Quadruple Room, 1 Bedroom, Ensuite, Courtyard Area | Desk, laptop workspace, free WiFi, bed sheets

Reviews of Hostal Lucy

2 out of 5
Hostal Lucy
Calle Marqués de la Hermida, 68, 1, Santander

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 36 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay
Although check in seemed a little confusing at first - You just need to go to the first floor and knock one of the two doors that open to reception eventually. After that it was quite easy to check in. The place was very clean it was reasonably priced and the people they were very friendly. There was a salon where you could make tea / coffee heat up meals in the microwave if you wish and a a table to sit at with cutlery plates et cetera provided.
Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Richard

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight stay to catch Santander ferry
Very very expensive €80 for a small double bed for 1 night. No air con and it was 30* all day so the room was way too hot all night to sleep. Neon signs outside window lighting up room, really noisy main road outside and uncomfortable bed. The room was very small too. We felt totally ripped off.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Richard on 2 Aug 2023
Hola Richard, respecto al ruido de la calle, igual no os disteis cuenta, pero la habitación tiene doble ventana, que si se cierran no se oye absolutamente nada del exterior, al igual que las luces de la calle, además de poder cerrar con la persiana también teníais una cortina opaca que hace que no entre nada de luz exterior. No se si os fijaríais también en el techo, pero hay un ventilador que si se enciende es muy agradable cuando hace calor. Sobre el precio de la habitación, no se si os daríais cuenta de las fechas en las que os alojasteis tampoco, pero en verano es mas caro que en invierno y encontrar una habitación doble por 80 en Santander en pleno verano y renovada, no suele ser nada fácil.

8/10 Good

Joanikka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff are very helpful and friendly! And near the port where you can have fresh seafood!
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Ambrosio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buena atencion/servicio al cliente
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Quick and easy checkin/out. Small but had a fridge :). Not all rooms face the docks.
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

raymond

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great gem of a hostal
One of the best I've stayed in anywhere!fantastic room!bit noisy!with busy street outside!but no problem for me!coffee nepresso in room!plus small kitchen on landing!Great shoer !always hot!staff again excellent and extremely efficient!especially nicky!!top lady!plus other lady who i didn't hear her name!Thanks for a fantastic 5days!highly recommended!
Stayed 5 nights in May 2022

6/10 Okay

stephen

Liked: Cleanliness
Basic.
A basic hotel room. A view of the port. Very noisy with the window open. Useful kitchen for guests to use. Microwave and coffee maker.
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Kevin

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Anthony

Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

J

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean comfy and friendly staff
Lovely place, friendly staff
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Highly recommend
This was a brilliant place, I think really highly of it, friendly staff. Clean tidy and comfortable rooms, we stayed here four nights Loved the place
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Definetely advised
Reception service was very helpful, smiley. You just drop your key at noon for checkout in post box. It s in city centre with sea just in front of you. You have fridge kettle and 0.50 cent nescafe espresso coffee machine. Housekeeping excellent, helpful people.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent Hitel
Super friendly staff, ice cold drinks available at reception, 50cents coffee machine in a living room with microwave, fully equipped en suite rooms with fridge, excellent.
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Aaron

Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

Carlos

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No saqué fotos pero el grifo estaba lleno de moho y la bañera con óxido ..las lámparas de luz y el ventilador lleno de polvo como si no lo hubieran limpiado nunca. La señora Lucy es muy pesada, no para de hablar ni cuándo los clientes tienen que dormir. Luego me dijo que el último día podía irme cuando quisiera y era. Las 12:30de al mediodía y ya me estaba tocando para que me fuera, no se acuerda de lo he dice. No tiene credibilidad.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Alejandro on 31 Jul 2023
Buenas tardes Carlos,entendemos que quisieras quedarte durmiendo hasta las 17:00, pero el horario para dejar la habitación es hasta las 12:00, ya que después hay que volver a preparar la habitación de nuevo para las siguientes reservas, si querías quedarte en la habitación hasta por la tarde- noche tendrías que haber vuelto a pagar otra noche. Te sujerimos que para otra vez que te vayas a alojar en otro sitio, preguntes hasta qué hora es el check-out a ver si te interesa, en vez de coger y marcharte tirándonos las llaves y dejándonos un mal comentario por haberte despertado a las 12:30...

10/10 Excellent

Nina

Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Oscar

Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

María Del Carmen

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Había algo en la cama que me genero picaduras en toda la piel expuesta.. Cuello, brazos, tobillos y pies. Tengo más de 30 picaduras. La dueña me dijo que sería por algo que he comido y me recomendó que me hiciera una analítica... Las reacciones alérgicas dan en todo el cuerpo, no solo en las zonas que no cubre el pijama.
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from . on 18 Mar 2023
Es la primera vez que oímos este caso en nuestro establecimiento, es posible que estuvieras en alguna terraza tomando algo y te hayan picado los mosquitos ya que nosotros cambiamos el material textil entre huéspedes y está todo limpio y desinfectado, además, de haber sido en nuestro establecimiento te habría pasado la primera noche, no la quinta que es cuando te ha pasado...

4/10 Poor

Miguel Ángel

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Habitación antigua y no muy limpia, la tele no funcionaba

10/10 Excellent

LOURDES

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Egoi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Egoi

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Claudia

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Abraham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar precio calidad
Estuvimos una semana hospedados y el servicio desde que llegamos excelente, desde la recepción hasta la limpieza. Frente al puerto pesquero con una excelente vista, habitación pequeña pero confortable.
Stayed 7 nights in Nov 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
El chico de recepcion un encanto.Nos explico con detenimiento lugares de interes de la zona y como movernos por alli. En cambio la dueña fue muy desagradable.
Stayed 2 nights in Sep 2021

2/10 Terrible

Guiomar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No volver a reservar con Hotels.com
Mi experiencia caótica… cuando llegue me dijeron que no tenia reserva hecha ya que ellos no trabajan con esta pagina. Por lo tanto me tuve que buscar la vida en ese mismo momento, y teniendo en cuenta que Santander estaba lleno, imaginaros la faena.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Alejandro. on 26 Aug 2021
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo en valorarnos, pero al hacer una reserva es conveniente comprobar que de verdad si está hecha, las plataformas mandan un correo verificando que la reserva está confirmada, de no ser así, desconfíe de haberlo hecho bien. Un saludo.

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

celestino

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato ha sido excelente. Es un hostal sencillo pero cumple perfectamente con las expectativas. Muy recomendable.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Agap2

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La chambre comporte une entrée, la pièce de couchage, la salle de bain et une petite terrasse. L’emplacement est bruyant, assez éloignée du centre ville (une demi-heure de marche). L’isolation phonique est correcte. Le petit-déjeuner doit être pris dans un café bar à proximité. Le prix est modéré, 50€ la nuit.
Stayed 1 night in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019
Response from Alejandro. on 26 May 2019
Éste cliente deja esta evaluación porque fumó en la habitación cuando se le dijo que estaba prohibido y se le dejó una nota en su habitación para perdile educadamente que no se podía fumar en ella. Hubo que cambiar hasta las cortinas por el olor a tabaco.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Du får vad du betalar för
Behövde sovplats under vandring på Caminon. Mycket litet rum. Pensionatet har sett sina bästa dagar. Centralt läg i lite slitna kvarter. Vänlig värdinna.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Maciej

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good quality/price.
Less then 20 minutes from central station. Staff helpfull, possibility to eat something in a sort of social living room equipped with microwave. Drowback is lack of plates and cutlery. All in all advisable place.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Alejandro on 4 Oct 2018
Nos alegramos de que haya ido todo bien y os haya venido bien el microondas del salón social. Hasta la próxima.