Exterior

Reviews of ibis budget Sorocaba

3 out of 5
ibis budget Sorocaba
Av Prof.ª Izoraida Marques Peres 770, Parque Campolim, Sorocaba, Sao Paulo

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 145 out of 329 reviews" "
Rating 8 - Good. 109 out of 329 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 329 reviews" "
Rating 4 - Poor. 22 out of 329 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 329 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

patricia

Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezada Patricia,O propósito de nosso trabalho é que nossos clientes saiam satisfeitos, retornem e indiquem a outras pessoas. Portanto, todo comentário é importante para reconhecimento e ou direcionarmos melhorias sempre que necessário. Sentimos pelo desconforto que possa ter passado e esperamos poder recebe-la novamente em breve para que tenha nova e melhor experiência.Nossa equipe estará sempre a sua disposição. Sinceramente,

10/10 Excellent

Milton, Newton

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Only stayed at Ibis for one night at a small room, but I've stayed at other Ibis locations many times and they do not disappoint. Very streamed lined and straight forward. A great value stay.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Rachelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
No glasses in the room, no hand towels, towels too thin. No water bottles in fridge.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Ibis Budget Sorocaba on 24 Nov 2022
Dear Rachelle,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Sorocaba. I am sorry that your experience did not meet your expectations.At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.ibis Budget is the super-economic brand, very well located and cozy with a lower rate.Our hotel contributes with Planet21 (Accor sustainability program) that is the reason for do not have hand towels, however the guest can ask for one more towel at the front desk. A vending machine is also available for guests at the reception lobby. There is no fridge items at the rooms due to enable guests doing fast check out.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Thank you very much,Edmar ThomasGeneral Manager

8/10 Good

Helberi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Simples, rápido. Recepção ótima e estacionamento com manobrista. Simple, fast. Great reception and valet parking.
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Gerente Geral on 26 Aug 2022
Prezado Helberi, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Ibis Budget Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Edmar Thomas

10/10 Excellent

Danyelle

Stayed 4 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Edmar on 28 Dec 2018
Prezado Rodrigo, em nome de nossa equipe, obrigado por se hospedar conosco. Sejas sempre bem vindo Edmar Thomas Gerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The pool table in the lobby was a great addition. The staff was very friendly and knew a decent amount of english and spanish. The cleaning crew was always doing a wonderful job. The only issue I had with the hotel was that breakfast was not that great, and that the television did not offer many sports channels. It would have been nice to watch ESPN. Whether it be soccer, football, or even golf, I would have loved to have been able to watch some sports. That all being said, I loved my time there and will gladly come back.
Stayed 7 nights in Sep 2018
Response from Edmar on 26 Sept 2018
Dear customer, We thank you for your hospitality with us and for your comments on our structure and services. On the ESPN channel, we really do not have it, the Ibis Budget, by the standard of the hotel, however, I have already passed the information to the staff that in future cases, may advise clients to attend the Novotel's lobby bar next door, still having a drink of your preference. You're always welcome. Sincerely Edmar Thomas General manager

10/10 Excellent

Reeju, India

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice experience and great stay with friendly staffs
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Edmar on 3 Aug 2018
Dear customer, Thank you very much for staying with us and for your comments. We will always be at your disposal. Honestly Edmar Thomas General Manager

10/10 Excellent

Christine

Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Rosana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Facil acesso
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Edmar on 29 Apr 2024
Prezada Rosana, Obrigado por se hospedar conosco e por sua avaliação de nossos serviços.Sejas sempre bem vindaEdmar ThomasGerente Geral

2/10 Terrible

Gabriel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Mara Regina Villas Boas

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Edmar Thomas on 2 Feb 2024
Prezado Mara, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

6/10 Okay

Sabrina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024
Response from Edmar Thomas on 2 Feb 2024
Prezado Sabrina, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

6/10 Okay

Mara Regina Villas Boas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Mara, O propósito de nosso trabalho é que nossos clientes saiam satisfeitos, retornem e indiquem a outras pessoas. Portanto, todo comentário é importante para reconhecimento e ou direcionarmos melhorias sempre que necessário. Obrigado pela contribuição. Nossa equipe estará sempre a sua disposição. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu a necessidade do momento, mas um frigobar fez muita falta
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Daniel, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

8/10 Good

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ficou a desejar o colchão da cama poderia ser de melhor densidade. Leçois e travesseiros também.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Alexandre, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

8/10 Good

Mara Regina Villas Boas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Mara, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

8/10 Good

Mara Regina Villas Boas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Mara, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

8/10 Good

Mara Regina Villas Boas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Claudio, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

8/10 Good

Mara Regina Villas Boas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Edmar Thomas on 3 Feb 2024
Prezado Claudio, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

10/10 Excellent

Ricardo Gil

Liked: Amenities

10/10 Excellent

Guillermo

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness
Nada
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Edmar Thomas on 30 Nov 2023
PrezadO Guilherme Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem vindoAtenciosamente,Edmar ThomasGerente Geral

10/10 Excellent

Terezinha

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Edmar Thomas on 30 Nov 2023
Prezada Terezinha,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem vindaAtenciosamente,Edmar ThomasGerente Geral

8/10 Good

Koji

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 1 Nov 2023
Prezado Koji, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Ibis Budget Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve.

6/10 Okay

nivio

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 1 Nov 2023
Prezado Nivio, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Ibis Budget Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve.

4/10 Poor

Hennes

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Hennes,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher o Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Faz

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezado hóspede,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vindo.Atenciosamente,

6/10 Okay

CARLOS GUZMAN PEREZ

Disliked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezado Carlos,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vindo.Atenciosamente,

2/10 Terrible

Maria F

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezada Maria,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vinda.Atenciosamente,

10/10 Excellent

André Luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezado André Luiz, Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem-vindo.Atenciosamente,

8/10 Good

Lourdes

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezada Lourdes,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vinda.Atenciosamente,

10/10 Excellent

MONICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezada Monica,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vinda.Atenciosamente,

10/10 Excellent

ANDRE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante e ótima localização
Aconchegante e localização ótima
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 27 Oct 2023
Prezado Andre,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher o Ibis Budget Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual aceitamos como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vindo.Atenciosamente,

8/10 Good

Camila

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom mas não ótimo
A estadia foi agradável. O check-in foi rápido, fomos bem atendidos, porém não nos disseram que o estacionamento é pago. Quando chegamos, o valet logo pegou a chave para guardar o veículo, sem dar a opção de escolha se queríamos ou não guardar o carro no estacionamento, portanto nos assustamos quando fomos retirar o carro no check-out e descobrimos que o estacionamento tem um valor de 23.00 a diária. Acredito que isso deveria ser comunicado aos hóspedes no ato da chegada.
Stayed 2 nights in Aug 2023

4/10 Poor

Helmer Andres

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

MARCIO

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Uma boa opção no Campolim
O Ibis Budget é muito bem localizado, as instalações são boas e a limpeza e arrumação do quarto feitas diariamente e o café da manhã que atende bem..
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 28 Jul 2023
Prezado Marcio, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Ibis Budget Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve.

10/10 Excellent

Jose Alecio

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 24 Jul 2023
Prezado Jose Alecio,Queremos muito continuar evoluindo e sendo a sua escolha em Sorocaba, e para isso, sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback.Sejas sempre bem vindo.Sinceramente

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Razoável
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 24 Jul 2023
Prezado hóspede,Queremos muito continuar evoluindo e sendo a sua escolha em Sorocaba, e para isso, sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback. Sejas sempre bem vindo.Sinceramente,

8/10 Good

ANDRE S

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Edmar Thomas Gerente Geral on 24 Jul 2023
Prezado Andres,Agradecemos por se hospedar conosco e por seu tempo em nos fornecer seu feedback. Nossa equipe está sempre a sua disposição e qualquer comentário é muito importante para que juntos possamos buscar melhorias em cada detalhe e direcionar reciclagem nos processos. Sejas sempre bem vindo.Sinceramente,

2/10 Terrible

MARIA CARLA

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Ibis Budget Sorocaba on 3 Jul 2023
Estimada Sra. Maria Clara,Agradecemos por se hospedar conosco e pelo feedback.Estaremos sempre a sua disposição.Edmar ThomasGerente Geral

10/10 Excellent

José

Stayed 1 night in May 2023
Response from Ibis Budget Sorocaba on 3 Jul 2023
Prezado Sr. José,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem vindo!Atenciosamente,Edmar ThomasGerente Geral

10/10 Excellent

Lisandra

Stayed 1 night in May 2023
Response from Ibis Budget Sorocaba on 3 Jul 2023
Prezada Lisandra,Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem vinda!Atenciosamente,Edmar ThomasGerente Geral

8/10 Good

Leonardo

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Emerson

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Muito bem atendido na chegada hospedagem foi rapidão 1/4 bem organizado só que a camareira no outro dia não limpou quarto somente deixou situados em cima da cama mais fácil acesso e manobrista 24h00
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Katia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Check-in demorado!
Check-in extremamente demorado!
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

LUCIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
O custo benefício dos ibis budget é ok, o único, porém e que me surpreendeu foi a cama o colchão era duro demais.
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Carlos Alberto

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ruim.
Decepcionante . Muito diferente do Ibis Budget de Maringá Sem recepção, barulho nos corredores de acesso aos quartos de madrugada , limpeza e higiene do apto quando da entrada muito 'a desejar. Realmente não gostei .
Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

CLELIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Saiba que não tem sabonete no quarto e sem recepçã
Sei que trata-se de um hotel com quartos pequenos, mas, chegar dentro do quarto as 23h, não ter interfone , recepção sendo feita no novotel? Cheiro horrível de cigarro, sem sabonete no quarto (surpresa, pois não vi isso destacado ma reserva) e a cama de cima sem a colcha de cima. Depois de tudo arrumado pra dormir, ter que por roupa novamente pra a dar um monte(100 m aproximadamente) pra fazer a reclamação ....dormimos insatisfeitos mesmo. No dia seguinte apos reclamar ouvimos a explicação de que tinha sido falha da arrumação. Nada mais. Espero não me hospedar mais em um hotel Ibis Budget.
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Vinicius

Stayed 1 night in Mar 2023