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Reviews of Splendid Hotel

3 out of 5
Splendid Hotel
22 Rue Thiers, Grenoble, Auvergne-Rhone-Alpes

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 119 reviews" "
Rating 8 - Good. 54 out of 119 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 119 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 119 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 119 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
private parking very much appreciated. staff very helpful
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from pascal on 28 Mar 2019
Dear Customer, Thank you for taking some of your time to share your feedback from your recent visit and your recommendation. We were delighted to hear how much you appreciated the friendliness of our staff and the atmosphere of the hotel. Similarly, we are delighted to read that you had the opportunity to enjoy our very rare parking in the city center! We hope to have the pleasure of welcoming you very soon among us during your next visit to Grenoble. Best regards, Pascal BARTHELEMY Manager Splendid Hotel Grenoble Center Gare ***

8/10 Good

jean-philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
small room close to Place Victor Hugo
the neighbourhood is ok, close to the Place Victor Hugo and the tram. However, the room was really small. The bed was not really comfortable and the shower is small and without door or curtain. I would only take it again if I am travelling on a low-budget and need to be close to Place Victor Hugo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Staff very helpful
Staff was very helpful and offered several times quick advice on where to dine and the neighbourhood. Staff willingly held baggage for later pickup after checkout. The hotel is unfortunately on a poorly kept street. There was trash on the sidewalks and general filth around. DId not feel safe at night. Grenoble has interesting museums and site seeing opportunities and these are easy to walk to, or else travel on the tramway which works very well. Restaurants we found to be not great.

10/10 Excellent

Elizabeth, Chelmsford

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great hotel
staying to visit family. central, secure parking, great breakfast and helpful staff. handy for town sights.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Fair for price
Very simple room, but very clean. Right in center of town. Could use more electric outlets!

10/10 Excellent

Elizabeth, Ashurstwood

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Splendid Hotel!
A Splendid choice! I stayed here for 1 night. Comfortable, large, basic room with nice individual decoration, simply furnished, full bath and large art deco wash basin. Separate toilet. Flat screen TV with no international channels. Lots of restaurants close by. Short walk to city centre. Our room over looked a park and had nice views of the Alps. Hotel had secure parking onsite next to the hotel for 5.90 Euro. Staff spoke good English and were very friendly and helpful. Wifi was free and worked well in the room. Had two breakfast options, one express, and one buffet. Did not sample either but thought it was a good idea. Grenoble is in a spectacular location surrounded by the Alps. The Grenoble Téléphérique is must with great views of the city from the castle.

8/10 Good

Richard, Guernsey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Splendid time
Stayed here for one night for a rugby match. Well located in the centre of town, with a secure car park. Good breakfast, proper boiling water for my morning cuppa tea! Friendly helpful staff.

6/10 Okay

Bella, Somerset

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
You get what you pay for
We chose this for the secure parking and that was the best part. We we used this town as a stop over en route to Italy and for the money it was good value at £38 per night. The hotel is tired and the decor dated. It is family run and they are trying. Good wifi. The old town of Grenoble was lovely with lots of bars and restaurants and we ended up with a competition between bars for their nibbles. Parking was in a gated area in the hotel which was what we were looking for and it came at a cost of 6 euros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort

6/10 Okay

Victor, Gold Coast, QLD

Liked: Cleanliness
Hotel close to the centre of town
Only spent a night there, but the hotel was clean and close to the centre of town. Hotel parking was a plus. Comments on the staff are mixed: the welcome was not particularly friendly, but the person at reception at the time of checking out was much friendlier.

10/10 Excellent

Art & Osa, Florida US

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
So convenient
Location was the best . So close to everything. Staff very friendly and helpful. Our room was a decent size sleeping 3 people. Bathroom tiny but in an old building that is to be expected. Breakfast very nice.

2/10 Terrible

Moritz

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel nicht existent.
Hallo Hotels.com - das Hotel existiert nicht mehr, das Haus steht zum Verkauf. Ich muß mein Geld zurückbekommen. Ihre Servicetelefonnummer ist leider aus Frankreich trotz deutscher Ländervorwahl nicht erreichbar. Ich gehe davon aus, daß sie sich ASAP bei mir Rückmelden.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

HELENE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très satisfaits
Accueil très sympathique. Chambre agréable et petit-déjeuner copieux .Nous y retournerons pour notre prochain séjour à Grenoble.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from marc on 26 Feb 2020
Chère Hélène, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour partager vos commentaires suite à votre récent passage chez nous et pour votre recommandation. Nous avons été ravis d’apprendre combien vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que son professionnalisme. De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre buffet de petit déjeuner!!! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous lors de votre prochain passage sur Grenoble. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

10/10 Excellent

serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Bon rapport qualité- prix . Trés bon petit déjeuner.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Cécile R on 27 Dec 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre ville. Sincères salutations,

6/10 Okay

guillaume

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from marc on 9 Dec 2019
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Sincères salutations Marc

8/10 Good

Junyeon

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from la réception on 6 Dec 2019
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Sincères salutations

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from marc on 9 Oct 2019
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Philippe, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon accueil J'ai été surclassé sans avoir rien demandé L'hôtel est bien placé, l'environnement est très calme
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from pascal on 5 Jul 2019
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour partager vos commentaires suite à votre récent passage chez nous et pour votre recommandation. Nous avons été ravis d’apprendre combien vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que son professionnalisme. De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre surclassement!!! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous lors de votre prochain passage sur Grenoble. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

10/10 Excellent

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel très sérieux
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Cécile Rivier on 8 Jun 2019
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez appréciez votre séjour dans notre établissement. Sincères salutations.

6/10 Okay

Clemens

Stayed 1 night in May 2019
Response from cécile Rivier on 8 Jun 2019
Dear Guest, We thank you for your review. Best Regards,

10/10 Excellent

tristan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J aime trop cet hôtel !!
Je passe bcp de nuits sur Grenoble et cet endroit et sans hésitation celui que je recommande. Le cadre est superbe et l equipe gentille et tres arrangeante. L hôtel esy tres otiginal et a un cachet vraiment agréable. Rien à voir avec les chaînes insipides :-)
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Cécile. ( réception) on 15 Apr 2019
Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre magnifique commentaire! Nous sommes très heureux de lire que vous vous sentez "comme à la maison" chez nous . Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau! Sincères salutations

10/10 Excellent

Sanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from pascal on 3 May 2019
Bonjour Sanda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué la note maximale!!! Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu rendre votre séjour agréable!!! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Chère Sanda, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Correct mais sans casser des briques.
Standing un peu vieux.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Cécile on 17 Mar 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Sincères salutations

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Bien situé, personnel agréable , chambre un peu vétuste, lit au confort sommaire
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Cécile on 17 Mar 2019
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Sincères salutations

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from pascal on 10 Mar 2019
Bonjour Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué la note maximale!!! Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu rendre votre séjour agréable!!! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

10/10 Excellent

moumina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Cécile on 2 Mar 2019
Thanks for your review.

8/10 Good

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from cecile on 8 Feb 2019
thank you for your review.

10/10 Excellent

raphael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from pascal on 2 Feb 2019
Bonjour Raphael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué la note maximale!!! Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu rendre votre séjour agréable et elle vous souhaite une bonne et heureuse année 2019!!! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Raphael, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

Hervé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hôtel de famille
2 nuits pssées dans cet hôtel qui rappelle un peu l'ambiance des hôtels de mon enfance. Il n'a rien des chaines aseptisées. Vieux batiments, tour de lit un peu "vieillot" mais chambre agréable et bien chauffée. La literie est confortable. Parking dans la cour à tarif raisonnable. Les commerces sont à proximité. Accueil sympathique et personnel disponible. Pas d'observation sur le petit dej car non utilisé. Une adresse à retenir dans le centre ville de Grenoble
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from pascal on 16 Jan 2019
Cher Hervé, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour partager vos commentaires suite à votre récent passage chez nous et pour votre recommandation. Nous avons été ravis d’apprendre combien vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que l'ambiance de l'hôtel. De même, nous sommes enchantés de lire que vous avez eu l’opportunité de profiter de notre parking très rare en centre ville!!! Toute l'équipe de l'hôtel vous souhaite une bonne et heureuse année 2019!!! Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous lors de votre prochain passage sur Grenoble. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Al wat verouderd maar prima in orde. Bad kamer Zou gerenoveerd mogen worden.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Pascal on 1 Jan 2019
Dear Guest Thank you for your review .

4/10 Poor

Gérard

Disliked: Room comfort
J'ai été très déçu car nous avons eu une chambre dans laquelle couchage était ... un canapé-lit ! Efin les oreilles étaient vraiment pas dignes d'un hôtel !!! A éviter .
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Paul on 19 Dec 2018
Monsieur, Nous vous remercions pour votre séjour. Nous avions pensé vous faire plaisir en vous logeant dans un studio de notre annexe "la Villa" ce qui explique le canapé lit. En ce qui concerne les oreillers, certains de nos clients les trouvent à leur goût et d'autres pas, il suffisait de nous le signaler, nous aurions pu vous en donner de plus fermes ou plus mous. Nous veillons à l'entretien à la qualité de ces derniers.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Personnel sympathique Mais Lattes lit cassées Prise électrique sdb ne fonctionne pas Boîtier volet roulant dangereux Porte placard chambre manquante Moquette très sale Ménage pas parfait Petit dej : salade de fruit : de l eau, pas terrible en choix et cher pour ce que c est 9,90€
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from pascal on 30 Nov 2018
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur

8/10 Good

TAKAYUKI

Liked: Staff & service
家庭的雰囲気がるホテルでした。
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Pascal on 14 Nov 2018
こんにちは、 あなたの意見を共有し、この素晴らしいメモを私たちに与えるために時間を割いてくれてありがとう！ 私たちのチームはあなたの滞在を楽しくさせてくれてうれしいです。 もうすぐあなたに会いたいと思います！ ご承知おきください、よろしくお願い申し上げます。 非常に心のこもった、 パスカルバートヘレミー ディレクター スプレンディッドホテルグルノーブルセンターガール***

10/10 Excellent

tristan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien !
Très bien
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Pascal on 19 Sept 2018
Bonjour Tristan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué la note maximale!!! Toute notre équipe est heureuse d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Tristan, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

COLIN

Liked: Cleanliness, staff & service
Tres bon accueil...Matelas a revoir...
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Pascal on 14 Sept 2018
Cher Colin, Nous vous remercions d’avoir pris un peu de votre temps pour partager vos commentaires suite à votre récent passage chez nous. Nous avons été ravis d’apprendre combien vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel. D’autre part, nous avons bien noté votre remarque. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous lors de votre prochain passage sur Grenoble. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

Hervé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil très agréable
Hôtel avec parking dans la cour (ce qui est très pratique dans le quartier). Accueil super agréable, c'est à noter +++ La chambre est "dans son jus" ; amateur de modernité et uniformité passez votre chemin... Pour les nostalgiques des hôtels de famille. Personnellement, j'aime bien
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Pascal on 13 Jul 2018
Bonjour Hervé, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A bientôt!!! Pascal Le Directeur

8/10 Good

Rémi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from Pascal on 27 Jun 2018
Bonjour Rémi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Cher Rémi, nos salutations distinguées. Très cordialement, Pascal BARTHELEMY Directeur Splendid Hôtel Grenoble Centre Gare***

8/10 Good

Jean-Francois

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Le splendid 'hôtel
J'ai été agréablement surprise de trouver un hôtel au centre ville de Grenoble, aussi calme la nuit fenêtre entre ouverte et pouvoir dormir sans être réveillé par des nuisances sonores extérieur, le couchage était parfaitement confortable, vraiment j'en suis encore agréablement surprise, mon mari avait réservé au dernier moment et parfois dans certains hôtels ça laisse à désirer, mais je suis très satisfaite du splendid 'hôtel 3 étoiles il les vaut.
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from paul on 4 May 2018
Chers clients, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous mettons tout en oeuvre pour qu'il en soit ainsi. Merci encore et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2017
Thanks you for your kind review.

6/10 Okay

Christiane

Disliked: Room comfort
J'ai eu une toute petite chambre. La chambre qu'on devait me réserver n'était toujours pas prête à une heure de l'après-midi. Les déjeuners sont à 9 euros, 90, trop cher : il n'y avait pas d'oeufs, pas de charcuterie et pas de muesli. Il est vrai que le second matin, il y avait des muesli mais je les ai laissés car le lait n'était pas très bon, toujours pas de charcuterie ni d'oeufs qu'on nous annonce bio.
Stayed 2 nights in Aug 2017
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Concernant la chambre, nous avons différentes catégories dans notre établissement. Celle que vous avez réservée est effectivement une chambre "petite" puisqu'il s'agit de notre chambre éco équipée d'un lit d'une personne et d'une douche wc. Nous avons deux autres catégories plus spacieuses. L'heure du check in est clairement indiqué sur les sites internet ( 14h00). Vous auriez dû nous avertir d'une arrivée plus tôt et nous aurions pu mettre tout en oeuvre pour préparer votre chambre au plus vite. Pour le petit déjeuner nous allons voir avec le service concerné pour le manque d'approvisionnement du buffet. Sincères salutations.

8/10 Good

Christer

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017
Dear Guest, Thank you so much for your kind rewiew. Hope to welcome you soon

10/10 Excellent

JEAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017
Cher client, Toute l'équipe du Splendid Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous vous remercions pour cette note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours à Grenoble.

8/10 Good

Annie

Liked: Cleanliness, staff & service
Bon accueil, personnel attentionné. Situation centrale dans la ville. Chambre à l'arrière très calme, par contre bien petite et mal commode.
Stayed 2 nights in Jun 2017
Chère Madame, Toute l'équipe du Splendid Hôtel vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre établissement. Notre personnel de réception est ravi de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil. Concernant la chambre, nous avons effectivement 3 types de chambres différentes : la chambre éco ( petite avec lit 1 personne salle de bain douche wc) la standard douche wc lit double et la supérieure bain wc lit 160 . N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour et nous pourrons vous conseiller quant au type de chambre.

10/10 Excellent

Taner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

francoise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ville avec panorama montagnes
Grenoble joli ville ballades à pied tramway ou vélo. Bons restos . visite de la bastille à pied. Vue de l'eau et beaux parcs

6/10 Okay

laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
hotel rustique et correct
bien, un peu rustique. le petit dej est à 10€, un peu cher je trouve.

8/10 Good

Nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
un hôtel personnalisé, hors des chaînes standard
Bon séjour, quartier calme, je regrette juste le bruit du chauffage par moments...

8/10 Good

bruno

Liked: Cleanliness, staff & service
Accessibilité parfois difficile.

8/10 Good

didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort