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Reviews of Stop Way Hotel Fortaleza

3.5 out of 5
Stop Way Hotel Fortaleza
Av. Monsenhor Tabosa, 940 - Meireles, Fortaleza, CE

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 196 out of 265 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 265 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 265 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 265 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 265 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The Wi-Fi is terrible on the 14th floor, I now the Wi-Fi is excelente at the lobby but at 14th need some improvement
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Thálison Freire - General Manager on 7 Mar 2024
Mr. Rodrigo,Thank you for your great review of our hotel! We will certainly check your note regarding wifi. We are happy that you generally enjoyed your stay. We hope to meet you again soon!Sincerely,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Oliver, Calgary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is well maintained and offers great breakfast.
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Thálison Freire - General Manager on 13 Sept 2023
Mr. Oliver,Thank you for your great review of our hotel! We are happy that you enjoyed your stay. We hope to meet you again soon!Sincerely,Stop Way Fortaleza

6/10 Okay

Del

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
O hotel é bom pelo valor diaria..fiquei hospedado por 10 dias… instalações bem cuidadas… quarto ok e café da manhã muito bom.. agora os problemas: estacionamento rotativo mas o portão de entrada ficou 4 dias quebrado e o acesso alternativo pela lateral era em uma rua perigosa.. tínhamos que descer do carro pra acionar um interfone e só então os funcionários abriam .. achei que o problema era tratado com descaso pelos funcionários… Na hora do checkout fui surpreendido pela cobrança de umas impressões (cópias) que havia feito mas que a recepcionista não avisou que seriam cobradas… achei muito indelicado e o recepcionista do checkout simplesmente disse que nada poderia ser feito.. não volto mais a esse hotel
Stayed 11 nights in May 2024
Response from Sávio Santiago - Gerente Geral on 24 May 2024
Sr. Del, Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Agradecemos imensamente seu feedback sobre sua experiência com nosso estabelecimento. Valorizamos sua opinião e estamos comprometidos em solucionar essa situação de forma eficiente! Atenciosamente, Sávio Santiago - Gerente Geral Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Carlo Servulo

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Confortável
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 12 Apr 2024
Sr. Carlo,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 21 Feb 2024
Sr. Leonardo,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Gilberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 21 Feb 2024
Sr. Gilberto,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 20 Feb 2024
Sr. Richard,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

4/10 Poor

Maria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Colchão péssimo e travesseiro também . É para mim é uma das coisas mais importantes
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 18 Feb 2024
Sra. Maria,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a experiência junto a cama não tenha estado a altura de suas expectativas. Tal relato não é muito usual pois normalmente temos um alto índice de aprovação nesse quesito. Todavia, certamente iremos verificar vosso apontamento, pois alguma questão pontual deva ter ocorrido e iremos certamente retificar.Reiteramos que a satisfação plena de nossos hóspedes é sempre o maior objetivo de nossas equipes. Desejamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

JOAO P

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Hotel bem localizado, atendimento prático, quartos limpos e confortáveis.
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Giancarlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
O quarto é espaçoso, a cama é agradável, o banheiro não é pequeno, o café da manhã é muito bom, muitas opções. A estadia foi muito boa.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Tiago Piovesan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom o custo benefício.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Roberto Cleo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem
Hotel nota 1000, entrega tudo que fala na postagem é um pouco mais,tudo novinho ,café da manhã excelente , garagem para carro excelente ,com certeza voltarei ,conforto espetacular , ótima pedida!
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Ana C

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Perfeito
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 9 Feb 2024
Sra. Ana,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel! Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estadia. Esperamos encontrá-la mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Marcelo

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 9 Feb 2024
Sr. Marcelo,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Marielly

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Marielly,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Marielly

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Hotel muito bem localizado, novo, excelente café da manhã. Só a limpeza que pecou um pouco, o banheiro estava sujo de urina. Camas confortáveis, quartos amplos. Não tem garagem disponível para todos os hóspedes.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Marielly,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Em relação a seu apontamento acerca do banheiro, é utilizado um produto químico de limpeza profunda para garantia da melhor apresentação dos espaços e que, com base no seu relato, não foi retirado. A coloração dele é amarela. Por isso, lamentamos bastante e iremos certamente reforçar com nosso time de governança para que se atenha a finalizar sempre o processo de limpeza, obedecendo o procedimento operacional padrão já implementado.Ficamos contentes que tenha aprovado toda nossa estrutura, localização e serviços. Desejamos assim recebê-la novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Emiliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma boa opção em Fortaleza.
Mais uma vez fomos muito bem recebidos pela equipe do hotel.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Emiliana,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel! Ficamos felizes que tenha sido muito bem recebida e assim desfrutado de sua estadia. Esperamos encontrá-la mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

8/10 Good

LUVIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo, com boas instalações, exceto a garagem, cujo acesso exige extremo cuidado. Também senti falta de cofre no quarto e o sinal da tv a cabo era constantemente interrompido. Mas, no geral, valeu o preço cobrado.
Stayed 8 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Luviano,Agradecemos a boa avaliação feita acerca de nosso hotel! Os nossos cofres ficam em anexo a recepção. Lamentamos o apontamento acerca do sinal de TV a cabo pois este de fato possuiu oscilação por alguns dias, em virtude de problema externo: da companhia prestadora. Todavia, alguns dias foram suficientes para logo estar restabelecido. Ficamos felizes que, de forma geral, tenha desfrutado de sua estadia. Esperamos assim encontrá-lo mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

2/10 Terrible

Isidio Jose

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst Hotel In Fortaleza
Where to start? The hotel name should have been STAY AWAY NOT STOP WAY! The cable TV did work a single day throughout our 5-day stay. When I called the reception, they reached out to their manager which instead of resolving the issue, told me to leave the hotel and find another one. I would never recommend this hotel to anyone at all. Terrible service, terrible management, bathroom was leaking. You will be better off sleeping inside of your car!
Day 1
Day 2
Day 3
Day 4
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire - General Manager on 7 Feb 2024
Mr. Isidio,Thank you for taking the time to discuss your stay.We regret the complications with the cable TV service, as mentioned. We had occasional fluctuations in the connection during the week he was staying with us. This incident was of an external nature and even with all the hotel's efforts to quickly resolve the issue, the solution came from the company itself. The information was even shared with you so that you would be aware and thus have a better understanding of how your stay will continue. This functional imbalance was partially resolved with you in our unit and fully resolved a few days later.The teams work intensely to always provide the best experience for our customers, however, a few issues can make this difficult. We hope to regain your trust so that the experience of your next stay is as good as that of the customers who highly value our hotel.Sincerely,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

WILSON K F

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Wilson,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel novo e aptos limpos e confortáveis. Pontos negativos, sem sinal de tv durante toda estadia e atendimento ruim no café da manhã.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Regina,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos a oscilação ocorrida no sinal de TV durante os 2 dias de sua estada. Mesmo buscando o melhor apoio e prestação de serviços, as problemáticas externas ao hotel podem impossibilitar a plenitude daquele. Questão já resolvida, inclusive. Ficamos felizes que tenha apreciado o hotel, sua visível boa conservação e conforto. Desejamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Infraestrutura do hotel é excelente. Café da manhã super completo! Recomendo!
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Davi,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel, em especial nosso café da manhã! Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estadia e esperamos assim encontrá-lo mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Diva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Feliz escolha o Stop Way em Fortaleza. Acomodações dentro das expectativas: limpeza, conforto, café da manhã maravilhoso, atendimento muito bom.
Stayed 10 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Diva,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel! Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estadia. Esperamos encontrá-la mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

John H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. John,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Iran

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Iran,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Leila

Liked: Staff & service
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Leila,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Alexsandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência, bom café da manhã, conservado e funcionários super atenciosos. Excelente custo benefício.
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Alexsandro,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes que tenha aprovado toda nossa estrutura e serviços. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

8/10 Good

Alfredo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Alfredo,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Marcelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu a pena!
Passamos só uma noite, mas com certeza voltaríamos.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Marcelle,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel! Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estadia. E volte sim! Esperamos encontrá-la mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

DANIELLY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Danielly,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Ana Flávia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Stop Way pelo hotel.com
Foi uma boa experiência. Hotel bonito e agradável, as instalações são muito bem cuidadas, várias poltronas no hall com tomadas acessíveis, boa segurança (para acessar os elevadores era necessário cartão de hóspede), cama queen confortável, lençóis sempre limpos e cheirosos, chuveiro com água forte e com temperatura controlável. O café da manhã completo com frutas variadas, bolos, pães, ovos, tapioca, panquecas e etc. Os funcionários sempre atenciosos e colaborativos. Gostei também da praticidade de ter algumas opções para pequenas refeições e lanches no hotel, além de uma boa churrascaria bem em frente. Não achei que dá pra ir caminhando até a feirinha da Av. Beira Mar, melhor ir de uber. Enfim, eu voltaria, ótimo custo benefício.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sra. Ana Flávia,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. A sua satisfação é o que motiva diariamente nossas equipes, sendo assim iremos compartilhar com todos vossos elogios. Ficamos bastante felizes quando recebemos relatos detalhados acerca da experiência de nossos clientes, tal qual o vosso. Agradecemos mais uma vez seu feedback e desejamos recebê-la novamente em breve!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

José

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire - Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. José,Agradecemos a ótima avaliação feita acerca de nosso hotel! Ficamos felizes que tenha desfrutado de sua estadia. Esperamos encontrá-lo mais uma vez brevemente!Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Erick,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

jean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel com quartos excelentes, camas confortáveis, café da manhã ótimo e com várias opções. A localização é excelente, com menos de 10 minutinhos de caminhada já chegamos na Praia de Iracema. Opções de restaurantes e supermercado a poucos metros do hotel. Um ponto bem positivo é o fato das instalações do hotel serem novas, visto que foi inaugurado recentemente e o custo benefício excelente! Uma ótima pedida de hospedagem em Fortaleza👏👏👏
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 7 Feb 2024
Sr. Jean,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes que tenha aprovado toda nossa estrutura, localização e serviços. A maior satisfação de nosso time é ver nosso hóspede contente. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

8/10 Good

Noelton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo-benefício
Surpreendentemente eficaz e prática. Gostei da disponibilidade de vagas no estacionamento, do acesso restrito pelos elevadores ao andares, das conveniências e estado de conservação do quarto, e do café da manhã. Não gostei do atendimento demorado por ter poucos atendentes pra demanda. Só tive um pequeno problema com desconfiguração do cartão de acesso ao quarto que demorou a ser solucionado por um problema externo ao atendimento, mas fui plena atendido, nada me faltou.
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Dacio Gomes de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Flávia Roberta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A unica coisa que achei fraco , foi o ar condicionado do quarto.demorou muito para esfriar
Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

ANA

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Kemersson

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

THAMIRES

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização. Ótima estrutura e limpeza. Recomendo.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Zilma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Neverton

Stayed 2 nights in Jan 2024

4/10 Poor

Mirlene

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Claudinei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar tranquilo, bem localizado em razão da praia, do centro da cidade, aeroporto e rodoviária. Funcionários atencioso. Recomendo.
Stayed 5 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

João

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

José Wirton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 9 Feb 2024
Sr. José Wirton,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Desejamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza

10/10 Excellent

Thalita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo-benefício!
O hotel é um ótimo custo benefício! Tudo muito limpo, impecável! Recepcionistas muito simpáticos e solícitos! O atendimento online demora bastante, mas pessoalmente deu tudo certo.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Thálison Freire – Gerente Geral on 9 Feb 2024
Sra. Thalita,Obrigado por destinar um momento a compartilhar sua experiência conosco. Ficamos contentes que tenha aprovado toda nossa estrutura e serviços. Iremos certamente verificar seu apontamento acerca do atendimento virtual. Desejamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente,Stop Way Fortaleza