Buenas tardes, muchas gracias por habernos visitado y tomarse el tiempo de evaluarnos. Sus recomendaciones siempre se reciben con mucho agradecimiento y profesionalismo. Estamos revisando con muchísima seriedad su evaluación e inicialmente hicimos una investigación exhaustiva de los 3 platillos que consumió durante el día que nos visitó, por el momento no encontramos ninguna irregularidad en la preparación de las papas a la francesa consumidas por la noche, ni de los chilaquiles y pan francés que consumió por la mañana, revisamos las cámaras instaladas en cocina que nos permiten monitorear los estándares y no se encontró ninguna anomalía. Seguiremos revisando con mucha atención para mejorar nuestro servicio. De igual manera, lamentamos mucho que le haya parecido muy fría el agua, en nuestra información pública indicamos que el agua está a temperatura ambiente pero escuchando sus sugerencias le comparto que estamos en planes de climatizar una de las albercas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Le deseamos muchísimas futuras increíbles vacaciones y un excelente 2022.

Gracias por habernos visitado, le deseamos mucha suerte en sus futuras vacaciones, siempre bienvenidos!

Gracias por haberse hospedado con nosotras, nos comunicaremos directamente con usted para conocer un poco màs de su experiencia y saber que àreas considera usted debemos de mejorar. Muchisima suerte en sus futuras vacaciones!

Muchas gracias por su mensaje y sobre todo por haberse hospedado con nosotras. Le enviamos nuestros mejores deseos para sus futuras vacaciones!

Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no se haya dado la atención adecuada. Hemos tomado en cuenta sus comentarios e implimentamos mejoras en la red wifi y señalización para ubicar mejor el hotel. Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y nuestros mejores deseos en sus futuras estancias.

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios, estamos haciendo los ajustes necesarios para las futuras estancias sean más agradables, en la página se describen nuestros servicios, como por ejemplo, ventilado de techo y les ofrecemos uno más si así lo requieren. Lamentamos que sus expectativas hayan sido otras y en futuras ocasiones seremos aún más claros al respecto para que tengan toda la información necesaria para elegir lo que más se ajuste a sus gustos. Le deseamos mucha suerte en sus futuras estancias. Saludos cordiales

Thank you very much for your comments. We are very sorry for the troubles. We are doing our best to improve our services and thanks to feedbacks like yours we know were we should focus. Best wishes .

Hola Ingrid, gracias por tomarte el tiempo para evaluarnos. Me comunicaré directo contigo para conocer más sobre tus recomendaciones para mejorar el servicio. Gracias nuevamente y excelentes futuras vacaciones!

Hola Anahi, gracias por tomarte el tiempo de evaluarnos y tus comentarios. Vamos a reforzar nuestra oferta de servicios para que sea más completa. Excelentes futuras vacaciones!

Hola Pedro, lamento mucho que se hayan tenido inconvenientes con el agua caliente. A raiz de sus comentarios realizamos una nueva instalación que permita tener agua caliente en todo momento. Gracias de antemano por haberte hospedado con nostras e indicarnos que debemos mejorar! Excelentes futuras vacaciones!

Hola Carlos, gracias por tus comentarios. En la descripción de nuestros servicios mencionamos que no tenemos aire acondicionado, lamentamos que no este lo suficientemente visible y vamos a resolverlo para que ustedes tengan toda la info previa a su reserva. En cuanto a la limpieza del espacio es algo ultra prioritario y que vamos a revisar para que no se repita. Gracias miles por tomarte el tiempo de indicarnos que debemos mejorar. Excelentes futuras vacaciones!

Muchas gracias Luis Alfonso por tus comentarios, se las comparto al equipo para que vean que un buen esfuerzo da resultados. Excelentes futuras vacaciones, siempre bienvenidos de regreso!

Gracias por su reserva en Quinta Moctezuma Joven Juan Carlos, nos llena de satisfacción el saber que su estancia con nosotros fue placentera, lo esperamos pronto.

Esperando se encuentre excelente, Agradecemos sus comentarios. Nos llena de satisfacción el saber que su estancia en Quinta Moctezuma haya sido agradable.

Gracias por haber visitado Quinta Moctezuma señorita Berenice, nos llena de satisfacción saber que su estancia fue placentera.

Muchas gracias, Sr David por haberse hospedado con nosotras y por tomarse el tiempo de evaluarnos. Le deseamos muchas futuras excelentes vacaciones.

Buen día Srita Malinali, muchas gracias por haberse hospedado con nosotras y por tomarse el tiempo de evaluarnos. Vamos a poner mayor atención en el seguimiento que le damos para facilitar la llegada y comunicaremos a nuestros compañeros de restaurante sus recomendaciones. Le deseamos las mejores futuras vacaciones!

Esperando se encuentre excelente, Agradecemos sus comentarios. :)

Hola Jose Ulises, muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Vamos a reforzar la informaciòn publicada para que sea mas claro para nuestros clientes sobre los horarios de restaurante. Lamentamos mucho que no haya sido de tu agrado, nos enfocaremos en mejorar la experiencia en general. Te deseamos lo mejor en tus futuras vacaciones.

gracias por sus comentarios señorita ivonne, y por tomarse el tiempo para hacerlo, quinta Moctezuma los recibirá con los brazos abiertos. saludos !!!