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"Nuestra experiencia en el Hotel Krystal fue excelente desde el primer día. Las instalaciones están limpias, cómodas y muy bien cuidadas. La alberca y las áreas comunes siempre están impecables, y la ubicación es perfecta para disfrutar de Ixtapa sin complicaciones. Queremos reconocer especialmente a Selene de conserje quien nos brindó una atención de primer nivel. Siempre estuvo atenta, con la mejor disposición, y hasta nos ayudó a reservar un restaurante que queríamos probar. Su servicio fue impecable y marcó una gran diferencia en nuestra estancia. También queremos agradecer al señor Casimiro, quien trabaja en Paseo por México. Nos encantó el toque personal que le dio a nuestra visita al compartir parte de su historia lleva 35 años trabajando en este lugar. Fue muy atento, nos recomendó bebidas nuevas y cuidó cada detalle. Su dedicación y calidez hicieron que nuestra experiencia fuera aún más especial. Llevamos nueve años hospedándonos en este hotel, y sin duda regresaríamos. "

"Everything was excellent, from the cleanliness and facilities to the staff. 10/10"

"Great customer service!"

"Rooms were clean and staff very friendly. Great view from room."

"Staff was very helpful rooms where clean ..the food and drink options varied for the most part."

"Rooms are clean. Bit outdated. Housekeeping does a good job. "

"Me gustó la comida y el personal"

"Everyone went above & beyond and were so genuinely nice and helpful!! My Housekeeper, Rose was amazing. I loved being surprised each day with the towel animals she left for me. She even made a butterfly out of my sheer blinds. I will return!!"

"Staff was attentive and very nice. Rooms were clean and cleaned everyday. They served food all day except for an hour between breakfast, lunch, and dinner to set things up. They served a variety of fruits, drinks, and main course meals and desserts. Walking distance from a pharmacy and local vendors. "