemente idem. Porém, não sei em qual canto do quarto, havia um grilo ou cigarra escondido e cantarolando a noite toda. Por fim, as fotos não condizem exatamente com a instalação, em termos de aspecto.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Bruna

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Carolina

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Altamar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

Rebeca

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Li muitos comentários ruins e fui esperando o pior, cheguei e vi que o pessoal exagerou e muito. Adorei a estadia, tudo que falaram pelo menos na minha experiência não aconteceu. Tudo limpinho, funcionando, chuveiro muito bom, água quentinha, não tive problema com barulho. Adorei. Funcionários excelentes !!!
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Luiza

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Jogaram a gente em um quarto qhe precisava subir 3 lances de escada, ninguem ajudava com as malas e a porta do banheiro nem fechava. Consegui mudar de quarto mas era ao lado da recepção e cozinha, e dava pra ouvir tufo com a parede fina. O banheiro era minusculo, na frente do chuveiro tinha a pia e ao lado o sanitário. Reservei quarto de casal e deixaram 1 toalha (tão surrada que parecia pano de chão) e um cobertor de solteiro, que fui pedir um de casal pra recepcionista e ela disse que iria pegar e ficou olhando no celular por uns 5 min até ir de fato. A estrutura e a acomodação não pode ser chamado de Hotel. Não é nada igual das fotos! Fora que antes mesmo de chegar, queria contactar o hotel e nao atendem de forma alguma, so consegui o telefone quando cheguei. Única vantagem é que quis o late check-out e consegui.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Sandra M.

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Barbara on 2 Nov 2023
Thanks for your kind and lovely words, Sandra! The biggest joy lies in seeing our guests satisfied, we will try our best to meet your expectations in future stays too. Regards, Barbara

6/10 Okay

Karina

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Dewi on 2 Nov 2023
Hey, Karina! Thank you so much for rating us positively. As per the feedback, we can see that you are not completely satisfied with our services, we have notified the concern with our significant team to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Dewi

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pior que já me hospedei
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Barbara on 2 Nov 2023
Hi! We are sorry to know that your experience with us has not been a pleasant one. We will work on your feedback to provide the best possible experience next time. Regards, Barbara

8/10 Good

Daniele M

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Noite confortável
Foi uma experiência agradável, confortável.. ótimo para passar a noite.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Ava on 12 Oct 2023
Gratidão sincera por compartilhar isso, Daniele! Isso traz mais responsabilidades sobre nossos ombros para garantir que sua futura visita seja nada menos que incrível. Continue com esse amor :) Atenciosamente, Ava

2/10 Terrible

Thais

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sujo
Péssimo hotel, quarto sujo, sem toalha, sem papel higiênico, banheiro que inunda o quarto, cama sem coberta suficiente, porta quebrada que não tranca direito, barulho a noite inteira... é ir uma vez para não voltar mais. Obs: Não tem nada a ver com as fotos do site.
Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

PAULO VINICIUS

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Danilo

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Jessica

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Pra dormir é razoável,tem muito barulho No quarto que fiquei só tinha 1 tomada É limpo
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Eva on 28 Aug 2023
Olá, Jessica! Lamentamos o transtorno que possa ter causado a você. Tentaremos tornar a sua próxima estadia confortável connosco, acreditamos em melhorias contínuas. Esperamos recebê-la em breve com uma estadia agradável pela frente :) Atenciosamente, Eva

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PÉSSIMO
PÉSSIMO, A COMEÇAR QUE NÃO ATENDE TELEFONE, LUGAR SUJO, BARRULHO, TUDO RUIM
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Eva on 28 Aug 2023
Olá, convidado! Lamentamos saber que você não está totalmente satisfeito com nossos serviços. Tenha certeza de que faremos o possível para garantir que suas futuras visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Eva

2/10 Terrible

Danielle

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Ava on 24 May 2023
Hi, Danielle! Thank you for taking out your valuable time to rate us. It seems that you are not completely satisfied with our services and we will surely put in our best effort to keep up with your expectations in the future. Regards, Ava

4/10 Poor

Angela

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Ava on 18 May 2023
Hi, Angela! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Ava

10/10 Excellent

Ligia

Stayed 1 night in May 2023
Response from Ava on 18 May 2023
Hey Ligia! Thank you so much for acknowledging our efforts and rating us positively. We shall never stop pleasing you with our services. Regards, Ava

6/10 Okay

marcelo

Business traveller
Liked: Staff & service
Se melhorar , melhora!
Problemas entre contratado e o que foi oferecido, fiz reserva para quarto com quatro camas, ao chegar foi nos oferecido quarto com três camas sendo uma de casal e duas de solteiro.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

PABLO

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 19 Apr 2023
Thanks for the positive rating, Pablo! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah.

10/10 Excellent

Ligia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi tranquila,recepção muito agradável,pessoal do hotel muito educado..único ponto negativo é que a tv não funciona a globo áudio mudo,mas voltarei mais vezes
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Ammy on 12 Apr 2023
Olá, Ligia! Obrigado por compartilhar seu feedback. O mesmo se aplica à nossa equipe preocupada em acompanhar as suas expectativas. Tenha um ótimo dia! Cumprimentos, Noah.

8/10 Good

Pedro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Response from Eva on 6 Apr 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Pedro! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Eva

6/10 Okay

KELI

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
DECEPÇÃO NO GERAL.
Infelizmente é inacreditável vc pagar por um quarto, que não tem lençol, não tem uma cômoda lado da cama não tem um guarda roupa pra acomodar as coisas, não tem um tapete de chão no banheiro, não tem uma porta de boxe ou cortina, ou seja vc toma banho molha td banheiro, água na porta já já respingando no quarto, fiquei chocada com pior, pia de lavar rosto é dentro do quarto perto da janela, gente banheiro com tanto espaço pra isso.... Lastimável negocio desse nunca vi em nenhum hotel por mais barato q fosse...... Não tem frigobar no quarto, sendo assim vc é obg comprar no hotel deles as coisas até água OU trazer da rua. TV um lixo pq praticamente não funciona nada de canais.... Enfim tanta coisa errada q ficaria aqui hrs detalhando defeitos.... No mínimo deveria ser metade do preço estadia pq é vergonhoso pagar por algo q não oferece nd de conforto mínimo.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Eva on 6 Apr 2023
Olá, Keli! De acordo com o feedback, parece que sua estadia conosco não esteve à altura, no entanto, vamos melhorar nossos serviços com nossos esforços contínuos. Dê-nos outra oportunidade e nós garantiremos que você experimente o conforto e a hospitalidade pelos quais somos conhecidos. Esperamos recebê-lo em breve :) Cumprimentos, Eva

6/10 Okay

thays

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Lisa on 1 Apr 2023
Hi, Thays! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

6/10 Okay

Bianca

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Muito barulhenta o dia todo e a noite toda, pouca infraestrutura.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ammy on 23 Mar 2023
Oi, Bianca! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim.

2/10 Terrible

Wagner

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Ammy on 23 Mar 2023
Hi, Wagner! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

10/10 Excellent

Pedro

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

MATHEUS

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Pela faixa de preço é ideal para tomar banho e dormir.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ava on 22 Feb 2023
Hey, Matheus! Continuaremos a fazer você feliz e satisfeito com nossos serviços. Esperamos poder servi-lo sempre melhor! Saudações, Ava

4/10 Poor

KELI

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ammy on 20 Feb 2023
Hi, Keli! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 Poor

Isabela Dias Coutinho

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Roupa de cama e toalhas velhas e com manchas, travesseiro em péssimo estado com cheiro de mofo. Decepcionante, não parece nada com as fotos do site.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Eva on 7 Feb 2023
Olá, Isabela! Lamentamos ver que você está insatisfeito com nossos serviços. Esteja certo, nós nos esforçaremos dia e noite para garantir que suas futuras visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Cumprimentos, Eva

10/10 Excellent

vivien carla

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Eva on 7 Feb 2023
Hey, Vivien! Continuaremos a fazer você feliz e satisfeito com nossos serviços. Esperamos poder servi-lo sempre melhor! Cumprimentos, Eva

10/10 Excellent

vivien carla

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Eva on 7 Feb 2023
Obrigado por nos avaliar soberbamente, Vivien! Fico feliz em saber que você adorou nossos serviços :) Cumprimentos, Eva

6/10 Okay

Ariana Erika

Travelled with family
foi bom, porem senti que as cobertas nao sao lavadas pra receber novos hóspedes e tem cheiro de usado, fronhas escuras parecendo encardidas e almofadas com a logo do hotel também, fora esse incomodo foi bom.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ammy on 26 Jan 2023
Oi, Ariana! Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido agradável. Certamente estaremos trabalhando em suas sugestões para lhe proporcionar a melhor experiência possível da próxima vez Cumprimentos, Tim.

8/10 Good

Jenifer

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Ammy on 18 Jan 2023
Hi, Jenifer! Thank you very much for being with us. Looking forward to your continued love and support. Regards, Tim.

2/10 Terrible

Rosane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não recomendo.
Péssima estadia, as fotos postadas na reserva não são compatíveis com o real, chuveiro em cima da privada molhando o banheiro todo, toalhas encardidas, internet Wi-Fi péssimo, localização piorou com buteco sons altas horas da noite, conforto zero!
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from Lisa on 10 Jan 2023
Olá, Rosane! Somos extremamente apologéticos em saber que sua experiência conosco não tem sido agradável e trabalharemos para garantir que as questões relacionadas sejam cuidadosamente monitoradas e eliminadas em sua máxima extensão. Cumprimentos, Lisa

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Ammy on 27 Dec 2022
Hi, we are glad you have taken time out to rate us highly. Having your love and encouragement we feel blessed. Regards, Tim

4/10 Poor

Tauana

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Ammy on 27 Dec 2022
Hi, Tauana! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim