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Reviews of Apart Enjoy Pucon

3 out of 5
Apart Enjoy Pucon
Clemente Holzapfel 190, Pucón

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 8 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

4.0/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Location and views
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Cristobal Valdebenito coordinador de reservas on 1 Jun 2021
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Estupendo apart hotel para ir con la familia.
Lugar agradable, muy bien ubicado, departamento amplio, cómodo, con gran terraza con vista al lago. Personal amable y presto a ayudar. Estupenda piscina techada y temperada. Sería más agradable si el aseo se hiciera todos los días y no día por medio y de gran utilidad contar con un pequeño horno eléctrico, cuchillo para rebanar pan y wife no sólo en áreas comunes. En general, un estupendo lugar.
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente
Maravilloso
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Gran Hotel Pucon on 12 Oct 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 Excellent

Diego

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Gran Hotel Pucon on 12 Oct 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Good

Patricio

Liked: Room comfort
Falta mantencion en el apart hotel
El apart hotel esta descuidado, pero cumple. La habitacion es comoda y amplia. Las instalaciones de hotel funcionan sin problemas
Stayed 5 nights in Sep 2021
Response from Gran Hotel Pucon on 5 Oct 2021
Estimadp Patricio, agradecemos su opinión, es de nuestro interés comentarle que, estamos en proceso de modernización de nuestras instalaciones y construyendo el edificio para instalar el nuevo casino de juegos. Gracias por su opinión.

8/10 Good

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Buena estadía
En general bien, lo malo es que tuve que pagar IVA al momento de hacer el check-in, cosa que no se mencionó al hacer la reserva (se pagó con anticipación)
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Gran Hotel Pucon on 13 Sept 2021
Buenas Noches, con respecto al pago del IVA directo en el hotel este operador al ser extranjero solo cobra el monto neto de la estadia sin impuestos por lo que el IVA se paga directamente en el hotel, dicha información esta detallada en las condiciones y servicios en la pagina en donde efectuó su reserva.

8/10 Good

Francia

Travelled with family
Bien en general , pero estuve 3 días y solo un día pasaron haciendo el aseo.
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Gran Hotel Pucon on 7 Jun 2021
buenas tardes, por protocolo COVID el hotel hace el aseo dia por medio, de todas formas existe un letrero de preperar la habitacion que se deja colgado en la manilla de la puerta o se avisa directamente a la recepcion para solicitar el aseo.