Velinn Hotel Santa Tereza Reviews

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Reviews of Velinn Hotel Santa Tereza

Velinn Hotel Santa Tereza

Av. Luís Massa, 1198, Ilhabela, Sao Paulo

8.4

Very good

8.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

10/10 Excellent

Fernando

18 Nov 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Cezar, São Paulo

Travelled with partner

8 Oct 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Ótimo atendimento. Lugar tranquilo . Pessoas educadas . Limpeza . Quanto bom localização boa

Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Verified traveller

12 Sept 2020

Stayed 3 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Nataly

Travelled with group

28 Jan 2024

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Volto mais vezes

Foi uma experiência maravilhosa, excelente atendimento das moças da recepção! Só não gostei da porta do banheiro que é de vidro e tem insulfilme mas não esconde nada, se for viagem com amigos assim como fiz, isso pode deixar desconfortável. Café da manhã delicioso. Eu volto com certeza.

Stayed 3 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Verified traveller

15 Sept 2023

Liked: Staff & service

Disliked: Cleanliness, room comfort

Não vale o que cobra

A pousada é muito bem localizada, devido aos quartos todos ficarem de frente para a piscina e a extrema falta de educação de alguns hóspedes, fica muito barulho. O quarto estava com a cama quebrada e com cheiro de urina, o guarda roupas acomoda as roupas somente de uma pessoa, café da manhã muito fraco

Stayed 4 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family

24 Aug 2023

Liked: Cleanliness

Check-In confuso, houve demora no reconhecimento ou no processamento da reserva. Café, ok, mas no segundo de dois dias de estadia faltaram itens básicos como queijo, opções de suco, melhor capacitação do atendimento. Check-out, confuso também, não havia staff para recebimento das chaves.

Stayed 2 nights in Aug 2023

Response from Velinn Hotel Santa Tereza on 25 Aug 2023

Olá!Muito obrigado por sua avaliação.Sentimos muito que tenha se sentido dessa maneira durante estada em nossa pousada. Seu ponto de vista é muito bem vindo e já está sendo considerado pelos responsáveis. É com a opinião de nossos hóspedes que podemos tornar a experiência conosco cada vez mais agradável e aconchegante.Abraços de toda a equipe Velinn Rede de Hotéis e Pousadas.

10/10 Excellent

Edna

Travelled with family

2 May 2023

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Localização excelente! Adoramos ficar hospedados no local.

Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

monique

14 Dec 2022

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Custo benefício ruim

Muito velho é muito simples. Box do banheiro não cabia meu marido. Cama ruim . Café bom . Local bom . Mas precisa de um reforma. Sugestão: mudar o restaurante para cima onde tem a sala de jogos. Vai dar um upgrade maravilhoso. A vista e privilegiada nesse ambiente e fica as moscas . Ninguém usa .

Stayed 1 night in Dec 2022

Response from Isadora on 14 Dec 2022

Olá Monique, boa tarde!Velinn é pra VC e por VC estamos aqui!Esperamos que se encontre bem ao receber esta mensagem e estamos felizes em atendê-la.Muito obrigado por sua avaliação.Sentimos muito pelo ocorrido durante a estadia em nosso hotel. Sua opinião são muito importante para nós e já está sendo considerada pelos responsáveis, pois é com a opinião de nossos hóspedes que podemos aprimorar nossos serviços e tornar a experiência conosco cada vez mais agradável e aconchegante.Abraços de toda tripulação da Rede Velinn Hotéis e Pousadas.Atenciosamente,Isadora Bastos

8/10 Good

Eliana

8 Sept 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Nível médio

O colchão era péssimo precisa ser trocado com urgência dormimos num buraco do que restou da espuma . Outra coisa que não gostei as toalhas não são trocadas diariamente. De resto o atendimento é excelente o café da manhã e bom. Localização boa. Lugar sossegado

Stayed 3 nights in Sep 2022

8/10 Good

Lia

4 Jul 2022

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Edson

22 May 2022

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

ELY

10 Apr 2022

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Silvia

Travelled with family

6 Apr 2022

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Otima tirando a chuva

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Verified traveller

3 Dec 2021

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Disliked: Cleanliness

NÃO INDICO

Razoável

Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

30 Nov 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Maravilhoso

Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

João Erasmo

25 Nov 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 2 nights in Nov 2021

8/10 Good

Mateus

30 Oct 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Ótima localização, tamanho de quarto e banheiro bons. Entretanto, as portas das duas partes do banheiro são em vidro, o que favorece com que entre a claridade no quarto com o nascer do sol. Senti cheiro de mofo no quarto.

Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Carla

23 Oct 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Um lugar maravilhoso eu e meu esposo fomos muito bem atendidos e cuidados amei, irei voltar futuramente.

Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Rebeca

10 Oct 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo hotel, confortável e agradável

Adorei, voltaria com certeza!! Fui eu meu noivo e nossa cachorrinha e foi tudo ótimo!

Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

FRANCISCO VAILTON DA

8 Sept 2021

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

EDUARDO

22 Jun 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

Susan

Travelled with family

20 May 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Simples mas atende bem

Hotel bom para família, não tem luxo, café da manhã simples, quartos simples. Cama de solteiro dura demais. Porta do banheiro de vidro é bem ruim.

Stayed 5 nights in May 2021

10/10 Excellent

Lucas

17 Apr 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Parabéns

Foi muito bom , adorei o hotel super recomendo para outras pessoas, foi tudo muito bom!!!

Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family

15 Mar 2021

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Limpeza e organização excelente, café da manhã muito bom, no geral foi uma ótima experiência

Stayed 2 nights in Mar 2021

6/10 Okay

Felipe

12 Nov 2020

Disliked: Cleanliness, staff & service

Bom preço, mas com alguns problemas.

Pousada simples, café da manhã razoavel e quarto razoáveis. Pontos negativos: 1 - Tivemos problema no check-in, estava com minha noiva e quando chegamos o quarto estava no meu nome e de outra mulher que não conheço, resolveram o problema mas não foram simpáticos no atendimento, questionando repetidamente se eu não conhecia a outra pessoa. 2 - Repetidamente não tinha ninguém na recepção 3 - A limpeza dos quartos está sendo feita dia sim, dia não, porém no dia que nosso quarto deveria ter sido limpo, esse não foi. 4 - Localização, não é distante do centro porém para chegar até lá é preciso descer um morro e a calçada é estreita, portanto para sair jantar é indicado ir de carro. Resumo, o preço é acessível e a acomodoção não é ruim, no entanto devido aos problemas acima não voltaria.

Stayed 3 nights in Nov 2020

4/10 Poor

Romualdo

11 Nov 2020

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 3 nights in Nov 2020

8/10 Good

Claudia Elisa

Travelled with family

6 Nov 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

Estadia boa!!!

Estadia boa, porém quando chegamos as áreas comuns estavam bem sujas, a piscina tb estava suja, dando um aspecto de abandono, porém no decorrer da semana foram limpando tudo!!! Café bom, cama boa, chuveiro bom, ar condicionado bom, perto de uma prainha bem tranquila!!!

Stayed 7 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Stefany

5 Nov 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Maravilhoso! Recomendo!

Melhor pousada que já fiquei na ilha! Ótima localização, próximo do centro e praias também. Funcionários excelentes, solícitos e muito educados. Fomos super bem tratados. Voltaremos com certeza!

Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

19 Oct 2020

Hotel bom

Pelo valor da diaria .. deixou a desejat... chuveiro nao esquentava..chamamos a recepcionista muito gentil.. depois de muita persistência o chuveiro funcionou porem durante o banho esquentava e esfriava... nao tem secador... nem produtos d shampoo e condicionador somente 2 sabonetes pequenos..café da manhã muito fraco...achamos bonito o estilo d hotel .. porem pela diaria quase 500 reais.. deixa muito a desejar..

Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family

9 Oct 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Acolhedor

Local acolhedor, com atendimento de primeira e instalaçoes muito boas

Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family

8 Oct 2020

Liked: Staff & service

Hotel razoável. O quarto é muito fechado, janelas pequenas, o banheiro tem cheiro de esgoto e a porta estava quebrada, arrastava no chão fazendo barulho alto. Tinha barata morta no banheiro. Café da manhã bem simples. Ventilador ou ar condicionado fazem barulho muito alto. O ar condicionado é velho. Wifi bem ruim. Tv com poucas opções.

Stayed 4 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Gabriela

7 Oct 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Otimo

Ótima localização,café da manhã ótimo ,adorei

Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Genilson Jose

19 Sept 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo

Stayed 5 nights in Sep 2020

8/10 Good

Nathalia

26 Feb 2020

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Pousada simples

Pousada simples, porém, compatível com o esperado. Café da manhã simples e saboroso.

Stayed 2 nights in Feb 2020

4/10 Poor

Decio

26 Dec 2019

Liked: Staff & service, room comfort

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities

Barata no banheiro

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

23 Dec 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Lembra o conforto e carinho da casa de vó..

As acomodações são ótimas, o fato de vc poder usar as áreas comuns, visitas as outras pousadas da rede independente de qual vc fez a reserva e fantástico. Ajuda e facilita muito o conforto a praticidade...com certeza recomendo.

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

22 Oct 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Geverson

6 May 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo atendimento, e uma boa estrutura, pousada bem localizada, excelente custo benefício, super recomendo!!

Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Claudia

Travelled with family

11 Mar 2019

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities

Tudo ótimo Voltarei com certeza Café da manhã maravilhoso

Stayed 5 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Tania

23 Nov 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo

Foi tudo ótimo. Só podia ter mais travesseiros pois eles são um pouco baixos mas o resto foi perfeito.

Stayed 1 night in Nov 2018

4/10 Poor

Thiago

12 Nov 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Disliked: Room comfort

Frustração

Decidimos entre os 5 hoteis da rede por este, por parecer o mais confortável. Não conheco os demais, mas até pelo preço cobrado, esperava MUITO mais do que o hotel ofereceu. As anfitriãs são muito educadas e solicitas, mas fora isso a estrutura do hotel é bastante simples pra pagarmos o quanto pagamos.

Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

Vera

29 Oct 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Presente !!!Amei

Minha viagem foi presente de aniversário do meu esposo e gostei muito do hotel já tenho me hospedado nesta rede de pousadas e são muito bons

Stayed 2 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Paulo

13 Aug 2018

Liked: Staff & service

Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Franklin

26 Mar 2018

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Com exceção da barata em meu banheiro, foi tudo muito bom, acontece ! Excelente a iniciativa de utilizar a estrutura de outras unidades, independente da sua estadia

8/10 Good

Verified traveller

23 Jan 2018

Liked: Cleanliness, staff & service

Limpo, satisfatório

Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

José Rodolfo

2 Jan 2018

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Stayed 4 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Fabi

11 Dec 2017

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Otimo

Adoramos o hotel...funcionarios educados alegres... mto receptivos...

Stayed 2 nights in Dec 2017