Front of property

Reviews of Extended Suites Saltillo Galerías

3.5 out of 5
Extended Suites Saltillo Galerías
Boulevard Nazario Ortiz 195, Saltillo, COAH

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 216 out of 508 reviews" "
Rating 8 - Good. 166 out of 508 reviews" "
Rating 6 - Okay. 59 out of 508 reviews" "
Rating 4 - Poor. 36 out of 508 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 31 out of 508 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

XAVIER

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Mar 2024
Response from Atención al huésped on 23 May 2024
Apreciable Xavier, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderle nuevamente en esta su casa Extended Suites. Reciba un cordial saludo¡Le deseamos un Excelente día!

8/10 Good

XAVIER

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
What i like no isdues in requesting clean towels or toiletries... what i dont like is that e erytime i stay there they disconnect the key at 11am during checkout day and checkout us at 12pm.. I have to go to the lobby and have the key card reactivated... also they have a swimming pool but its always cold. They should add heated lamps to heat uo the pool. Ive been staying at this place for over a year. And I can hardly ever use the pool. Its always cold...
Stayed 1 night in May 2024
Response from Atención al huésped on 20 May 2024
Dear Xavier,Thank you for sharing your feedback about your experience at the hotel. However, it's unfortunate that there are some inconveniences, such as the key being deactivated early and the cold swimming pool. It's definitely frustrating to not be able to enjoy the amenities that are available. Your suggestion of adding heated lamps to warm up the pool is a great idea that could improve the overall guest experience. Hopefully, the hotel will take your feedback into consideration and make some changes to address these issues.Best regards

4/10 Poor

Raul

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Atención al huésped on 16 May 2024
Apreciable Raúl, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderle nuevamente en esta su casa Extended Suites. Reciba un cordial saludo¡Le deseamos un Excelente día!

10/10 Excellent

LINDA

Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from Atención al huésped on 9 May 2024
Apreciable Linda, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos. Su valoración nos permite conocer que tan grata ha sido su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, la puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx donde daremos la atención y seguimiento que usted se merece, además de que nos permite detectar áreas por mejorar.Será un placer atenderle nuevamente en esta su casa Extended Suites. Reciba un cordial saludo¡Le deseamos un Excelente día!

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Nice clean
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Atención al huésped on 8 Apr 2024
Dear Eduardo, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

8/10 Good

Jorge

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Amenities
I spent a week but room clean was not available.
Stayed 6 nights in Feb 2024
Response from Atención al huésped on 21 Feb 2024
Dear Jorge,Thank you very much for sharing with us the experience of your stay.We would like to take this opportunity to tell you that the room cleaning is done every seventh day of the guest's stay. If you require it before that time, you can request it at the front desk for a fee.We hope you give us the opportunity to welcome you again in this your Extended Suites home.Best regards

10/10 Excellent

XAVIER

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I like that it's Close to the mall.... Liverpool... What i dont like about Extended Suites there are too many people smoking cigarettes outside in front entrance and parking lot
Stayed 7 nights in Jan 2024
Response from Atención al huésped on 9 Feb 2024
Dear Guest, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We would like to take this opportunity to comment that this situation has been followed up.We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

8/10 Good

Felix

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Atención al huésped on 18 Jan 2024
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales

10/10 Excellent

XAVIER

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Atención al huésped on 18 Jan 2024
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales

10/10 Excellent

XAVIER

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Great services
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Atención al huésped on 14 Dec 2023
Dear Guest, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

8/10 Good

Miguel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Atención al huésped on 14 Dec 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

Rafael

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Atención al huésped on 14 Dec 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

JALIL

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atención al huésped on 6 Dec 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Juan Carlos

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Clean and calm
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atención al huésped on 15 Nov 2023
Dear Guest, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

10/10 Excellent

Ramon

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Atención al huésped on 10 Nov 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Paloma

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It is close to everything that interests me, it is a clean place and for me it was very convenient that it has its own kitchenette
Stayed 11 nights in Jul 2023
Response from Atención al huésped on 4 Aug 2023
Dear Guest, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay.We are pleased to hear that your stay was excellent. Knowing that the facilities as well as the service of the staff have met your expectations such as the electric grill and microwave oven.We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

10/10 Excellent

Federico

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Atención al huésped on 7 Aug 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

4/10 Poor

XAVIER

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Atención al huésped on 18 Aug 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

juan

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Atención al huésped on 31 Jul 2023
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

6/10 Okay

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Security is good. Did not like that they don’t do the house keeping everyday.
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Atención al huésped on 26 Jun 2023
Dear Guest, we greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. The cleaning is done every seventh day of stay because it is mainly focused on long stays, as well as for environmental sustainability. If you wish to have it done before that period of time, cleaning can be scheduled at the front desk but it has an extra cost.However, we will take your comment into account as an area of opportunity.We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

8/10 Good

Cristina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It doesn’t have a restaurant Not even a coffee pot 😏
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Atención al huésped on 12 Jun 2023
Dear Guest, we greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. There is not any restaurant in the hotel, but there is a minimarket which you can buy some products for eating.We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.

6/10 Okay

Gilda

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Atención al huésped on 21 Mar 2023
Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su valoración nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

christian

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Atención al huésped on 2 Mar 2023
Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su valoración nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Axel

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Atención al Huésped on 9 Feb 2023
Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su valoración nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

8/10 Good

Eduardo

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Atención al Huésped on 9 Feb 2023
Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su valoración nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

8/10 Good

Cesar A. Fonz

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Muy bueno para el precio ubicación conveniente
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Atención al Huésped on 31 Aug 2022
Agradecemos mucho el tiempo para escribirnos, sus comentarios nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirlo en su casa Extended Suites. Saludos cordiales.

2/10 Terrible

James

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Requested 2 keys and denied. Only 2 towels for 3 people. No bed spread on beds just sheets.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Atención al Huésped on 26 Oct 2022
Dear, We greatly appreciate your comments, which allow us to continue improving your experience during your stay and identify areas for improvement. In advance an apology for the inconvenience that occurred. We will promptly follow up on your comments so that you give us the opportunity to regain your trust and welcome you back to your Extended Suites home. It will be a pleasure to serve you, we wish you a great day. Best regards.

6/10 Okay

Oscar

Travelled with partner
They need to work on cleaniless of the rooms and linens. Rooms have the bare minimum. No towels. Asked for them at the front desk and they never arrived. I had to get there to demand a pair of towels. The towels were barely acceptable. Can't recommend.
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Barb

Disliked: Cleanliness, room comfort
Nothing there at all!
As this was listed as an extended stay suite - would be impossible to stay they for an extended stay! No coffee maker, no plates - no nothing! Beds were okay but just okay! Nowhere around to eat! Was pretty disgusted! Would never recommend this place to anyone ever!
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Atención al Huésped on 5 Jul 2022
Dear, We greatly appreciate your comments, which allow us to continue improving your experience during your stay and identify areas for improvement. We will promptly follow up on your comments so that you give us the opportunity to regain your trust and welcome you back to your Extended Suites home. It will be a pleasure to serve you. In advance an apology for the inconvenience that occurred, we wish you a great day. Best regards.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
El hotel es muy conforable, buena ubicación e instalaciones en buenas condiciones.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Extended Suites Team on 15 Jun 2022
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludo

10/10 Excellent

Ivan

Stayed 1 night in May 2022
Response from Extended Suites Team on 6 Jun 2022
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Salud

8/10 Good

Macario

Stayed 1 night in May 2022
Response from Extended Suites Team on 25 May 2022
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

8/10 Good

Ivan

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Extended Suites Team on 4 May 2022
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

4/10 Poor

Lesvia Angélica

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Extended Suites Team on 24 Nov 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

10/10 Excellent

Andrea

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Extended Suites Team on 23 Nov 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

6/10 Okay

R.C.

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Not clean
Not so good. The bathroom was obviously not clean, it was dirty with dust and hairs from previous guests.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Extended Suites Team on 26 Oct 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludo

10/10 Excellent

EDER MANUEL, Ciudad de Mexico

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel. Cómodo y completo
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Extended Suites Team on 12 Oct 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excelente atención, rapidez al asignar la habitación y muy limpias las instalaciones
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Víctor Espinosa Gerente General on 22 Jun 2021
Agradecemos mucho sus comentarios, mismos que nos alientan a seguir dando lo mejor de nosotros. Esperamos pronto nos visite de nuevo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Fácil acceso, muy limpio y cómodo
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Extended Suites Team on 14 Jun 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excelentes cuartos que incluyen cocineta.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Extended Suites Team on 18 May 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in May 2021
Response from Extended Suites Team on 20 May 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

10/10 Excellent

Pablo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Extended Suites Team on 16 Mar 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

8/10 Good

Adriana

Business traveller
Liked: Room comfort
Nice hotel for longer stays.
This is a good business hotel for longer stays. I really appreciate the fact that each room has it's own kitchen. The beds are pretty confortable and each room has heater/AC. The only thing I feel that this hotel needs to improve is the cleanliness of the rooms when you check in. The room was pretty dirty when I checked in and I had to clean it myself.
Stayed 6 nights in Feb 2021
Response from Extended Suites Team on 25 Feb 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excelente, muy buen servicio y las instalaciones en buenas condiciones
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Extended Suites Team on 27 Mar 2021
Agradecemos su comentarios y su calificación, la cual nos ayuda a mejorar nuestros servicio para poderle recibirle renovados en su proxima visita. Saludo

10/10 Excellent

Javier, Tennessee

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
It is located on a strategic area with everything necessary near to it and easy access
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Extended Suites Team on 5 Jan 2021
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentario y nos da gusto saber que paso una estancia agradable, el cual nos ayuda a seguir manteniendo constantemente estas buenas practicas. Los esperamos en su proxima visita a la ciudad.

10/10 Excellent

Freddy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Extended Suites Team on 11 Dec 2020
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentario y nos da gusto saber que paso una estancia agradable, el cual nos ayuda a seguir manteniendo constantemente estas buenas practicas. Los esperamos en su proxima visita a la ciudad.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Extended Suites Team on 3 Dec 2020
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentario y nos da gusto saber que paso una estancia agradable, el cual nos ayuda a seguir manteniendo constantemente estas buenas practicas. Los esperamos en su proxima visita a la ciudad.

6/10 Okay

Miranda

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Not the best experience
The hotel was semi clean and the staff was okay. We asked repeatedly to have our room cleaned due to other guests food smelled horribly into our room and floor, the staff would reassure someone would change the linens and spray aroma to lessen the smell and didn’t do it until the following day. We were then disturbed in our room because they there was a noise complaint about furniture being moved, but it wasn’t us, it was the next room.
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Extended Suites Team on 18 Nov 2020
Estimado huésped, Agradecemos mucho tu preferencia y estamos contentos de saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Valoramos el tiempo que te has tomado para hacernos llegar tu evaluación, esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, Extended Suites.

10/10 Excellent

Cristian

Liked: Cleanliness, room comfort
El mejor lugar para hospedarse
Excelente lugar en general y la ubicación es perfecta.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Extended Suites Team on 7 Sept 2020
Estimado huésped, Agradecemos mucho tu preferencia y estamos contentos de saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Valoramos el tiempo que te has tomado para hacernos llegar tu evaluación, esperando tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Nuestros mejores deseos, Extended Suites.

4/10 Poor

Margarita P

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Dirty room. Staff were not wearing masks and did not follow Covid 19 precautions.
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from Extended Suites Team on 10 Jul 2020
Estimado huésped, Lamentamos los inconvenientes presentados. Agradecemos mucho su preferencia y sus comentarios, mismo que revisaremos a detalle para confirmar, reforzar y tomar medidas pertinentes ante esta situación.