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Reviews of Terrace Resort Ginowan

3 out of 5
Terrace Resort Ginowan
3-20-6 Oyama, Ginowan, Okinawa

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 41 out of 92 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 92 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 92 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 92 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 92 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jack

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
整體唔錯。係地板太薄,樓上行走聲音非常非常明顯
Stayed 5 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Earl

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We stayed for for 3 days and everything was great.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from テラスリゾート宜野湾 on 27 Mar 2022
Thank you for using this time. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Ian

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Pleased with my stay.
It was a good stay. A few upgrades needed such as smart tv and bedding. Restroom has a constant foul smell. But otherwise Considerate, helpful and good customer service.
Stayed 4 nights in Jun 2021
Response from テラスリゾート宜野湾 on 24 Jun 2021
Thank you for choosing Terrace Resort Ginowan from the many hotels. We will devote ourselves to improving the odor. I am very sorry that the smell made me feel uncomfortable.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Very friendly staff. Also, the site was very clean and not far from a supermarket.
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from テラス宜野湾 担当 on 20 Apr 2021
Thank you for using our store from among the many stores. We are very pleased that you are satisfied with the finish. We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Nicholas

Liked: Cleanliness, room comfort
Very nice location, and great service/communication. Would love to stay again!
Stayed 2 nights in Apr 2020
Response from Terrace resort Ginowan staff on 5 May 2020
Thank you for using Terrace Resort Ginowan. I am glad that you liked it very much. We look forward to seeing you again. Thank you.

10/10 Excellent

Cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great, we will definitely be back. thank you
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from テラスリゾート宜野湾 on 15 Jul 2019
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同向上心、おもてなし心を忘れずお客様一人一人喜んでいただけるサービスをご提供してまいります。 またのご宿泊心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 19 nights in May 2019

10/10 Excellent

Chi Chung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel room is clean and nice, very spacious indeed. It is a little bit hard to find with the GPS.
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ginowan Terrace Resort
WiFi was on-and-off; cover on bed was lumpy
Stayed 5 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean property for an affordable price. Quite spacious compared to other hotels. The only downside was that the internet was not working but I didn't even bother bringing it up to the tenant so I will not hold it against them. Overall a great experience. Would recommend
Stayed 9 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Victoria, Okinawa,Japan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Such nice interior And was super spacious I really liked the appliances as well was amazing. The washer I wish was in English as well though
Stayed 4 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

Hiroe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2018

8/10 Good

Tan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Value for money
Great apartment with fully furnished and mint condition.
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

A. Z. , Afghanistan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel.
It was really good. I suggest this hotel for who want cheaper hotel with good condition and complete stuff.
Stayed 3 nights in Oct 2017

6/10 Okay

ゴウ

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Property conditions & facilities
部屋や水回りなど表面上は綺麗に清掃されてますが、エアコンや洗濯機のフィルターなどは全く手入れされておらず最悪でした。 こちらで糸くずフィルターなどを掃除する羽目に… ルンバもゴミだらけ。 あとエレベーターが臭い。 表面上でなく、隅々まで利用者のことを考えて頂ければうれしいですね。

6/10 Okay

erina

Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

noriko

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
お部屋は綺麗ですし お風呂も広くて綺麗でした。スタッフさんも大変親切でした。 また利用したいと思います。
Stayed 3 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Chizuru

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
部屋は広くてきれい、備品も充実していて過ごしやすかった。 チェックインもセルフなのでとても簡単だし時間がかからなくてよかった。 夜、上の階の人(子供?)がずっと走り回っていてうるさかったためスタッフに電話したが、寝ぼけているような感じの対応で何も改善されなかった。 それさえなければ静かで過ごしやすいと思うので残念だった。
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Chap Man

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
床褥太軟;沖涼房掛勾太少及應該貼係上角,以免沖濕啲衫
Stayed 5 nights in May 2023

8/10 Good

CHIHO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
2度目の宿泊です。 スーパーや商業施設が近いので、とても便利です。 長期滞在にとても便利だと思います。
Stayed 3 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Ren

Stayed 4 nights in Mar 2023

4/10 Poor

??

Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

emi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
今回子供の受験で滞在しました。住宅街にあり静かな裏道にあり受験生には良かったです。レンタカー利用なら位置的に北谷にも10分程度だし空港までも30分程度で行けます。室内は設備も整っていて綺麗でした。 出入口でて目の前がお墓だったので夜に買い物がちょっと怖かったです。室内全て大理石のような床だったのですごく冷たく滑りやすかったので滑らない靴下持参が良いと思います。夏場は快適だと思います。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

CHIHO

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
チェックイン、チェックアウト共に時間通りではありませんでしたが、詳細に連絡をくださり、安心して宿泊できました。息子の受験という大切なイベントがありましたが、周りの環境含めて、息子もとても気に入っておりました。ありがとうございました。 本来の使用ではないため、要望ではありますが、部屋の明るさが少し足りませんでした。またカーテンを開け、ブラインドを使用しましたが、ホコリが溜まっていました。少し、部屋の隅もホコリが溜まっておりましたので、 細かいところの清掃をしていただけるとありがたいです。 スーパーなどの施設も近く、アクセスも良かったので、総じてとても良い滞在をさせていただきました。 次回も使わせていただけたら…と思っております。
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Yasuo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Atsushi

Liked: Amenities
Disliked: Property conditions & facilities
401の部屋の換気口の結露が酷すぎて、凄い濡れていた。ホテルの対応と宿泊の内容には問題はないので、あの部屋が屋上に建てられててそのようになるだけなのか?季節なのか?少し滞在中は嫌な気分になった。
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

MINORU

Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2021
Response from テラス宜野湾 担当 on 20 Apr 2021
高評価をしていただきありがとうございます。 引き続きお客様に満足していただけるよう精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
息子の受験でお世話になりました。 とにかく清潔でお部屋が綺麗。静かなので勉強に集中することも出来ました。 欲を言えば宜野湾市の燃えるゴミの袋と浴槽を洗うためのスポンジが有れば良いと思いましたが全体的にはとても快適に過ごすことが出来たので星5つです。 また是非利用したいです。
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from マネージャー on 27 Feb 2021
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。 住宅街ということもあり、周囲は静かな環境となっております。 長期滞在中のお客様には、お風呂の掃除道具の貸し出しや備品の補充などは可能性ですのでご遠慮なく従業員までお申し付けくださいませ。 従業員一同心よりお待ちしてますのでまた、是非ご利用下さいませ。

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from マネージャー on 22 Jan 2021
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

seiichiro

Liked: Cleanliness, room comfort
泊まるだけなら良い
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 on 18 Jan 2021
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用頂きありがとうございました。 また、機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
良かった点は部屋も広くて綺麗でお風呂の隣の部屋なのに全くお風呂の音もせず後綺麗すぎました! 悪かった点はトイレの排水の匂いとカビが気になりました。 それ以外は完璧です!
Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
綺麗なお宿
綺麗なお部屋でした。 キッチンに調理器具が揃っており、急遽簡単な料理を作って、酒の肴にと…楽しい宿時間を過ごすことができました。 また、泊まりたいお宿です!
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 担当 on 26 Jun 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 簡易的ではありますが、調理なども可能ですのでお家で過ごしている感覚で寛いで頂けると幸いです。 また、ご機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

6/10 Okay

MUNEHARU

Stayed 1 night in Jun 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 担当 on 26 Jun 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YURI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 18 Jun 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございます。 高評価を頂き大変嬉しく思います。 また、ご機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

shinji

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 14 Jun 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、高評価を頂き大変嬉しく思います。 またご機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 31 May 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂き大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in May 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 31 May 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂き大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

DAISUKE

Stayed 1 night in May 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 31 May 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂き大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

8/10 Good

tokumoto

Stayed 2 nights in Apr 2020
Response from テラス宜野湾 担当 on 31 May 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂き大変嬉しく思います。 また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 担当 on 29 Apr 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は清潔にされており、環境も静かで子連れでしたが快適に過ごせました。 気になった点は キッチンがIHなのにフライパンの一つがIH非対応のものだったので、管理人の方ぜひ取り替えをお願いします。 床が大理石調で硬くてひんやりしているので、テーブルの下くらいはラグが欲しかった。 あと、ダイニングテーブルがないので、小さい腰掛けできるような椅子やクッションがあれば食事しやすかったかも。 せっかく洗濯洗剤やハンガー、物干しロープもあるので、洗濯バサミくらいは欲しかったです。 部屋や水回りもきれいでしたが、窓の部屋側のサッシと網戸が汚かったのが残念でした。 宿泊前に担当の方と電話でお話ししたのですが、とても親切で良い方でした!子連れだったので、タオルも増やしてくださって助かりました!ありがとうございました。
Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 on 3 Apr 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾を ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとご意見ありがとう。 キッチン用品は只今、見直して入れ替えを行っております。 備品等も見直していきたいと思います。 サッシは枯れ葉や土埃が多いため常に気にはかけていますが、行き届かなく失礼致しました。日々のクリーニングで改善していきたいと思います。 次回ご利用の際は、もっと快適に過ごしていただけますように最高のおもてなしができますように日々精進してまいりたいと思います。 また、宿泊のご機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
途中、ティッシュなどの補充もして頂き快適に過ごすことができました。調理器具等も揃っていたため自炊しながら楽しい旅行になりました。
Stayed 5 nights in Mar 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 担当 on 25 Mar 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとございました。 また、快適にお過ごしできましたようで大変嬉しく思います。 また、ご機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 9 nights in Mar 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 マネージャー on 18 Mar 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、高評価をいただき大変嬉しく思います。 また、ご機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Amenities
部屋が広くて快適に過ごせました。ただ、お風呂の水アカやソファに少し汚れを感じました。 また、スリッパも1つ足りませんでした。
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from テラスリゾート宜野湾 on 9 Feb 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございました。 快適に過ごしていただきとても嬉しく思います。 クリーニングに関しまして不快な部分があり申し訳ございませんでした。 とともに、ご指摘ありがとうございました。 今後、スタッフのクリーニングの質のレベルアップをしていけるよう最善を尽くしていきます。 また、ご機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

ぽん, 東京都

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
想像以上に清潔感溢れる室内でとても快適に過ごすことができました。水回りも新しく、ホテルよりリラックスすることができました。電子レンジも新しいもので感動しました。
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from テラスリゾート宜野湾 on 1 Feb 2020
この度は、テラスリゾート宜野湾をご利用いただき誠にありがとうございました。 おほめのお言葉ありがとうございます。 快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

4/10 Poor

怠者

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ダブルルームに宿泊しました。電化製品などの設備は良いものが備えられており、乾燥機能付き洗濯機は、長期滞在には便利だと思いました。ただし、エアコンのクリーニングは必要だと思います。時期的に夜は寒かったですが、カビだらけのエアコンは使えず、凍えていました。調理器具もありましたが、使おうと思える状態ではありませんでした。あと、壁のシミが目立ちます。低価格ではありますが、もう少し改善が必要だと思いました。
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from TR on 20 Dec 2019
口コミ投稿ありがとうございます。今回のご宿泊で不愉快な気持ちにさせて申し訳ございませんでした、スタッフ一同お客様の目線になり快適に滞在時間を過ごせる様に清掃は当たり前に快適な環境整備を志します。