8 outdoor pools, pool umbrellas

Reviews of Golden Dolphin Supreme OFICIAL

3.5 out of 5
Golden Dolphin Supreme OFICIAL
Rua São Bento, Quadra 39, lote 01-R, Bairro Turista, Caldas Novas

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 51 out of 143 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 143 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 143 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 143 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 143 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
I have a good time for a price that fit on my pocket
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was great on my stay
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Regina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good but needs lot of improvement
The hotel is ok, but handle more then it can, not enough car parking, not enough elevators, the rooms are small for the type they offer for, one triple room could never be tripe, only double could fit. The pool are is too crowed, so you see that they take more that they can handle, it smells pee before 10 am all across the area, not cool. Breakfast is very good, and cafeteria is big and clean, but the disabled people will have very difficulty to access it Some of the staff is very familiar with what they do, but others too young and seems to have no clue what hotel and customer service/computers is all about, The Vallet guys are amazing price is quite high for what they have to offer
Stayed 1 night in Jan 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Service was good , but the place wasn’t
The hotel was on construction! The put us on a room , close to the construction! Dust in hallway and 7:30 am noise !!! We couldn’t sleep not in the morning either on afternoon !!! Was frustrated
Stayed 2 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Edgard Tadeu

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel espaçoso, limpeza dos quartos somente quando solicitado, café da manhã em outro endereço (golden grand hotel), café muito repetitivo sempre as mesma opções, piscina no supreme pequenas, no grand hotel piscinas muitas opções.
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 4 Mar 2024
Boa tarde, Edgard.Agradecemos por sua avaliação e ficamos honrados com sua visita. Aderimos ao serviço de limpeza sob demanda para oferecer mais privacidade aos nossos hóspedes, porém, sinta-se a vontade para solicitar o serviço e nossa equipe ficará feliz em atendê-lo.Sobre as refeições, como nossos hóspedes possuem trânsito livre entre os hotéis da rede, centralizamos o serviço das refeições principais no Grand Hotel para que possam desfrutar de toda a estrutura e opções de lazer que a rede oferece.Para um lanche rápido existem no hotel lanchonetes e cafés que podem atender. Mas seguiremos em melhoria contínua para atender ainda mais suas expectativas em sua próxima estada conosco.Seja sempre muito bem vindo.À disposição.

10/10 Excellent

Carlos Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 4 Mar 2024
Olá, Carlos.Agradecemos pela avaliação positiva e ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas em sua viagem. Para a próxima, nossa meta é superar as expectativas e proporcionar experiências e momentos ainda mais agradáveis em sua viagem.Seja sempre muito bem vindo. Permanecemos à disposição.

10/10 Excellent

José Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Belchior

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Antonio Jaime

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom
Foi muito boa a estadia no hotel.
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Heloiza Helena

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

AURILENE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Foi excelente hospedagem tranquila, local aconchegante... Sem reclamações
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Guilherme

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Elza

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Ruim . Não recomendo a ninguém
Não comunica que não tem café da manhã no hotel e que que é em outro local e achei um absurdo isso . Comunicação péssima da recepção com os hóspedes . Não tinha cobertor no s quartos e passamos frio .
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Cristiano

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Wiliam

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Gilmar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Jurandir Melo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo dentro fo rsperado, recomendo.
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Maria Madalena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

4/10 Poor

Sonia

Stayed 2 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Luiz Fernando Paluch

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023

6/10 Okay

adriana silva

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 19 Apr 2023
Boa tarde, Adriana. Obrigado pela avaliação.Vamos continuar nos empenhando para tornar a sua experiencia nota 10.Estamos à disposição. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Regis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo tranquilo
O apartamento atendeu bem. Somente o checkin que sempre demorado. Já hospedei algumas vezes e sempre um problema.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 15 Apr 2023
Olá, Regis!Obrigado pela avaliação positiva e também pelo feeddback qualificado. Trabalhamos focados na melhoria contínua de nossos processos e nos esforçaremos ainda mais para melhorar sua experiencia na chegada. Conte sempre conosco. Obrigado.

10/10 Excellent

Priscila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 15 Apr 2023
Olá, Priscila!Passando para agradecer sua avaliação. Ficamos felizes que tenha dado tudo certo em sua última estada conosco. Continuamos à disposição!;)

8/10 Good

wagner

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 15 Apr 2023
Olá, Wagner!Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes em ter você conosco. Estamos sempre à disposição.

10/10 Excellent

Camila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia foi muito tranquila, quarto bem limpo, chuveiro agua quentinha
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 15 Apr 2023
Boa tarde, Camilla!Agradecemos pelo feedback. Saiba que para nós é uma honra atendê-la e ficamos felizes em saber que fizemos tudo do jeitinho que você gosta. Conte sempre conosco.;)

4/10 Poor

Carlos Henrique

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Apartamento em péssimas condições ( 1112 ), faltou água, funcionário noturno sem educação e sem vontade, indicando que o estacionamento deveria ser na rua se quisesse, com mais de 100 vagas disponíveis como opção ao lado. Cama desconfortável. Péssimo custo benefício, não oferece home Service.
Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Ajean

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Decepcionante
A única parte boa dessa viagem, foi o quarto… Não encontraram a minha reserva, fiquei 1 hora esperando Mesmo sendo última semana no ano, o bar não estava aberto no meio da semana Tive que ir em outra unidade usar o bar, péssimo atendimento, pouca gente é muito arrogantes Cobram preço de final de ano, atendimento de meio de ano, não investiram em mão de obra. Não volto mais e não recomendo pra ninguém
Stayed 2 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

Lucas

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não gostei
Ruim, estacionamento rotativo, piscinas só dá pra usar como banheira fora que a entrega e as 11:00 e depois que entregar o quarto não pode ficar na piscina.
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

kevin

Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

lucia helena de

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
decpcionante
o apartamento é bom , mais as piscinas sao ruim , o bar nem se fala , tudo caro e somente uma atendente , nao tem restaurante.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 19 Aug 2022
Boa tarde, Sra. Lucia. Agradecemos sua avaliação. Conte pra gente, por gentileza, sobre nossas piscinas, o que desagradou? O conceito do Supreme é ser mais tranquilo e intimista então o parque aquático é mais compacto. Aos nossos clientes que estão em busca de mais agitação, vale lembrar que quem se hóspeda em qualquer hotel da rede Golden Dolphin pode desfrutar dos parques aquáticos dos três hotéis sem nenhum custo adicional. Sobre o restaurante, a operação está temporariamente desativada e esperamos retomá-la em breve.Vamos seguir em busca de melhorias. Contem com a gente.

10/10 Excellent

Keyte

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 19 Aug 2022
Olá, Keyte!Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Se tiver alguma sugestão para que possamos melhorar ainda mais nossos serviços, por favor, não deixe de nos avisar, combinado?;)

8/10 Good

Marilice

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 19 Aug 2022
Olá, Sra. Marilice.Que satisfação ter tido a senhora conosco.Agradecemos pela avaliação e, se possível, deixe-nos saber o que faltou para conseguirmos a sua nota 10. Prometo que vamos nos esforçar para chegar lá.Obrigado. ;)

10/10 Excellent

IVAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção para família!
Ótimo custo benefício! As instalações de piscina são pequenas neste hotel, mas pode utilizar os hotéis maiores da rede. As instalações são novas e tudo muito limpo e organizado, com fácil acesso ao centro da cidade e parques (cerca de 1 KM). O serviço de bar/café na piscina só funcionaram no final de semana (sex, sab e dom). Próximo ao hotel (250 mt) tem padaria com excelente opção para o café da manhã.
Stayed 4 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Paulo

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Golden Dolphin on 19 Aug 2022
Olá, Paulo.Que alegria tê-lo conosco. Alegria ainda maior receber seu retorno e saber que conseguimos atender as suas expectativas. Continuaremos em busca de melhorar sempre. Conte conosco!Obrigado.

2/10 Terrible

Marcelo Wilson

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Golden Dolphin on 19 Aug 2022
Olá, Marcelo.Gostaríamos de entender as razões para sua avaliação, porém, não há nenhum conteúdo em sua mensagem. Estamos sempre em busca de melhorar nossos serviços e sua opinião é extremamente importante para isso.Continuamos à disposição.

10/10 Excellent

Eunice Irene Martins

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Golden Dolphin on 25 Jun 2022
Boa tarde! Ficamos gratos, com a sua avalição! Espero que possa voltar mais vezes. Ficamos à disposição! Abraços da equipe, Golden Dolphin

10/10 Excellent

Marco Antônio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estada foi boa
Stayed 1 night in May 2022
Response from Golden Dolphin on 25 Jun 2022
Boa tarde! Ficamos gratos, pela avalição. Espero que possa voltar outras vezes. Ficamos à disposição! Abraços da equipe, Golden Dolphin.

6/10 Okay

SUELI PEDROSA DA

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Golden Dolphin on 19 May 2022
Bom dia! Ficamos felizes, por escolher a nossa rede de hotéis. Esperamos que retorne em um próximo momento! Abraços da equipe, Golden Dolphin.

8/10 Good

Luiz

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Golden Dolphin on 19 May 2022
Bom dia! Ficamos felizes, por escolher a nossa rede de hotéis. Esperamos que retorne em um próximo momento! Abraços da equipe, Golden Dolphin.

10/10 Excellent

Alessandro

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Equipe Golden Dolphin Supreme on 22 Apr 2022
Boa tarde, Alessandro. Ficamos extremamente felizes em saber que cumprimos nossa missão de proporcionar uma estada agradável.ao senhor e sua família. A equipe Golden Dolphin fica honrada por escolherem estar conosco! Obrigado e até breve! ;)

8/10 Good

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Foi decepcionante chegar no local e não estar funcionando o restaurante e nem lanchonete e não terem nem uma água pra vender, pois no anúncio dizia que havia restaurante, a sauna tb não estava funcionando e no anúncio tb não dizia isso.
Stayed 2 nights in Feb 2022

6/10 Okay

CLEÍSE

Liked: Staff & service, room comfort
hotel bom custo x benefício
Stayed 5 nights in Oct 2021
Response from Pablo Felipe - Golden Dolphin on 31 Oct 2021
Oi, Cleíse. Agradecemos pela avaliação e continuaremos trabalhando para oferecer o melhor a cada visita nos hotéis Golden Dolphin! Obrigado

8/10 Good

Suzana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

4/10 Poor

Josimar

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel fraquinho
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
O hotel é bem completo. Os quartos são muito limpos, ar condicionados funcionam, smart TV com vários canais e acesso a Netflix, dispõe de toalhas e limpeza do quarto. Possui um restaurante que serve café da manhã, almoço e jantar (os dois últimos a la carte). O local das piscinas é bem amplo, com várias piscinas, e você tem acesso a área de piscina dos outros hotéis da rede. Os únicos pontos negativos do hotel são: o estacionamento, que é rotativo, ou seja, se estiver lotado o carro tem que ficar estacionado na rua; e a presença de muitos representantes de novos hoteis abordando as famílias pra assistir uma palestra em troca de um almoço ou jantar de graça.
Stayed 3 nights in Jan 2020

4/10 Poor

Alvaro C

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

fabio

Stayed 2 nights in Jan 2020

6/10 Okay

RAFAEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel com bons quartos, mas há ressalvas!
O Hotel é novo, os quartos são muito bons, excelente espaço, mini cozinha, bom ar, possui armário, cofre, frigobar. Vc pode levar comida para o quarto. O Hotel possui piscinas, mas não há estrutura para passar o dia lá, não há mesas com guarda sol. O horário para usar as piscinas fica bom no fim da tarde , mas elas são fechadas às 22hs. Ponto de crítica. Durante o dia ninguém usa por conta de não ter estrutura com guarda sol e à noite fecha cedo. A alternativa e pegar o carro e ir para o outro hotel da rede, o Grande Hotel, infelizmente. Perfil dos hóspedes é classe C e D. Se busca requinte, lá não é o lugar. O estacionamento comporta a metade dos hóspedes, então o risco de dormir com o carro na rua é grande!
Stayed 3 nights in Dec 2019