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"Did not provide the free beer and no shuttle bus from hotel to the busy areas"

"チェックインからの対応はとても良いです。館内は回廊のようになっていますが、中居さんが説明をしてくれながら部屋まで案内してくれます。 温泉はトロトロのお湯でとても気持ち良かった。会席料理もどれも美味しく満足できました。　 部屋もお風呂もどこも清潔で気持ち良く過ごせます。 平日の宿泊だったのでとてもゆっくりできましたが、繁忙期だと状況も違うかもしれません。また来てみたい宿のひとつです。"

"The restaurant at the first floor was so delicious. Both the free breakfast buffet and the paid for dinner were fulfilling! The staff was very helpful and friendly, hailing me a taxi with an English speaking driver. We had a wonderful conversation! The staff also properly stored my luggage while I went to the museums within the area."

"改装したと思われる、ガラス扉で仕切られたユニットバス、家庭用サイズのトイレと、台の上に陶器の洗面器が載った洗面台と、ビジネスホテルとわ思えない快適な仕様でした。 更に地下の大浴場も快適でした。"

"設備はとてもきれいです。"

"Very traditional Japanese hotel with awesome hospitality. The room is clean and meals are very delicious. Although a little bit far away, but worthy to come for finding inner peace."

"Overall it was a wonderful stay. Short walk from the train station. Staff are professional and pleasant. Rooms are comfortable! "

"It was disappointing place.."

"ホテル花巻、紅葉館と３階の連絡通路で繋がっているので、３館の温泉を楽しめるのがいいです。ただし結構距離はあると思います。夕食、朝食共にビュッフェスタイルですが、夕食は品数も多くて和洋中あり、満足でした。朝食はルートインなどのビジネスホテルと大差ない内容です(違いはオムレツを作ってくれるのと、かに雑炊とアイスがあるくらいで、おかずはむしろ少ないと思います)。"