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Reviews of ibis budget Santos Gonzaga

2.5 out of 5
ibis budget Santos Gonzaga
Av Marechal Floriano Peixoto 77, Gonzaga, Santos, SP

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 434 out of 1002 reviews" "
Rating 8 - Good. 318 out of 1002 reviews" "
Rating 6 - Okay. 138 out of 1002 reviews" "
Rating 4 - Poor. 65 out of 1002 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 47 out of 1002 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Jaime

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They din't had our reservetion information. The breakfast was extremely crowdy a too much people por too small restaurant.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 19 Jan 2024
Dear Mr Jaime,Thank you for your review.Sincerely,Jessica Yumi HirataGeneral manager

10/10 Excellent

sol

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel!
My experience was very good! The breakfast was excellent! The location was ideal. So close to the beach, restaurants and shops. Super recommended!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 18 Oct 2023
Prezada Sra Sol,Agradecemos por sua excelente avaliação!Esperamos recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room was not like tha big but was clean. The bathroom was super clean and the shower was nice and big.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 1 Jun 2023
Prezado Sr. Luis,Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no ibis Budget Santos Gonzaga.Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve em nosso hotel.Atenciosamente, Jéssica Yumi HirataGerente Geral

4/10 Poor

Ludgero

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 6 May 2023
Prezado(a),Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-los novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Sam

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked everything. It was a great experience and I plan on going back in June
Response from Jéssica Yumi Hirata on 14 Mar 2023
Prezado Sr Sam,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Alejandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Better to pay a little more and stay elsewhere
It was OK. I don’t think the savings in the rate compensate for the simplicity of the hotel. Rooms are tiny. No hairdryer, no phone, the third bed was inside a wardrobe and you have to make it yourself. Towels and pillows for two in a room for three. One shampoo sachet only. Paid breakfast with large waiting lines. The guys at the parking wanted to charge for a full second day stay when I only exceeded the parking time for 15 minutes. I don’t think I’ll be returning.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Jéssica Yumi Hirata on 7 Feb 2023
Prezada Sra Alejandra,Agradecemos por sua avaliação.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

6/10 Okay

Cinthya Regina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 5 nights in Dec 2021
Response from ibis Budget santos gonzaga on 13 Jan 2022
Prezada Cinthya, Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Ivan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ibis Budget santos gonzaga on 13 Dec 2021
Sr. Ivan, como vai? Ficamos felizes que gostou do nosso atendimento e serviços prestados. Muito obrigada por nos avaliar, te esperamos em uma proxima. Atenciosamente Equipe ibis Budget Santos Gonzaga

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga on 6 Nov 2020
Boa tarde Sr. Anonymous, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What I like the most was the price and the room was very clean. Off course you have to bear in mind this is a low cost hotel so don´t expect any luxury.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 26 Mar 2020
Boa tarde Sr. Anônimo, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 27 Mar 2020
Boa tarde, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Ficamos felizes com sua satisfação por nossos produtos e serviços. Te esperamos em futuras hospedagens e nos colocamos à disposição. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 27 Mar 2020
Boa tarde, como vai? Agradecemos pela sua avaliação e preferência. Muito obrigada por sua contribuição. Atenciosamente, Equipe Ibis Budget Santos Gonzaga.

10/10 Excellent

Wellington

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

4/10 Poor

Deise

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Elisabeth, são paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Otima localização porem ja disse anteriormente o problema é o cheiro de mofo tanto nos corredores como tambem nosxquartos
Stayed 2 nights in May 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 20 May 2024
Prezada Sra Elisabeth,Agradecemos por sua avaliação!Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 15 May 2024
Prezado Sr Gustavo,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

José Carlos Carneiro de Mendonça

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Boa estadia
Stayed 6 nights in May 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 15 May 2024
Prezado Sr José,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Tatiana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 1 night in May 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 6 May 2024
Prezada Sra Tatiana,Agradeço por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Apr 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 6 May 2024
Prezado Sr Charles,Agradeço por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

6/10 Okay

Orlando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Quarto pequeno e desprovido bens moveis para melhor conforto.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 2 May 2024
Prezado Sr Orlando,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

BERUTH

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Gostei demais do hotel. Funcionários super educados. Ótima localização. Com certeza, voltarei
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from IBIS BUDGET SANTOS GONZAGA on 27 Mar 2024
Prezado(a)Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo(a) novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Diego,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

DACIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima localização.
Ótima localização, café da manhã bem diversificado e muito bom. Funcionários educados, porém não muito comunicativos.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Vinícius

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendeu as expectativas
Muito boa mesmo a estadia, atendimento excelente de ponta a ponta. Desde a recepção até a camareira.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Vinicius,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

JOSE LUIZ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Jandrer

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Jandrer,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Daniel Rodrigues

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Daniel,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Junio

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Dener Fabrício

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

MARCIA LUCIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Maria Lucia,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Marcelo,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Margarida alves

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Próximo ao shopping e aeroporto.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Margarida,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Walniria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Walniria,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Egesiel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Egesiel,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
O hotel é bom, porem nao tem frigobar e nem uma mesa no quarto. A cama fica encostada em um dos lados, o que dificulta o acesso. Somente o quarto de acessibilidade nao tem a cama encostada. Nao tem toalha de rosto. A localizacao é muito boa, perto de centros comerciais e shopping center e proximo a praia
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Daniel,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Alexandre,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Antonio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
Acomodação boa e satisfatória ao que busquei. Vale ressaltar o excelente atendimento do Guilherme, muito simpático e solícito.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Antonio,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
O apartamento é bom, limpo, novo o banheiro é bom mas para uma pessoa. Senao na minha opiniao fica muito apertado.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Eliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Eliana,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Cidemar

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Cidemar,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Libia Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Libia,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dentro do necessário
Quarto pequeno porém com tudo o que é necessário. Um frigobar seria bom. Atendeu expectativas. Banheiro limpo, com bom chuveiro.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado (a)Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo(a) novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

8/10 Good

Bárbara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Barbara,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

6/10 Okay

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Francisco A

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Quarto pequeno, sem conforto:
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezado Sr Francisco,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

10/10 Excellent

Fernanda C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 23 Feb 2024
Prezada Sra Fernanda,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,Jéssica Yumi HirataGerente Geral

2/10 Terrible

Marcelo

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan 2024
Prezado Sr Marcelo,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Edlyn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan 2024
Prezada Sra Edlyn,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Caio

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan 2024
Prezado Sr Caio,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

MARIA DULCE

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ibis Budget Santos Gonzaga on 17 Jan 2024
Prezada Sra Maria Dulce,Agradecemos por sua avaliação.Será um prazer recebê-la novamente.Atenciosamente,