Chalé Duplo Ala da Montanha | Garden view
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Reviews of Pousada Estalagem da Serra

2.5 out of 5
Pousada Estalagem da Serra
Rua Begônia, 51, Serra do Cipo, Santana do Riacho, MG

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 35 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Adriano luiz marques

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa noite ótima pousada acesso fácil ao centro Funcionário fora de sério muitos educados Pode hospedar sem medo muito bom voltarei em breve
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei do atendimento, lugar maravilhoso, ideal para quem procura estar em busca de descanso, aventuras em trilhas.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ótimo
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Herlon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem nota 10000
Lugar aconchegante, limpeza e alimentação nota 10! Sempre que pensamos em Serra do Cipó, ficamos por aqui… Localização top, próxima ao centro!
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção de pousada!
A pousada tem uma otima estrutura, é muito grande o atendimento é muito bom. Só ficou devendo na sauna e na piscina aquecida, que mesmo eu chegando bem antes do horário de fechar, já nao estavam funcionando mais. Também faltaram os itens de higiene no quarto.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Gostei bastante da pousada. Principalmente das piscinas e do atendimento. Há uma igreja na mesma rua, bastante barulhenta. O ventilador do quarto também era barulhento, parecia meio solto. Fora isso, foi ótimo.
Stayed 5 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Rejane

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Eloisio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Maria de Lurdes

Travelled with family
Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Ana paula

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A pousada está mal cuidada, estrutura desleixada os funcionários são muito atenciosos e educados
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Fabio

Estranha
A recepção é falha nas informações. O estacionamento fica em outro terreno, vc deve ir lá, estacionar sem muito auxilio para entneder as vagas. O quarto é ok, sem ar, cama de molas, mas mole. Café da manhã com itens velhos e requentados.
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
O atendimento dos atendentes era perfeito, muito educados e amáveis. Já no que tange a limpeza a experiência não foi agradável. Não limparam nosso quarto nenhum dia e a piscina “aquecida” estava nojenta, o que causou brigas e discussões por parte dos hóspedes. A pousada tb é dívida e a área das piscinas infantis e em outro local isolado. Por fim, nosso check-in atrasou consideravelmente.
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

RAQUEL

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Os funcionarios sao otimos, muito educados e atenciosos. O quarto limpinho. So o acesso ao chale q é horrivel. Uma escada muito perigosa e cheia de entulho debaixo. As piscinas nao sao limpinhas. A piscina nao é aquecida nem climatizada.
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Francisco A F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Luciana

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Diogo Tadeu Prado

Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

normando virgilio borges

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ótimo
A experiencia foi muito boa, desde o atendimento da recepção até o check out, nada a reclamar.
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

frederico stefano

Stayed 2 nights in Dec 2022

4/10 Poor

Giovani

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Faltam funcionários
Stayed 3 nights in Nov 2022

4/10 Poor

Rodrigo

Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

fatima

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Observação
Achei vc a limpeza das piscinas ruins Acho que falta lixeiras em todos os locais da pousadas
Stayed 3 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Fábio Luiz

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Pior do que parece
O espaço em geral da pousada é muito bom. Os chalés são espaçosos, estavam limpos e as roupas de cama são boas. Contudo as fotos são mais generosas do que a realidade, com as instalações necessitando manutenção, reparos e conservação. Faltam charme e simpatia no atendimento (exceção a um rapaz que é um faz tudo lá, que é bem atencioso). O café da manhã é muito simples, com poucas frutas e excesso de carboidratos. O salão do café também carece de personalidade, tudo parece muito improvisado. Tinha reservado o apto standard (muito pequeno) e na chegada pedi para trocar pelo chalé standard: tanto no Hotéis.com como no site da pousada, a diferença seria de R$20,00, mas me foram cobrados R$50,00, sem maiores explicações pelo recepcionista.
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Claudia Marcia da Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Luciana

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A pousada é boa. Fiquei hospedada no quarto com hidro, é muito espaçoso e confortável. Mas pelo preço da diária, deveria ter serviço de quarto. Achei tbm o café da manhã desorganizado. Os alimentos ficam muito expostos, os sucos não tem identificação, você fica sem saber do que é!
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Tiago

Stayed 2 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Priscilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

Jessica

Liked: Staff & service, room comfort
Fomos bem recepcionados, funcionários muito atenciosos e educados. Porém as piscinas não estavam tão limpas, a sala de jogos bem apertada, tivemos dificuldade com vagas no decorrer da estadia, café da manhã é bom. Achei o banheiro do quarto muito apertado e o chuveiro quente demais.
Stayed 2 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Marcilon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo muito ruim.
O banheiro estava vazando água tive até que trocar de quarto. Cama desconfortável, cafe ruim, tudo muito ruim.
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estava muito bom so faltou algumas lixeiras no jardim.
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar maravilhoso.
Amei tudo. Muito atenciosos. Atendentes super educados, ótimo lugar para um bom descanso.
Stayed 2 nights in Aug 2019