Terrace/patio
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Reviews of Rancho Agua Salada

3.5 out of 5
Rancho Agua Salada
Calle del Canal s/n, Xochitepec, MOR

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 23 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 23 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 23 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 23 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 23 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Niall

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Disisterested
We were never really welcomed at all. It seemed like an inconvenience that we had arrived. All very strange. The owner was only available by cell phone and the other folk around the place showed disinterest.
Stayed 1 night in Mar 2020

2/10 Terrible

Ivan

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I honestly don't know why this place is listed as a Hotel. It does not have the amenities of a hotel. There is not reception desk, attendant or concierge. One person gives you a WhatsApp number and says " if you need something text me". Again, this is a hotel not an Airbnb. There were no shampoo and conditioner, the toilet was broken. There is no heater in the room, so I asked for extra blankets which they brought two and smelled terrible like a wet dog" The room is dusty and not maintained. Two remote controls with three batteries, which one of those batteries I have to remove to other remote to just run on the tv, then replace back the battery on the other remote ti charge the channels. Needless to say, one of the remotes didn't have a cover. The property is like a nice ranch but not well maintained. There is nothing close by, so one person cooks for you the meals. There are barely any people in the huge property, so if you need anything and the WhatsApp txt is not answer promptly, you have to go out and look for someone. I needed to shower, there was not hot water, so again I have to go out to look for someone to fix the hot water which barely came out. Showering with not conditioner it's not fun. There are wild animals in cages and exotic birds. My question is " How safe are the guests from wild animals if there is barely any people around in the property? if from formal zoos animals escape, how can I make sure that I'm safe in this property.
Stayed 5 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Mauro

Travelled with partner, Travelled with group
Disliked: Amenities
La hacienda está muy bonita pero muy descuidada. El hotel en general muy desatendido, tanto el lugar como la atención. Los animales viven en malas condiciones
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen trato

8/10 Good

Sergio A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Bonito lugar, mal servicio al huesped
Para llegar hay que ir por caminos de terracería, sin google maps no se puede llegar, Las habitaciones y el lugar son muy bonitos. Pero la experiencia no es como un hotel, es más como un AIRBnB, Tienen animales al estilo de un zoologico pero estan muy descuidados, vimos leones, leopardos, cocodrilos e hipopótamos. Esto si hace una experiencia diferente.
Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Raziel

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Sobreventa de habitaciones
La habitación que se contrató, no fue la que nos dieron. Me mencionaron que ya se había ocupado, siendo que llegué en el tiempo acordado del check in
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Adriana

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy caro para el servicio brindado
La habitación es espaciosa y el lugar en general bonito, pero está descuidado, la alberca con el agua muy sucia (imposible nadar ahí), las mesas para el desayuno con hormigas, en la habitación una cucaracha muerta, al llegar no tuvieron terminal bancaria para cobrarme, me pidieron hacer transferencia electrónica. Por la noche, al volver después de una boda, un perro suelto y todo el rancho a oscuras. El acceso al lugar es difícil.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar muy agradable.
La atención del personal es excelente, la limpieza es muy buena, solo hizo falta un mejor aire acondicionado, pero lo compensaron dándonos una habitación adicional con un mejor aire acondicionado. También creo que algunos animales deberían estar mejor alimentados, los hipopótamos son increíbles. En general todo muy bien.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Iván

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Agradable estancia, una oferta más amplia en el restaurante sería un plus.
Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Alejandro

Liked: Cleanliness
No era lo que esperaba
Llegar es complicado, waze te manda por milpas y pastusales y hasta que llegan te dicen que era por el otro lado pero no hay indicaciones. Al llegar nadie sabe para donde sirigirte ni como recibirte. Me cobraron mas de la cotizacion de la aplicación, no se respeto el precio. Porque si quieres pagar con tarjeta debes pagar un extra... La alberca muy sucia y descuidada, enlamada y fria...es adorno, no se puede usar. Muy solo el lugar, no hay ni a quien preguntarle algo ni servicio te dan.
Stayed 1 night in Dec 2021

2/10 Terrible

Armando

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
No encontré el lugar. El GPS me llevó por distintos puntos y me cansé de buscar. No sé qué pasó. Mientras buscaba el hotel encontré otro que tenía espacio, por cansancio decidí hospedarme ahí.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

ANTONIO, Merida

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El sitio esta decorado con detalles únicos, y la atención es espectacular.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Rancho Agua Salada on 21 Nov 2021
Muchas gracias, nos da gusto saber que su estancia fue placentera.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato fue excelente , muy amable. Muy reservado el lugar, limpio. Mucha tranquilidad y un excelente lugar para ir con la familia ya que cuentan con un pequeño zoológico puedes tener la experiencia de darle de comer a varios animales con las precauciones debidas . Atencion de la señorita Alma fue excelente en el tours del Zoológico y del Rancho en general . Y la Administración del Hotel super amable y accesible.
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito lugar, excelentes instalaciones
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Carlos, Cd de Mexico

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fuimos solamente un fin de semana, pero nos pasamos unos días maravillosos,es un lugar único y sus propietarios te atienden de manera personal, muy cálidos y muy serviciales! Lo recomiendo ampliamente
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Gracias on 20 Aug 2020
Muchas gracias, los esperamos pronto.

10/10 Excellent

SANCHEZ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un rancho hacienda con 8 habitaciones y un lugar de lujo!! el precio irreal para todo lo que tienes adentro del hotel
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Janine on 18 Mar 2020
Muchas gracias, fue un placer tenerlos con nosotros. Los esperamos pronto.

10/10 Excellent

Nayeli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Nayeli on 18 Mar 2020
Muchas gracias, fue un placer tenerlos con nosotros. Los esperamos pronto.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Dorotea Teresita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me pasé un cumpleaños hermoso con gente muy agradable, algo fuera de lo normal, los dueños son gente muy amigable
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Dorotea on 18 Mar 2020
Muchas gracias, fue un placer tenerlos con nosotros. Los esperamos pronto

10/10 Excellent

CESAR ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente servicio
Excelente atención de Olga Terrones, una atención de primer nivel. Muy cómodo y un hermoso lugar. Me encanto y regresaría a hospedarme de nuevo sin duda alguna
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Guadalupe, Ciudad de Mexico

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto mucho, el servicio personaluzado excelente
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Guadalupe on 3 May 2019
Muchas gracias, estamos para servirle.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
El concepto es bueno. Lo que no me gustó, la encargada nos indico que la plataforma le reservó de más por lo que tenía sobre cupo, nos instaló en una habitación de visitas, el baño olía mal y el cuarto no estaba acondicionado para 3 personas que fue la reserva original.
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Jesús

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Jesus on 3 May 2019
Muchas gracias, fue un placer tenerlos con nosotros.