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Rating 10 - Excellent. 8 out of 21 reviews" "
10 - Excellent
8
Rating 8 - Good. 8 out of 21 reviews" "
8 - Good
8
Rating 6 - Okay. 2 out of 21 reviews" "
6 - Okay
2
Rating 4 - Poor. 2 out of 21 reviews" "
4 - Poor
2
Rating 2 - Terrible. 1 out of 21 reviews" "
2 - Terrible
1
9.0/10
Cleanliness
9.0/10
Staff & service
7.4/10
Amenities
8.6/10
Property conditions & facilities
7.0/10
Eco-friendliness
Reviews
4/10 Poor
Michael
2 Jan 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Nice room, poor facilities
The gym was closed the whole time, broken but never repaired even after ten days. The breakfast was the worst I’ve experienced in any hotel. It was like prison food (not exaggerating). The water in the shower was as often cold.
Es un hotel pequeño y bien ubicado en el centro de Villavicencio. Perfecto para negocios. Al llegar tenían una falla en el sistema y el registro fué demorado. La llave de la habitación no funciona y el aseo del piso debe ser mejorado
Verified traveller
Stayed 1 night in Nov 2019
6/10 Okay
Verified traveller
16 Oct 2018
Liked: Cleanliness
Verified traveller
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE on 26 Sept 2019
Cordial saludo,
Estimado huesped, muchas gracias por tomarse el tiempo en calificar el servicio recibido en nuestro hotel , sin duda revisaremos los aspectos con mas baja calificacion para mejorarlos.
Sin su ayuda no seria posible.
Muchas gracias
Response from JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE on 26 Sept 2019
Cordial saludo,
Estimado Huesped.
Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su calificacion acerca del servicio recibido, es un gusto contar con sus tan importantes opiniones.
Mil gracias
Es demasiado costoso el alojamiento para como son las instalaciones y el hotel no tiene piscina , es mentiras que el desayuno es tipo buffet.
No hay aéreas de entretenimiento para niños y menos adultos.
Response from JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE on 3 Nov 2019
Cordial saludo,
Señor Jorge, es un gusto recibir su calificacion acerca de la experiencia con nosotros, nos encanta saber que fue realmente positiva. Gracias por tomarse un poco de su tiempo para publicar este comentario.
Lo esperamos pronto.
Atte:
JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE
Response from JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE on 2 Oct 2019
Cordial saludo,
Estimada Juanita, es un gusto recibir su calificacion sobre nuestro hotel , esto nos indica que la experiencia fue altamente positiva, logramos nuestro objetivo de excelencia en el servicio.
La esperamos pronto nuevamente,
Gracias
El hotel siempre es muy bueno, tiene buen servicio y lo mejor, la comida del restaurante, de verdad que cuenta con cocineros de alta talla y vale la pena quedarse para almorzar y / o cenar en el hotel.