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Reviews of ibis Sao Jose dos Campos Colinas

3 out of 5
ibis Sao Jose dos Campos Colinas
Avenida Jorge Zarur, São José dos Campos, SP

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 146 out of 344 reviews" "
Rating 8 - Good. 143 out of 344 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 344 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 344 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 344 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Henry, Riverside

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Marcelina

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 22 Oct 2023
Prezada Marcelina,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima oportunidade, atender em 100% às suas expectativas.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos

4/10 Poor

Alvimar

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Property needs more maintenance, cleaning
Stayed 13 nights in Jul 2023
Response from LUIS FERNANDO on 17 Jul 2023
Prezado Alvimar,lamentamos não atender às suas expectativas durante a sua hospedagem conosco. Esperamos que em uma próxima oportunidade possamos reverter esta impressão.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

2/10 Terrible

Valdirene

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No no no!!!! This place is a dump. Mold on the ceiling and pics are not for real. I walked in and the beds are like disgusting and hard and is a very old tourist pension hostel kind of a place. I would not use the bathrooms even if you pay me…got another one right away…they refused to refund me but not a big deal…don’t stay there
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Viviane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from LUIS FERNANDO on 23 Apr 2023
Prezada Viviane,obrigado por nos avaliar após a sua hospedagem conosco. Ficamos felizes em atender às suas expectativas e esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

6/10 Okay

John

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Black roof mold on bathroom ceiling. Mattress is uncomfortable. It felt like a budget motel.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from LUIS FERNANDO on 16 Apr 2023
Dear John, we are sorry for the failures that occurred during your stay. You can be sure that we will take the necessary measures. We look forward to welcoming you again. Best regards,Luís Fernando MiyamuraGeneral Manager

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Stephen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

lucas j l

Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good
Pretty good stay. Nice and clean hotel with a very good location
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Jose Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Beatriz Cavaciocchi on 17 Sept 2021
Prezado Ricardo, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Colinas. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Ibis Colinas. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Ibis Colinas

10/10 Excellent

Martin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelent
Excelente service and location
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Beatriz Cavaciocchi on 27 Aug 2020
Dear Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis São José dos Campos Colinas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Beatriz Cavaciocchi General Manager Ibis Colinas

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Convenient
Convenient
Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2020

8/10 Good

Edgardo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good economic stay!
This hotel is at a great location. Walking distance to the mall. It is a great stay for the price !
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Aletéia on 7 Apr 2020
Dear Edgardo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis São José dos Campos Colinas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Aletéia Sgorlon F. Nogueira Sub Gerente Ibis & Mercure São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

deise

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Watch a sunset!
Overall was a great experience, there was only a noise that bothers me a little while I was in my room, sounded like a air conditioning system (mine was off), but it finished after a while. Good side, I could watch the sunset :-)
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from GM on 21 Oct 2019
Dear Deise, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis São José dos Campos Colinas. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Rodrigo Chediek General Manager

8/10 Good

Yue

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Just as expected!
We were worried there wouldn't be an extra bed for baby but they had a room with an extra bed ready for us when we arrived. Very good service.
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Willem

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location, modern hotel, is part of Accor group
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cost effective and comfortable
Very nice hotel and cost effective, if you aren´t looking for extras like stocked minibar, etc. The breakfast is very nice and the location unbeatable in the Colinas region of São José dos Campos
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Get what you paid for
Good hotel for price
Stayed 2 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I nice place for a quick staying!
Stayed 2 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Maria

Disliked: Property conditions & facilities
3 stars, really???
Tripp plans changed, needed a one night stay. Booked this based on reviews, photos and location. Eiher none are correct or i was given the worst room possible. Overall outdated, cleaness barely acceptable. Will not return.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 10 May 2024
Prezado Jorge,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Ficamos felizes em atender às suas expectativas. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
UMA ESTADIA PÉSSIMA. O MANOBRISTA NÃO SABIA DIRIGIR MEU CARRO. FOI BUSCAR O CARRO NA GARAGEM,E DEMOROU MUITO. QUANDO CHEGOU ME CHAMOIU E DISSE QUE O CARROETAVA EM PANE NA IGNIÇÃO E TRVANDO. FIQUEI SURPRESO POIS MEU CARRO ESTÁ COM 1500KM. FIU VERIFICAR E DESCOBR QUE O MANOBRISTA NÃO SABIA DIRIGIR UM CARRO AUTMÁTIO. USOU AS MASRCHAS MANUAIE A E A AUTOMÁTIVCA AO MEMSO TEMPO. TODAS AS LUZES DO PAINEL ESTVA,M ACERSSAAS COM OA ALRMES GRITAMNDO. COMO PODE ACONTECER UMA COISA DESSAS 2 - NO CHECK OUT MAIS UMA SURPRESA, O HOTEL INFORMOU QUE O CAFÉ NÃO ESTAVA INCLUÍDO E TIVE QUE PAGAR 90,00 REAIS. NA RESERVA ESTAV AINDICANDO QUE O CAFÉ DA MANHÃ ESTAVA INCLUÍDO. FOI PÉSSIMO.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 3 Apr 2024
Prezado hóspede,pedimos desculpas pelo ocorrido durante a sua estada conosco. Tenha a certeza que nosso parceiro terceirizado do estacionamento já foi alertado sobre seus comentários. Com relação à tarifa paga em sua reserva, pelo que vi, não possuía o café da manhã incluso. Caso tenha alguma confirmação da reserva informado sobre o café incluso, favor nos enviar para que possamos efetuar a devolução do valor pago.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 7 Feb 2024
Prezado Eduardo,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em sua próxima hospedagem, atender à todas as suas expectativas.Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis São José dos Campos Colinas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.Pode ter a certeza que seus comentários já foram repassados à nossa supervisão para que possam tomar as devidas providências.Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cheiro de cigarro.
Mto cheiro de cigarro no andar do quarto, apesar de ser um hotel para não fumantes.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

GILBERTO

Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Flávia

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from LUIS FERNANDO on 4 Feb 2024
Prezada Flávia,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Lamentamos não atender às suas expectativas. Esperamos reverter esta impressão em uma próxima hospedagem.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

Adriano

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from LUIS FERNANDO on 19 Jan 2024
Prezado Adriano,ficamos felizes com sua avaliação e em atender às suas expectativas.Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

Fabio

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from LUIS FERNANDO on 14 Jan 2024
Prezado Fábio,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos atender à todas as suas expectativas em sua próxima hospedagem.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

MARIA DO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RAZOAVEL
O IBIS É MAIS UM HOTEL PARA SE PASSAR UMA NOITE DE PASSAGEM PARA ALGUMA VIAGEM
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 3 Jan 2024
Prezada Maria,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima oportunidade, atender à todas as suas expectativas.Esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

PLINIO

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 4 Feb 2024
Prezado Plínio,ficamos felizes com sua avaliação e em atender às suas expectativas!Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

Marcello Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 9 Dec 2023
Prezado Marcello,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima estada, atender à todas as suas expectativas.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

Marisa

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Dobre dormir bem
Gostei bastante da acomodação. Apenas uma crítica. Os travesseiros, muito bons, eram grandes para as fronhas, igualmente boas, tornando o uso dos mesmos desagradável. Problema solucionado tirando o travesseiro da fronha... Mas acho que pode ser melhor. Obrigada!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 12 Dec 2023
Prezada Marisa,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Pode ter a certeza que seus comentários servirão de base para que possamos aprimorar a qualidade de nossos serviços.Esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

6/10 Okay

JOSE ADRIANO

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 7 Dec 2023
Prezado José Adriano,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima estada, atender à todas as suas expectativas.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

6/10 Okay

Jose Gaspar

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 7 Dec 2023
Prezado José Gaspar,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Tenha a certeza que a sua satisfação é muito importante para nossa equipe. Esperamos conquistá-la em sua próxima hospedagem.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis Sao José dos Campos Colinas

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from LUIS FERNANDO on 7 Dec 2023
Prezada Camila,lamentamos não atender às suas expectativas durante a sua estada conosco. Esperamos reverter esta impressão em uma próixima oportunidade.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

8/10 Good

Airton

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa localização...perto de shopping e facilidades.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from LUIS FERNANDO on 5 Dec 2023
Prezado Airton,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco.Esperamos em uma próxima estada, atender à todas as suas expectativas.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

6/10 Okay

Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 22 Nov 2023
Prezada Elizabeth,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima estada, atender em 100% às suas expectativas.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

LILIANA ZAGORAC

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Atendentes atenciosos, boa localização, excelente custo benefício para uma curta estadia.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from LUIS FERNANDO on 20 Nov 2023
Prezada Liliana,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Ficamos felizes com seus comentários e em atender às suas expectativas.Esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

4/10 Poor

Thiago

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO on 16 Nov 2023
Prezado Thiago,lamentamos não atender às suas expectativas durante a sua estada conosco. Esperamos em uma próxima hospedagem, reverter esta impressão.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos

4/10 Poor

Joao

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
RUIM
Identificar no cartão até nos corredores a classe de luxo, o frigobar não tinha nada então para que a geladeira e ainda ligada, banheiro sem o exaustor, tv sem opção em geral td ruim
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 16 Nov 2023
Prezado João,pedimos desculpas por não atender às suas expectativas durante a sua estada. Pode ter a certeza que seus comentários servirão de base para que possamos aprimorar a qualidade de nossos serviços.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

Adriana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
localização ótima. Instalação do quarto muito boa, uma sugestão é melhor o ar condicionado, não consegui escolher a temperatura e o quarto estava quente com o ar selecionado.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 31 Oct 2023
Prezada Adriana,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Ficamos felizes em atender às suas expectativas. Pode ter a certeza que seus comentários servirão de base para que possamos aprimorar a qualidade de nossos serviços.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

Leila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 24 Oct 2023
Prezada Leila,ficamos felizes com sua avaliação e em atender às suas expectativas durante a sua hospedagem.Esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

Susane

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 22 Oct 2023
Prezada Susane,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Ficamos felizes em atender às suas expectativas e esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos

10/10 Excellent

janaina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel padrão
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 22 Oct 2023
Prezada Janaina,ficamos felizes com sua avaliação e em atender às suas expectativas. Esperamos recebê-a em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos

6/10 Okay

Elaine

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities
Infelizmente café da manhã e estacionamento não estão incluídos.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 2 Oct 2023
Prezada Elaine,obrigado por nos avaliar após a sua estada conosco. Lamentamos não atender às suas expectativas. Esperamos poder reverter esta impressão em uma próxima oportundiade.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas

10/10 Excellent

Lu

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from LUIS FERNANDO MIYAMURA on 2 Oct 2023
Prezada Lu,ficamos felizes com sua avaliação e em atender à todas as suas expectativas. Esperamos recebê-la em breve novamente.Atenciosamente,Luís Fernando MiyamuraGerente Geral Ibis São José dos Campos Colinas