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We had a lovely stay at the Posthotel Valbella. It's walking distance (or one bus stop) to the Valbella lift, and easy to access the Rothorn lift or the center of town by Sportbus or regular bus in about 10 minutes. The room was very comfortable, the pool and wellness area was great, and the attached restaurant had very good food. All the staff were very helpful and welcoming. We would certainly come back and recommend it to any families.
Kelly
Stayed 7 nights in Feb 2024
Response from Posthotel Valbella on 21 Feb 2024
Hello, dear KellyThank you very much for your excellent review and the complimentary and detailed feedback.We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much and that the food in the restaurant was delicious. We hope to be able to welcome you again and wish you a good time until then.Kind regards
Hello Thank you very much for your great review and the words of praise.We are delighted that you enjoyed your stay with us so much and hope to welcome you again.Until then, we wish you a good time.Kind regards
Hotel was wonderful. Staff was friendly, spoke great English, and were very helpful. Pizzeria was a great dinner option and the hotel had many other recommendations for us. Location was beautiful and a short walk to the lake. Highly recommend.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Posthotel Valbella on 22 Oct 2023
Dear Anonymous Thank you very much for leaving us a excellent feedback.We are very pleased that you liked it so much with us and that you could enjoy your stay.We would be very happy if we could welcome you again in the future. Until then we wish you all the best.Kind regards from ValbellaPosthotel ValbellaReception
Dear Mirjam Thank you very much for your excellent feedback.We would be pleased to welcome you again in the future.Kind regardsPosthotel ValbellaReception
Guten Tag sehr geehrte NicoleBesten Dank für deine gute Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
6/10 Okay
Marisa
18 Feb 2024
Marisa
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Posthotel Valbella on 30 Mar 2024
Guten Tag sehr geehrte MarisaBesten Dank für Ihre Bewertung.Leider haben Sie nicht erklärt, weshalb Sie uns 3 von 5 Sternen gegeben haben. Gerne hätten wir erfahren, was Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, da wir stets darum bemüht sind, uns zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Freundliche Grüsse
Sehr geehrter Herr ErkanBesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse
8/10 Good
Rolf
11 Dec 2023
Rolf
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Posthotel Valbella on 13 Dec 2023
Guten Tag sehr geehrter RolfBesten Dank für Ihre gute Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse
Guten Tag sehr geehrte Frau BachmannWir danken Ihnen, dass Sie uns bewertet haben. Offenbar hat Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen, was wir sehr bedauern.Leider hilft uns Ihre Bewertung nicht weiter, uns zu optimieren. Ein, zwei konkrete Beispiel wären für uns sehr hilfreich und es wäre sehr anständig von Ihnen, wenn Sie zu einer solch schlechten Bewertung zumindest erwähnen, was konkret Ihnen denn bei uns nicht gepasst hat.Am allerbesten wäre es aber gewesen, Sie wären beim Check-out oder direkt während eines Vorfalls persönlich auf uns zu gekommen und hätten die Punkte angesprochen. Im Gespräch klärt sich oftmals einiges.Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Sie zu Beginn der Saison mit einem neuen, nicht eingespielten Team nicht von unserer Servicequalität überzeugen konnten und wünschen Ihnen eine gute Zeit.Freundliche GrüsseReception
Geschätzte AnonymousBesten Dank für Ihre super Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche GrüssePosthotel Valbella
8/10 Good
Dominik
Travelled with family, Travelled with family and small children
Geschätzter DominikBesten Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobende Rückmeldung. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse aus ValbellaGeorg TelserGastgeber und Direktor
10/10 Excellent
Heinz
10 Jul 2023
Heinz
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Georg Telser on 14 Jul 2023
Geschätzter HeinzBesten Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse aus Valbella
Geschätzte GabrieleBesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse aus Valbella
Geschätzter Jean-LucBesten Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Freundliche Grüsse aus Valbella
Geschätzte ClaudiaBesten Dank für Ihre super Bewertung und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Schön, waren Sie mit unseren Leistungen zufrieden.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Freundliche Grüsse
Geschätzter LukasBesten Dank für Ihre super Bewertung und die lobenden Worte.Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Freundliche GrüsseGeorg TelserGastgeber und Direktor
Geschätzter PascalBesten Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.Freundliche GrüsseGeorg TelserGastgeber und Direktor
Netter Empfang, obwohl wir nur ein „Budget“ Zimmer gebucht hatten, war dies gross und gut ausgestattet. Das Frühstück war grosszügig und abwechslungsreich. Gerne kommen wir wieder.
Walter
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Posthotel Valbella on 6 Oct 2022
Guten Tag geschätzter WalterBesten Dank für Ihre super Bewertung und lobenden Worte. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen und geschmeckt hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.Freundliche Grüsse aus ValbellaGeorg TelserGastgeber und Betriebsleiter
8/10 Good
Beat
10 Aug 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Beat
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Posthotel Valbella on 17 Aug 2022
Geschätzter Beat
Besten Dank für Ihre super Bewertung. Wir schätzten es sehr, dass Sie sich dazu die Zeit genommen haben.
Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Schönen guten Tag
Besten Dank für Ihre super Bewertung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich dazu die Zeit genommen haben.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Nice hotel with friendly and helpful staff. Free shuttle in the evening to/from Lenzerheide a plus.
Martin
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Posthotel Valbella on 27 Jul 2022
Dear Martin
Thank you very much for your great review and feedback. We really appreciated you taking the time to do so.
We are glad that you enjoyed your stay with us.
We would be very happy to welcome you again and wish you a good time until then.
Kind regards
Georg Telser
Host and Operations Manager
very calm and welcoming hotel. very friendly staff. convenient location, with free bus stop very close. little hot inside the hotel.
Andrea
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Posthotel Valbella on 27 Jul 2022
Dear Andrea
Thank you very much for your great review and feedback. We really appreciated you taking the time to do so.
We are glad that you enjoyed your stay with us.
We are looking for solutions regarding the temperatures in the rooms.
We would be very happy to welcome you again and wish you a good time until then.
Kind regards
Georg Telser
Host and Operations Manager
Sehr freundliches Personal und leckere Essen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und der Skilift in 5 Gehminuten erreichbar. Alles war top, wir kommen def. wieder
Chantal
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Georg Telser on 7 Apr 2022
Guten Tag Chantal
Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Herzliche Grüsse
Georg Telser
Gastgeber & Hoteldirektor
Sehr freundliches Personal . Zimmer waren sauber und gross . Leider keine Balkone vorhanden . Essen und Frühstücksbuffet sehr gut . Lage des Hotels Ideal für Ausflüge .
Markus
Stayed 9 nights in Aug 2021
Response from Reception on 4 Sept 2021
Guten Tag geschätzter Markus
Besten Dank für Ihr tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Es ist in der Tat leider so, dass unsere Zimmer über keine Balkone verfügen. Erst ab der Wintersaison 21/22 werden wir vier neue Zimmer mit Balkon eröffnen.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Posthotel Valbella
Sehr frendliches Personal. Fühlte mich willkommen.
Obwohl eine momentane Baustelle in unmittelbarer Nähe zum Zimmer war, hörte ich nicht viel davon. Die Fenster sind gut isoliert. Die Baustelle ist auf der Homepage des Hotels vermerkt.
Silva
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Reception on 9 Jul 2021
Geschätzte Silvia
Besten Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte.
Schön, haben Sie sich bei uns wohl und willkommen gefühlt.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Posthotel Valbella
6/10 Okay
Verified traveller
8 Jul 2021
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Die Unterkunft ist gut, aber veraltet. Kein WLAN auf Zimmer und das Personal duzt die Gäste.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Reception on 9 Jul 2021
Geschätzter, geschätzte Anonymous
Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung.
Das Hotel ist in der Tat in die Jahre gekommen, weshalb wir daran sind, schrittweise umzubauen. Letzten November wurden sämtliche Matratzen und Lattenrose erneuert, diesen Sommer wird die Wellnessanlage umgebaut und in einem nächsten Schritt werden dann unsere Standard Doppelzimmer saniert.
All unsere Standard, Superior und Deluxe- Zimmer verfügen über WLAN. Je nach Auslastung des Hotels reicht es allerdings nicht, Filme störungsfrei zu streamen oder grosse Datenmengen zu nutzen.
Unsere Economy-Zimmer haben kein WLAN, was entsprechend ausgeschrieben ist.
Das Sie geduzt wurden, tut uns leid. Das ist weder unser Standard noch unsere Kultur.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass unser Standard höher ist, als von Ihnen beschrieben. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Posthotel Valbella
Das Zimmer war sehr sauber, de Poolbereich leider gar nicht!
Das Frühstück war in Ordnung, das Nachtessen waren gewisse Speisen wie Pizza super, Fleisch was ok.
Leider konnte uns die Bedienung im Restaurant keinen Wein empfehlen. Sehr schwach, wenn im Hotel eine kleine Weinhandlung ist. Zudem
Brachte Sie am schluss noch den Falschen Wein. Was sehr freundlich aber schade!
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Reception on 20 Feb 2021
Geschätzter User
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Kritik zu verfassen. Dies ist für uns ausserordentlich wichtig.
Die Weinhandlung hat mit dem Restaurant nichts zu tun. Sie befindet sich lediglich im selben Haus. Dennoch haben Sie natürlich Recht damit, dass unser Servicepersonal in der Lage sein sollte, Ihnen einen Wein zu empfehlen.
Wir werden diesen Punkt im Team besprechen und entsprechend Schulen. Nochmals Danke für den Hinweis.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Ihr Team vom Posthotel Valbella
Preis für die Leistungen und Angebote ziemlich überzogen. Rezeption während der angegebenen Zeit nicht immer besetzt. Musste zum einchecken nach dem Personal suchen.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from Reception on 13 Oct 2020
Schönen guten Tag geschätzter Gast
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat.
Wir bedauern, dass wir unsere Qualitätsstandard bei Ihnen offenbar nicht einhalten konnten und es versäumt haben, entsprechende Informationen weiter zu leiten.
Wir würden und sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt davon überzeugen zu können, dass das, was Sie beschrieben haben, nicht unser Standard ist.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Posthotel Valbella
Guten Tag geschätzter Gast
Besten Dank für Ihr tolle Bewertung.
Es würde uns sehr freuen, Sie erneut bei uns beherbergen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Freundliche Grüsse
Posthotel Valbella