Bonjour Madame, Comme expliqué par téléphone, les clients ne se sont pas présentés à l'hôtel et la réservation n'a pas été annulée. Si vous vous référez aux conditions de vente, celles-ci stipulent bien que dans ce cas les frais de la première nuit sont facturés. La note que nous avez attribuée ne reflète en rien les prestations de l'hôtel mais uniquement votre mécontentement sur le fait que nous avons appliqués les conditions de vente. Cordialement, Nathalie Mihoub Directrice.

Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour .C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Sandrine,Nous vous remercions pour votre commentaire très positif.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel, ses services et son personnel.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Saint Maur Créteil !La Réception.

Bonjour Joy,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,A bientôt !La Réception.

Bonjour Olivier,Nous sommes ravis de lire de tels commentaires et sommes très heureux que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est la meilleure récompense pour nos équipes. Merci d'avoir partagé votre expérience. Ce serait un plaisir pour nous de vous recevoir de nouveau,A bientôt !La Réception

Bonjour Eloisa,Merci de nous avoir accordé ces quelques instants pour évaluer votre expérience dans notre B&B à Saint Maur - Créteil !Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,La Récéption

BonjourNous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour .Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients.En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.

Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour .C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.