Reception

Reviews of One Saltillo Aeropuerto

3 out of 5
One Saltillo Aeropuerto
Carretera Saltillo-Monterrey Km 9, Zona Industrial, Ramos Arizpe, COAH

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 93 out of 173 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 173 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 173 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 173 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 173 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Isidro Maldonado

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
desayuno
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Cordialmente. on 20 Feb 2024
Estimado Isidro, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Jacob

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Cordialmente on 26 Mar 2024
Estimado Jacob, Lamentamos que durante su estancia en esta su casa haya tenido inconvenientes. Estaremos al pendiente para que no se repita, asegurando siempre la mejor atención a nuestros huéspedes.

8/10 Good

Jorge Humberto Avila

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Saludos. on 10 Feb 2024
Estimado Jorge, Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.

8/10 Good

Lourdes Mabell

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 27 Dec 2023
Estimada Srta. Lourdes, Gracias por su confianza. Esperamos tener el gusto de recibirle muy pronto nuevamente.

4/10 Poor

Brandon Alexis Peña

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
My bedroom smelled like sewer, the bathroom had roaches and when i tried to turn on the bathroom light everything popped in the room, good thing i only stayed the night
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 11 Dec 2023
Estimado Sr., Brandon, Nos apena de sobremanera esta situación y le ofrecemos una sincera disculpa y por supuesto nuestro compromiso para revisar la situación con el equipo de mantenimiento y ama de llaves en cuánto a esos temas en particular que nos comenta para asegurar que esto no se repita. Entendemos lo incómodo que pudo haber sido y definitivamente no es nuestro objetivo, puede estar segura que estamos dando puntual seguimiento para asegurar siempre la calidad en el servicio. Esperamos tener oportunidad de recibirle pronto nuevamente.

8/10 Good

Jose Miguel

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 11 Dec 2023
Estimado Jose Miguel, Es un gusto haberle recibido y más aun el saber que su experiencia fue grata. Gracias por su confianza y preferencia y por supuesto por su tiempo para regalarnos su valiosa evaluación. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Ramon

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Saludos. on 21 Nov 2023
Estimado Sr. Ramon, Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.

6/10 Okay

Yunho

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Room number 17 was cleaned well, but the hot water in the shower was too weak, and one side of the glass door in the shower was missing.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Cordialmente. on 10 Oct 2023
Estimado Yunho. Muchas gracias por su valiosa retroalimentación y por supuesto por su visita. Estaremos al pendiente de que este tipo de situaciones no se repita buscando asegurar siempre la mejor atención a nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

FRANCISCO

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Cordialmente on 19 Aug 2023
Estimado Francisco, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Jorge

Travelled with family, Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness
The beds are dirty, restrooms
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from . on 15 Aug 2023
Estimado Jorge,Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa.Seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos.Cordialmente

2/10 Terrible

Claudia

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from . on 15 Aug 2023
Apreciable Claudia,Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa. Seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos. Cordialmente

10/10 Excellent

Nothanael, Columbia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Acceptable economic one or two nights hotel. Excellent breakfast
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Cordialmente. on 9 Aug 2023
Gracias por su confianza y por su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle muy pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Raul

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from . on 13 Jun 2023
Estimada Sr., Raul. Es un gusto saber que logramos una estancia de 10!. Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente. Cordialmente

8/10 Good

Janice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Breakfast started after I had to leave. Convenient location. Small but nice room.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from . on 24 Apr 2023
Dear guest, I appreciate you taking the time to share your valuable feedback and your evaluation of our services. Sorry for the inconvenience you had during your stay with us due to breakfast.

10/10 Excellent

Roberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Thank you!
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from . on 24 Apr 2023
Estimado Sr., Roberto. Gracias por su confianza y por su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle muy pronto nuevamente. Cordialmente.

4/10 Poor

ALEJANDRO

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
To dirty. No proper maintenance
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from . on 11 Apr 2023
Estimado Sr., Becerra. Nos apena de sobremanera esta situación y le ofrecemos una sincera disculpa y por supuesto nuestro compromiso para revisar la situación con el equipo de mantenimiento en cuánto a esos temas en particular. Esperamos tener oportunidad de recibirle pronto nuevamente. Cordialmente.

6/10 Okay

Moremay

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Habitación limpia, regadera no tanto. El sanitario tenía mal olor y se escucha el ruido del pasillo. Domingo por la mañana, la persona de la limpieza temprano encendió musica que se escuchaba en nuestro cuarto. El desayuno esta bien.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from . on 19 Mar 2023
Apreciable Moremay, Muchas gracias por su visita y gracias por supuesto por sus valiosos comentarios. Entiendo perfectamente sus comentarios y le ofrezco una sincera disculpa. Hemos revisado estos temas con el equipo para asegurar que no haya recurrencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente. Cordialmente,

10/10 Excellent

Alberto

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from . on 18 Mar 2023
Estimado Sr. Alberto, ¡Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente. Cordialmente,

4/10 Poor

Juan

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from . on 18 Mar 2023
Estimado Sr. Juan,Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa.Seguiremos implementado las mejores pertinentes para lograr siempre grandes momentos.Cordialmente,

10/10 Excellent

SEE YUEN

Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

SEE YUEN

Stayed 2 nights in Nov 2022

2/10 Terrible

Jose

Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Julian

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good and good location for move around the industry
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Awful hotel
Awful experience. Room was hot, dirty and smelled like smoking even though it was a non smoking room
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Donald

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property has really gone down and the staff did not have control of their patrons. Kids and adults ran the halls till 3:00am and had no respect of others.
Stayed 4 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Chrystian, Ciudad de Mexico

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Gracias por la hospitalidad, pero el hotel me deja que desear en terminos de limpieza.
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Saul Renee

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A bit of French, bathroom fixtures are all from the European Union. They like to save space. Bamboo floors. Staff were nice. Mexican law goes overboard with the face diapers, but the hotel was not demanding. They let us practice our freedom of choice. We like choice.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Alan Joshua

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in May 2024
Response from Cordialmente. on 14 May 2024
Estimado Alan Joshua, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

4/10 Poor

Oziel

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Llegamos a las 2pm y nos indicaron que el chekin era a partir de las 3pm. Regresamos a las 7pm y nos asignaron la habitación. Después de desempacar todas las maletas nos dimos cuenta que el baño estaba super sucio, así como los muebles de la habitación. Asimismo, las paredes de la habitación estaban sucias y deterioradas. No me volvería a hospedar en este hotel.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Cordialmente. on 7 May 2024
Apreciable Oziel, Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa. Seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos.

10/10 Excellent

Cesar Humberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
..
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Cordialmente on 21 Apr 2024
Estimado Cesar Humberto, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

8/10 Good

Luis Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación si se va por negocios a las zonas industriales de Ramos Arizpe, Coah.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Cordialmente. on 21 Apr 2024
Estimado Luis Carlos, Es un gusto haberle recibido y más aun el saber que su experiencia fue grata. Gracias por su confianza y preferencia y por supuesto por su tiempo para regalarnos su valiosa evaluación. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Jimena

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien, felicidades
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Cordialmente. on 21 Apr 2024
Estimada Jimena, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Jimena

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo buen
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Cordialmente on 21 Apr 2024
Estimada Jimena, Es un gusto saber que logramos una estancia de 10! Muchas gracias por compartirnos sus valiosos comentarios y claro, por su confianza y su preferencia. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Patricia Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Poco estacionamiento
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Cordialmente on 26 Mar 2024
Estimada Patricia, Es un gusto haberle recibido y más aun el saber que su experiencia fue grata. Gracias por su confianza y preferencia y por supuesto por su tiempo para regalarnos su valiosa evaluación. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

10/10 Excellent

Patricia Elizabeth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien todo Solo el estacionamiento algo chico
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Cordialmente on 26 Mar 2024
Estimada Patricia, Es un gusto haberle recibido y más aun el saber que su experiencia fue grata. Gracias por su confianza y preferencia y por supuesto por su tiempo para regalarnos su valiosa evaluación. Esperamos poder recibirle pronto nuevamente.

6/10 Okay

Ivanna

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Cordialmente. on 10 Mar 2024
Apreciable Ivanna, Gracias por su visita y gracias por su tiempo para su valiosa evaluación. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa. Seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos.

10/10 Excellent

Carlos Alberto Martinez

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Saludos. on 26 Mar 2024
Estimado Carlos, Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.

10/10 Excellent

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Loved it
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Cordialmente. on 26 Feb 2024
Estimado Antonio, Es un gusto saber que su estancia fue agradable, muchas gracias por su preferencia y por su tiempo para tan valiosos comentarios. Esperamos poder recibirle muy pronto en esta su casa.

10/10 Excellent

Marisol

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo muy bien solo el estacionamiento no tenia iluminacion por lo cual me parecio algo inseguro.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Cordialmente. on 20 Feb 2024
Estimada Marisol, Muchas gracias por su confianza y por su preferencia y por supuesto por su tiempo para compartirnos tan valiosos comentarios. De antemano le ofrezco una disculpa y le aseguro que ya estamos trabajando en ello para mejorar nuestros servicios con la experiencia y el servicio con ustedes nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

ALEJANDRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Saludos. on 14 Feb 2024
Estimada Alejandra, Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Saludos on 26 Mar 2024
Estimado Carlos, Es un gusto haberle recibido en esta su casa lejos de casa y más aun el saber que logramos una sonrisa durante su visita. Esperamos tener oportunidad de hacerle sentir más que bienvenido nuevamente muy pronto.

8/10 Good

Efren

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Cordialmente on 28 Jan 2024
Apreciable Efren, Gracias por su visita. Lamentamos saber que no logramos su entera satisfacción y le ofrecemos una sincera disculpa. Seguiremos implementado las mejoras pertinentes para lograr siempre grandes momentos.

8/10 Good

Rodrigo

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
no me han generado mi cfdi solicitado
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Cordialmente. on 25 Jan 2024
Estimado huésped, Agradeceríamos su amable apoyo poniéndose en contacto mediante nuestra línea telefónica, debido a que por este medio es un poco complicado darle el seguimiento adecuado.

6/10 Okay

Ericka Ivonne

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El elevador huele a caño, las habitaciones sucias y con falta de mantenimiento, hasta una cucaracha había.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Cordialmente. on 10 Jan 2024
Estimada Ericka, Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, lamentamos que durante su estancia en esta su casa haya tenido esos inconvenientes. Estaremos al pendiente de que este tipo de situaciones no se repita buscando asegurar siempre la mejor atención a nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Mayren Arely

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Cordialmente. on 10 Jan 2024
Estimada Srta Mayren, Gracias por su confianza y por su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle muy pronto nuevamente.

4/10 Poor

Alex

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 10 Jan 2024
Estimado Alex, Esperamos tener oportunidad de recibirle pronto nuevamente.

8/10 Good

Aline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel es limpio, la atención adecuada.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 10 Jan 2024
Estimada Srta. Maura, Gracias por su confianza y por su tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle muy pronto nuevamente.

2/10 Terrible

JOSE

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Esta en muy malas condiciones le falta mantenimiento esta sucio da asco usar el baño
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 2 Jan 2024
Estimado Jose, Nos apena de sobremanera esta situación y le ofrecemos una sincera disculpa y por supuesto nuestro compromiso para revisar la situación con el equipo de mantenimiento y ama de llaves en cuánto a esos temas en particular que nos comenta para asegurar que esto no se repita. Entendemos lo incómodo que pudo haber sido y definitivamente no es nuestro objetivo, puede estar segura que estamos dando puntual seguimiento para asegurar siempre la calidad en el servicio. Esperamos tener oportunidad de recibirle pronto nuevamente.

6/10 Okay

RODRIGO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
La habitación que me dieron estaba muy sucia , la verdad muy mala imagen tenía la habitación, mucha basura, suciedad y paredes manchadas.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Cordialmente. on 2 Jan 2024
Estimado Rodrigo, Muchas gracias por su valiosa retroalimentación y por supuesto por su visita. Estaremos al pendiente de que este tipo de situaciones para no se repita buscando asegurar siempre la mejor atención a nuestros huéspedes.