Courtyard

Reviews of Hotel Casale Dei Massimi

2 out of 5
Hotel Casale Dei Massimi
Via Della Pisana 952, Rome, RM

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 7 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eccellente
Nel cuore di Palermo, a die passi dal centro. L’hotel è modernissimo, siamo stati trattati da Dio. Lo consiglio vivamente.
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Angelo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfort e gentilezza
Personale cordiale, posizione strategica, camera confortevole. Spero di ritornarci.
Stayed 1 night in Oct 2020

2/10 Terrible

Carolina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
NON è un HOTEL !!!!
Sono arrivata, ho fatto il check in , sono salita in stanza e tornata giù di corsa !!! In 5 minuti ho concluso!!! All hotel manca proprio tutto, aria condizionata , pulizia, in esubero c’è polvere , sporcizia, incrostazioni in bagno di ogni genere. La struttura manca proprio!!! Il soffitto della stanza era in termocopertura (del tipo che si utilizza nelle verande) , la scala di accesso ai piani in ferro e si vedeva chiaramente che collegava una zona prima esterna al primo piano del caseggiato. Struttura assolutamente fatiscente e non a norma. Mi chiedo chi abbia potuto dare la concessione di chiamarsi Hotel ad una “cantina” del genere. Inoltre invito hotel.com a valutare e visionare di persona non le foto degli hotel ma le strutture . Il mio disappunto più grande è stato quello di vedermi rifiutata la richiesta di rimborso a seguito del mancato pernottamento , non per mia colpa bensì per mancanza di aria condizionata inserita fra i servizi ma non funzionante con circa 25 gradi fuori e almeno 30 dentro!!!
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Roberto on 14 Jun 2019
La Sua recensione non doveva essere posta data che è totalmente offensiva. Per quanto riguarda il condizionamento Le riportiamo quanto già da noi a Lei scritto: “Le facciamo presente che il condizionamento attraverso fan coil non ancora erogava freddo a causa del clima che repentinamente è cambiato in caldo. La società che gestisce il condizionamento ha potuto provvedere alla trasformazione da caldo a freddo dal giorno 4 giugno. Ci spiace che solo Lei non ha potuto sopportare la temperatura considerando anche che comunque in serata si abbassava notevolmente”. Inoltre comunichiamo ciò che Lei ha offensivamente scritto e che non risponde assolutamente a verità: - la pulizia avviene giornalmente da parte di due cameriere di piano e pertanto non esiste polvere, sporcizia, incrostazioni in bagno di ogni genere”; - la stanza a Lei assegnata, come tutte le altre, non hanno “soffitti in termocopertura (del tipo che si utilizza nelle verande)”; - per andare ai piani c’è una scala normale in ferro che non certo “collegava una zona prima esterna al primo piano del caseggiato”. Non vogliamo perder tempo e non vogliamo essere al Suo livello per quanto Lei in assoluta mala fede ha inoltre continuato scrivere in merito alla nostra struttura (es.: fatiscente, non in regola, “cantina”, ….). Il Suo modo di indicare cose totalmente false e offensive non giustifica il non aver noi dato, secondo le regole, l’importo richiesto relativo al pernottamento con tariffa non rimborsabile.

6/10 Okay

Antonio

Hotel Roma
Struttura con personale gentile.
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Armando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Soggiorno comodo
Albergo modesto ma con il vantaggio di essere isolato ma vicino alla città con il parcheggio comodissimo.
Stayed 2 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Luigi, Roma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTTIMO SOGGIORNO
Ho soggiornato per motivi di lavoro in questa struttura che non conoscevo. La posizione rispetto al luogo di lavoro è ottima. Ho trovato un personale giovane e molto cortese, la camera era calda e adatta per le mie esigenze. Credo di tornare qui a breve con la mia famiglia grazie alla gentile accoglienza e comfort.
Stayed 1 night in Feb 2018

4/10 Poor

Francesco, Paestum

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Meglio di no
Più che raccontare io avrei scattato delle foto dell'ambiente. Non accetto osservazioni del tipo" ma per quel prezzo cosa ti aspettavi".Una cosa è la vetustà ben altra è la pulizia e la manutenzione degli ambienti.Un sottotetto, un vano doccia osceno minuscolo con una tendina alla quale ci si è appoggiato chiunque l'abbia usato non è ammesso nemmeno per un soggiorno gratuito i bordi del piatto doccia sporchi e la porta del bagno appesa e oscillante forse era meglio non ci fosse proprio. il condizionatore età del bisnonno che non riusciva nemmeno a rinfrescare l'ambiente
Response from General Manager on 12 Aug 2016
Anche noi avremmo scattato delle foto vostre... Cordiali saluti