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Reviews of EZ Aclimação Hotel

3.5 out of 5
EZ Aclimação Hotel
Avenida Armando Ferrentini 668, São Paulo, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 572 out of 1001 reviews" "
Rating 8 - Good. 302 out of 1001 reviews" "
Rating 6 - Okay. 77 out of 1001 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 1001 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 23 out of 1001 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Burak

Travelled with group
Disliked: Cleanliness
I can say that it is not a bad hotel considering the price range but the furniture is not that clean and the toilet leaks to floor. Hotel is safe but the area is not that safe, especially at night. You should use Uber and try to avoid walking around this neighborhood.
Response from ez aclimacao on 23 Feb 2024
Burac, thank you very much for sharing a little of the experience you had with us, it will always be a privilege for us to be able to serve you. We are sorry that you did not fully enjoy the experience.Regarding the bathroom and cleanliness, I kindly ask that you forgive us, I will investigate what could have happened to make them out of our standards. Your point of view regarding location, we understand, but it is an impression that will be erased as you stay here longer, the Aclimação neighborhood is safe and the surroundings are very familiar, and it is close to everything, especially the main avenues.We hope that nothing prevented you from taking another opportunity, we are at your disposal.Marisa Oliveira /Ombudsman/Relationship Manager

6/10 Okay

Gergely, Toronto

Liked: Cleanliness, staff & service
The staff was friendly and helpful. The hotel is located in a secluded residential area, so there is no traffic or street noise, which was great. However, there was constant noise disturbance from the hotel guest in the next door rooms, even at nighttime. I didn't like it. Walking to the subway station or to any nearby commercial area with stores, restaurants, services, etc. is a short, but uphill and unpleasant walk, which may not even be safe, as streets are deserted also at daytime. The walk takes you through a mini-shanty town like small residential complex and it is somewhat scary. The hotel has a shuttle car transportation to the metro, which is a great concept, but this is all, as the practice it doesn't work efficiently.
Stayed 3 nights in Nov 2023

8/10 Good

Timothy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Reasonable but isn't worth the price
The hotel has 2 towers (1 and 2). I stayed at tower 2 and the internet connection was horrible! I couldn't have a stable connection for more than 5 min before losing it. And the TV wasn't working smoothly either. All channels kept freezing until I just gave up. The bed and bedroom area was good and comfortable, but I cannot say the same about the bathroom. The shower was good, but the bathroom area was too small. The room had the think and a really tinny space for the tooth brush only. Too small.
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Paulo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel staff is very friendly and helpful.
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Mauricio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is located in a good place nearby the subway. I love the swimming pool
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Flavia, DANVILLE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Andre

Stayed 3 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from ez aclimação on 25 Apr 2023
Olá, Alexandre, muito obrigada pela avaliação e por ter nos dados a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Nos sentimos realizados em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota máxima.Aproveitamos para lhe dizer que aqui, a casa é sua, conte conosco. Marisa Oliveira Ouvidora/Gestora de Relacionamento

4/10 Poor

Michael

Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from ez aclimação on 17 Mar 2023
Olá Michael, foi um prazer acolher você, obrigada pela preferência e gentileza do retorno. Lamentamos não ter superado completamente suas expectativas, desculpe-nos.Permanecemos à sua disposição, estando por aqui por gentileza me procure. Mais uma vez obrigadaMarisa Oliveira /Ouvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

jose

Stayed 2 nights in Jan 2023

6/10 Okay

ERTUG

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
I stayed on the 20th floor elevator noise disturbed. the room is too small. the toilet is too small. windows are too small
Stayed 4 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Cleide

Liked: Cleanliness, staff & service
It is expensive for us, but it’s a very good hotel.
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Marisa Oliveira Ouvidora / Ombudsman on 7 Nov 2022
Cleide, thank you for taking the time to share your review. It was a pleasure to have you as our guest. We have one of the best value for money rates in São Paulo. We hope to welcome you again.

4/10 Poor

Roberto

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from ez aclimação on 5 Sept 2022
Olá, Roberto, foi um prazer recebê-lo, obrigada pela preferência. Gratificante tomar conhecimento que sua experiência mereceu nota máxima. Esperamos que nos dê, outras oportunidades, queremos revê-lo.Conte conosco.Marisa Oliveira Ouvidora/Gerente de Relacionamento

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great cost/benefit, very good restaurant, helpful staff. Hotel is located at a nice region, a short drive from Avenida paulista and downtown São Paulo
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Marisa Oliveira ombudsman on 13 Sept 2022
Renato, thank you for taking the time to share your wonderful review. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to your return visit.Marisa Oliveiraombudsman

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from ez aclimação on 2 Sept 2022
Olá, Tatiana, muito obrigada pela avaliação, e pela oportunidade de poder lhe atender, foi um prazer. Gratificante a nota recebida.Gostaríamos de lhe dizer que, aqui a casa é sua.Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição.Marisa Oliveira Ouvidora/Gerente de Relacionamento

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Dirt and bad smelling
Room isn’t clean. AC filter never replaced with bad smell. Entry hall from the apartment smelling vomit. Terrible!
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

craig

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
awesome recommend - very good service and clean hotel -
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The staff is awesome, always ready to help you. The room has just what you need. The cleaning was great, done on a daily basis. You have a market just 5 minutes away where you can get all you need. It is in a great location, nice to walk around.
Stayed 8 nights in Apr 2022

6/10 Okay

Andrea

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Could improve
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Kazuyuki, Machida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The facility is excellent and the breakfast is with great choices. The Japanese restaurant also is one of the best in SP.
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, no frills, met our expectations. Would stay there again.
Stayed 6 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel prices very good enjoyed our stay staff very helpful
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from ez aclimacao on 20 Nov 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 05, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

8/10 Good

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo hotel
Bom hotel, com ótimo custoXbenefício. Equipe pro-ativa e atenciosa.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from ez aclimacao on 5 Nov 2019
Olá Alexandre, muito obrigada pela sua avaliação, pela nota 08, e por ter nos dado a oportunidade de lhe atender, foi um prazer. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from ez aclimacao on 24 Sept 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 10, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 9 nights in Jun 2019
Response from ez aclimacao on 11 Jul 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em ganhamos nota 04, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from ez aclimacao on 29 Jun 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em ganhamos nota 04, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from ezaclimacao on 1 May 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 05, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 10 nights in Apr 2019
Response from ezaclimacao on 27 Apr 2019
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas ficamos muito felizes em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 05, muito obrigada. Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira gerente geral

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ez hotel americano
Nice hotel but the bathrooms are the smallest in the world, no exaggeration. The beds are the most comfortable.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Marisa Oliveira - general manager on 8 Mar 2019
Thank you for taking the time to share your review. We are glad you enjoyed your stay. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to your return visit. Marisa Oliveira general manager

8/10 Good

Adi, Zurich

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is very nice and the staff is very friendly. The location isn’t the best because the way to the subway station is super steep. The have shuttles but not all the time. For example not beteeen 12:00 and 17:00.
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Marisa Oliveira - gerente geral on 4 Feb 2019
Adi, thank you for taking the time to share your review. We are glad you enjoyed your stay and that our facilities and service were to your satisfaction. It was a pleasure to have you as our guest, and we look forward to your return visit. Marisa Oliveira general manager Shuttle schedule: Paraíso Subway - every 30 minutes Hours: 7am to 12:30pm - 5pm to 10:30pm Shopping Paulista (Mall) - every 1 hour Hours: 10am to 12am - 5pm to 10pm

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from ezaclimacao on 20 Dec 2018
Olá, muito obrigada pela avaliação, foi um prazer poder lhe atender. Agradecemos muito pela nota 04, Solicitamos que nos desculpe por qualquer desconforto. Esperamos que volte, queremos muito revê-lo. Seja bem-vindo. Marisa Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tudo muito bom
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from ez aclimacao on 10 Apr 2024
Olá, José, gostaríamos de agradecer a oportunidade de lhe atender, o que para nós foi um prazer. Ficamos felizes em saber que você gostou da experiência conosco.Nosso desejo é nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

ANDERSON LUIZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ez aclimacao on 27 Feb 2024
Olá, Anderson, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar com nota máxima.Nosso desejo é nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

6/10 Okay

Ryane

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Tudo bacana. Só achei o quarto e banheiro bem apertados. Do mais foi tudo certo. Funcionários são mega solícitos. Tendo em visto que eu era cadeirante, devido um acidente tive.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 27 Feb 2024
Olá, Ryane, para nós foi um prazer poder atendê-la, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar.Nosso desejo é nos manter em sua preferência. Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

Frederico

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ez aclimacao on 22 Feb 2024
Olá, Frederico, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar com nota máxima.Gostaríamos de nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

Frederico

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ez aclimacao on 22 Feb 2024
Olá, Frederico, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar com nota máxima.Gostaríamos de nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

8/10 Good

JONG JOON

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

JONGJOON

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024

8/10 Good

Ligia

Travelled with partner
Liked: Amenities
Tudo muito bom, se não fosse pela capa impermeável que colocam no colchão antes do lençol que faz muito baralho qdo a gente se mexe, além de esquentar. Segundo o recepcionista este não é o padrão e ele iria verificar com a camareira.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Ligia, para nós foi um prazer poder atendê-la, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente pelo registro. Referente a capa protetora, irei investigar, é a primeira vez que recebemos essa observação, obrigada pelo aviso. Nosso desejo é nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

8/10 Good

Jorge luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Achei a cor dos móveis vermelho estranho, banheiro apertado em relação ao tamanho do quarto. Quarto limpos
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Jorge Luiz, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar.Esperamos que nada tenha sido impeditivo para uma outra oportunidade, estamos à disposiçãoConte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

8/10 Good

Paulo Sérgio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Paulo Sergio, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar.Gostaríamos de nos manter em sua preferência,Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

JONG JOON

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Jong Joon, foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar com nota máxima. Nosso desejo, é nos manter em sua preferência.Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Marisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, nós não conseguimos identificá-lo, mas gostaríamos de lhe dizer que para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente por nos avaliar.Nosso desejo é nos manter em sua preferência.Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Ouvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

Gláucia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Glaucia, muito obrigada pelo relato e por ter nos dados a oportunidade de recebê-la, foi um prazer. Nos sentimos realizados em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 10.Esperamos que volte em breve, estamos à sua disposição. Marisa Oliveira Ouvidora/Gestora de Relacionamento

2/10 Terrible

Renato

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Era pra 2 adts e 1 criança me deram um quarto com uma cama de casal simples e cobraram caso quisesse outro quarto com mais uma cama.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

ICARO COPELLO DE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Icaro, muito obrigada pela avaliação, foi um prazer poder lhe atender. Ficamos felizes em saber que atendemos as suas expectativas e recebemos nota 10.Nosso desejo é nos manter em sua preferência.Conte conoscoMarisa OliveiraOuvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Ricardo, muito obrigada pela avaliação e por ter nos dados a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Nos sentimos realizados em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 10. Nosso desejo é permanecer em sua lista de opções. Aqui, a casa é sua.Marisa Oliveira Ouvidora/Gestora de Relacionamento

8/10 Good

Antoninho

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Antoninho, para nós foi um prazer poder atendê-lo, muitíssimo obrigada pela oportunidade e especialmente pelo relato.Nosso desejo é nos manter em sua preferência.Aqui, a casa é sua.Conte conosco.Ouvidora/Gestora de Relacionamento

10/10 Excellent

Artur

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ez aclimacao on 6 Feb 2024
Olá, Artur, muito obrigada pela avaliação e por ter nos dados a oportunidade de recebê-lo, foi um prazer. Nos sentimos realizados em saber que atendemos as suas expectativas e ganhamos nota 10. Nosso desejo é permanecer em sua lista de opções. Aqui, a casa é sua.Marisa Oliveira Ouvidora/Gestora de Relacionamento