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Reviews of Hotel Aimarawa

4.5 out of 5
Hotel Aimarawa
Carrera 1, Calle 1-31, Punta Bolivar, San Antero, Cordoba

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 3 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 7 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

ELOISA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Spectacular view!
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Karime Amin on 27 Feb 2024
Hello EloisaThank you very much for your comment.It is important to us that our guests enjoy the facilities.We are waiting for you again

10/10 Excellent

Marlon, Miami

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice and beautiful
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Karime Amin on 22 Feb 2024
Hello Marlon,How excited that you enjoyed our facilities.We are waiting for you again,Team Aimarawa

4/10 Poor

Isabella, London

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Not worth the price. The cheapest room is around usd 400… with this price and for this particular area in Colombia, you’d expect not only beautiful facilities but most importantly, outstanding service! Food was 10/10 but service was awful. 1. The jacuzzi didn’t work. They called maintenance but still didnt work 2. The phone to call reception was not charged 3. They have these nice cabanas by the sea and next to them a ceviche and drinks cart, but no one offers you anything to drink 4. Drinks take a quite while to get to you (even ready made like Beer) 5. I was overcharged at the time of check-out and the guy at reception was very stubborn even when I was explaining I had already paid via Expedia 6. At check out no one helps you with your luggage
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Aimarawa Team on 18 Dec 2023
Good morning Mrs. Isabella,Thank you very much for her comment which is very valuable for us to continue improving.We are very sorry for the inconvenience that she had during her stay and we are going to work hard to improve in all the aspects that she tells us about.We hope to be able to serve you again in the future and make up for this experience.Cordially,Aimarawa Team

10/10 Excellent

Lina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar!!! Creo que a diferencia de la mayoria de casos con otros hoteles, es mucho mas bonito en persona que lo que muestran en su pagina y en redes, deberian vender mejor lo que tienen, depronto hacer mas videos, por que aunque las fotos que comparten y todo es bonito no muestran a totalidad todo lo que tienen!!! nos quedamos en la cabaña principal y es espectacular! nos habian dicho que tenia 3 banos y solo dos con ducha y que solo dos de las 3 habitaciones tenían baño adentro, pero en realidad los 3 banos tenían ducha y cada cuarto tenia su baño! y el resto de la cabana espectacular, el aire acondicionado perfecto , la cocina divina etc. Y el resto del hotel divino, las zonas sociales , la comida super rica, el SPA espectacular! deberian mostrar mas del spa en redes y en su pagina ( criticas constructivas para que se vendan mejor)! , el servicio es bueno pero si pudiera mejorar un poco, con un poco mas de entrenamiento para las personas en cuanto a la rapidez y la atencion, pero igual es bueno, nada grave. en conclusión muy recomendado este lugar.
Response from Equipo Aimarawa on 20 Sept 2023
Hola Lina, Nos llena de mucho orgullo tus bellas palabras, muchas gracias por compartir con todos tu experiencia. Estamos para mejorar cada dia y gracias a tu comentarios hemos puesto en practica mas tecnicas. Los esperamos nuevamente muy pronto.

8/10 Good

diana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Employes need more training
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Front Desk Manager. on 2 Mar 2023
Good morning, DianaThank you for taking the time to write a review.Your feedback is very valuable to us as we work to be better every day.To improve our services we would like to know if there was any specific inconvenience during your stay that you would like to share with us, so we can work on it.We would be honored to have you return to our hotel in the future.Sincerely,Fabio Teherán

8/10 Good

Felipe

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Lindo Lugar, Excelente Amabilidad, Poco Servicio
El hotel es muy bueno, sinceramente se nota el nivel de inversión y como pudieron plasmar el concepto en la arquitectura, los lugares comunes, la piscina, las "casitas" frente a la playa, los jardines...realmente espectaculares, ni hablar de la amabilidad de la gente. Sin embargo hay aspectos que se deben mejorar. 1.- Si bien el personal es realmente agradable, hay graves problemas en el servicio; muchísima demora...estuvimos 45 minutos esperando unos huevos benedictinos....fue tanto que se cerró el desayuno. Por lo general al pedir dos tragos llegaba uno el otro después. Cuando pedíamos un plato para picar nunca traían dos platos pequeños para poder servirse lo que uno quería picar del plato principal. Los tragos poco homogeneos, pedí micheladas y algunas veces con los limones adentro, otros afuera...hasta que al final pedí que no le pusieran limones. Pedimos muchas veces coca cola zero, antes de los tragos y llegaba todo junto...una vez pedimos, fuimos a la habitación, bajamos y luego de 20 minutos llegaron los tragos. En cuanto al servicio creo que falta muchísimo entrenamiento, no en amabilidad, sino en entender como es el tema de servir platos, tragos..100% en amabilidad, poco en calidad. 2.- Mantenimiento: En general al debe; nuestra manilla para abrir la puerta de la terraza estaba rota, la alfombra manchada. Las mesas de la piscina, donde uno pone los tragos les falta mantenimiento. 3.- Existe un disclaimer importante sobre el uso de parlantes, no se respeta.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Equipo Aimarawa on 20 Sept 2023
Hola Felipe, Muchas gracias por tus palabras. Realmente lo valoramos muchisimo y tomamos nota de todo y estamos mejorando en ello. Esperamos poder atenderlos nuevamente muy pronto y que noten los cambios que hemos realizado. Cordialmente, Equipo Aimarawa

8/10 Good

Andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Karime Amin on 25 Apr 2023
Hola AndresNos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Los esperamos nuevamente,