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Reviews of Pousada Quilombo Resort

3.5 out of 5
Pousada Quilombo Resort
Est. Ver. Benedito Candido Ribeiro, 1403, São Bento do Sapucaí, SP

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 19 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 29 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Monica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stunning
Pristine condition in this hotel. Large comfortable room, with fireplace. Absolutely gorgeous settings. Excellent breakfast. We love it
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pelo preço eu esperava um pouco mais do café da manhã e como fomos no final de semana do Dia dos Namorados eu também esperava que hotel fosse oferecer algum mimo. No mais estava tudo muito bom e o local é lindo demais.
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Sílvia Helena de

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Localização muito boa, local tranquilo e agradável, equipe muito acolhedora, limpeza do quarto muito boa. Faz falta ar condicionado no quarto e televisão com mais opções de canais.
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

PAMELA FELIX

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amei tudo ! Pousada incrível em lugar maravilhoso !
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Mônica - Recepção on 11 Jun 2023
Obrigada! Estaremos sempre a disposição para recebe-los! Att, Equipe Pousada do Quilombo

10/10 Excellent

Marisa

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada mais que perfeita!
Lugar encantador, com vista pra pedra do Baú de todos os pontos da pousada. Restaurante Trincheira excelente e café da manhã variadíssimo ... incluindo comida vegana! Chalé confort com lareira na medida para casal.
Stayed 3 nights in Sep 2022

6/10 Okay

Renato

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionou
O hotel está numa localização privilegiada com uma boa estrutura mas precisa de uma revitalização. Móveis e cortinas um tanto envelhecidos. Muitos reparos a serem feitos. Funcionários muito educados e solicitos, o que não compensa a falta de conforto no café da manhã. As mesas não ficam arrudas com louças e talheres, o que facilita saber quais estão disponíveis, fazendo com que o hóspede tenha que buscas tudo que necessita. Outra grande falha: na véspera da hospedagem perguntei ao hotel se seria possível fazer um checkin antecipado e a resposta não foi nem positiva nem negativa, foi um “vou verificar se conseguimos”, só.
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

DANIEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma ótima experiência no interior de SP
A pousada proporcionou a mim e minha familia uma excelente experiência. Atendimento, instalações, gastronomia e atividades que superaram nossas expectativas. Saímos revigorados e pretendemos voltar assim que for possível.
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Rosely

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso em São Bento do Sapucaí
Local bastante agradável. Ficamos no quarto "vila" e tínhamos uma vista linda através da sacada do quarto. A pousada tem estrutura completa, com piscina e jardins bem cuidados. O quarto é confortável, tem até lareira! O café da manhã deixa um pouco a desejar, pois sentimos falta de pães ou biscoitos macios e saborosos. Estes alimentos eram produzidos na própria pousada, com aparência bem melhor do que o sabor. O maior problema foi que tínhamos reservado e pago por 6 noites a partir de 20/10 e o sistema só reconhecida a data de entrada como 21/10. Mas a situação foi resolvida e nos preparam um quarto logo que chegamos
Stayed 6 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Renata

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pro preço da diária, precisa melhorar bem.
Equipe muito mal treinada de forma geral, mas principalmente no restaurante. Café da manhã e uma decepção. Frios ressecados, não vi nada da região, bolo ok, pão ok. Não tem uma torradeira ou sanduicheira, reposição demorada. Carta de vinhos sem nenhum vinho da região, não vi nenhum queijo da região. Check in sem ninguém para ajudar com as malas, fora que o estacionamento é bem longe do quarto que eu fiquei, chegamos a noite, cansados e nenhuma ajuda nesse sentido…. Se a diária valesse 600,00 eu não teria reclamado. hotel lotado e só uma massagista…. Entao um final de semana a 2.500,00 fora a alimentação, achei que o hotel não entrega tá longe de entregar o que cobra. Fora que escolhi um quarto no app e depois me disseram que não poderia levar criança pra esse quatro, apenas na alta temporada, o que não faz nenhum sentido…..
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Gleide Mercia

Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Camila

Disliked: Cleanliness
Custo beneficio não condiz com o valor pago
Achei muito caro pelo que é oferecido, acredito ser mais nome do que realmente tem no local. Ao chegar a moça na recepcao era bem seca e nos passou o minimo de informacao, eu havia entrada em contato pelo zap avisando que levaria o pet, mas acho que nao foi anotado, quando cheguei com minha cachorra essa funcionaria achou ruim que naontinha anotado e disse que ru nao havia avisada, falei para ela olhar o zap que estava la, achei bem grossa e com pouca vontade. Apos nos instalarmos no quarto e vendo que havia mudado a recepcionista voltamos a recepção e tiramos as duvidas. Os demais funcionarios todos sao muito simpaticos e prestativos. O local é muito bonito porem todo o servico é terceirizado e caro, o cafe da manha é bem simples, sem variedade, os bolos vão passando de dia em dia ate acabar. A limpeza do quarto aparenta ser boa, porém como estava muito frio peguei as cobertas no guarda roupa e tinham varios cabelos grudados nos cobertores. A internet não funcionava, a tv a cabo tambem nao, tivemos que chamar a manutenção no dia seguinte para arrumar e era um cabo desconectado atras do aparelho, acho que poderiam deixar o local pronto para receber as pessoas. No uqarto que fiquei a torneira do banheiro e chuveiro não fechavam muito bem tinha que ficar forçando se não ficava pingando e gastando agua. Como comentei acho que devem melhorar muito para cobrar o valor que se é cobrado, porque o custo beneficio nao vale a pena.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Valeria

Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Gustavo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Raquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale muito
Lugar Maravilhoso, vista de tirar o fôlego. Pura paz!
Stayed 4 nights in Jun 2021

8/10 Good

Ana Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021

4/10 Poor

Ana Karolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Quartos sem isolamento acústico
Lugal bonito, atendimento ótimo! Um único grande problema: os quartos sao separados por uma única porta! Não há sistema de isolamento acustico de som! Nós NAO conseguimos dormir ate que os nossos “vizinhos de quarto” decidiram dormir também. Tudo o que era falado no quarto ao lado a gente ouvia do nosso quarto! E assim foram as duas noites que ficamos la! Por conta disso, nao recomendo!
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Maria Sylvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pra descansar ou se aventurar!
Pousada excelente. Quarto charmoso, gostoso e com lareira cheia de lenha. Lugar muito bonito e espaçoso. ótimo, pra quem gosta de caminhada e de programas radicais como tirolesa. Vale a pena!
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Maria Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhosa estadia!
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paisagem deslumbrante
A estrutura e localização da Pousada são muito boas e a vista da piscina, ou do restaurante permitem a contemplação de uma paisagem incrível, inclusive da Pedra do Baú. O café da manhã é delicioso e rico em opções.Também gostamos muito da equipe de lazer. Para se tornar perfeita, falta apenas o aquecimento da piscina, que permitiria melhor uso do espaço.
Stayed 4 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Descanso na Mantiqueira
Lugar muito pitoresco. Atividades ao ar livre como ciclismo e vistas animais da montanha. Sem muvucada de Campos do Jordao.
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Graziela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, lugar lindo!
O lugar é incrível, uma vista linda, café da manhã super gostoso e todos muito atenciosos. O quarto é uma graça, a lareira no quarto dá aquele ambiente gostoso, e deixa o quarto super quentinho!!!
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Paulo Sérgio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa!!!
Stayed 4 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Valeria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o local, a vista é maravilhosa. Ambiente aconchegante, silencioso e ideal para descansar. Mas o ponto forte e o atendimento, as pessoas são maravilhosas, atenciosas e dedicadas. Eu e minha família ficamos maravilhados e resolvidos a voltar. O restaurante e otimo também. Comida deliciosa.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
vista incrível
muito confortável, vista maravilhosa. serviço pode melhorar