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Response from carole franco directrice on 29 Oct 2023
Hello.Thanks for you response.Cordially
6/10 Okay
Ariel
3 Sept 2023
Liked: Cleanliness
Buen precio, relativamente cerca de la ciudad y lo necesario para pasar una corta estadía en el hotel. El personal de la noche podría ser un poco más amable.
Ariel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from carole franco on 3 Sept 2023
Buenos días,Estamos siguiendo sus comentarios.Gracias por destacar positivamente nuestra ubicación y nuestras tarifas.En cuanto a su reserva, haremos lo necesario.Muy cordialmente.
I didn’t like the room and the shower is too small. You can’t turn around
Elijah
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from carole franco on 9 Jun 2022
Hi and thanks for your response.
We understand your reservations about the dimensions, but these correspond to those in force for our chain in its economy category. Best regards.
10/10 Excellent
MME
31 Aug 2021
MME
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from carole franco on 16 Sept 2021
Bonjour et merci pour votre notation.
Nous espérons vous retrouver prochainement.
Bien cordialement.
Very good location near to main road. Staff where very friendly and helpful.
KEVIN
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Carole Franco on 13 Aug 2020
Hello, thank you for your feedback regarding your stay. Looking forward to welcoming you again
cordially
10/10 Excellent
Verified traveller
27 Dec 2019
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel clean and very quiet good places to eat in walking distance
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from CAROLE FRANCO on 6 Jan 2020
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are delighted that you enjoyed your stay, as much for the cleanliness as for its location. We will be delighted to receive you soon
cordially
Such good value for money, staff always welcoming and friendly. Beds always clean and fresh room and shower room clean we always bring our dog Harry and he is always welcome. Good area for shops restaurants. Can not fault it
Keith
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Carole FRANCO on 18 Sept 2019
Dear Customer,
We thank you for sharing your opinion. You enjoyed your stay in all its entirety and I thank you for it. We will welcome you with great pleasure for a next step and of course without forgetting Harry who is always welcome
cordially
We were expecting this to be on a par with a Travelodge or a Premier Inn from the description, reviews etc. The price was similar but it was a lot more basic. More like a backpacker hostel. It would be acceptable as literally a place to sleep but as we have a young family it was just too small and basic so we had to check out and find a more suitable hotel. Unfortunately my French wasn’t good enough to be able to negotiate a refund for the 4 unused nights when we left.
Verified traveller
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from carole franco on 21 Aug 2018
Hello,
We take note of your opinion. We regret that the proposed product does not match your expectations. For families we make connecting rooms but at a higher price. Regarding the refund of the stay, we understood your wish but unfortunately your price was already on a promotion with the condition of no refund
cordially
Very poor hotel and extremely difficult to find with no satnav - a kind local kindly drove in front of us to show us the way! Functional with no frills, we wish we had paid a little more...
Personnel très courtois, professionnel et très arrangeant
Michel
Stayed 1 night in Aug 2024
Response from carole franco on 20 Aug 2024
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la courtoisie et le professionnalisme de notre personnel. C'est une véritable récompense pour nous de savoir que nos clients se sentent bien accueillis.
Bon hôtel dans sa catégorie. Convient bien pour une étape
Frederic
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from carole franco on 29 Apr 2024
BonjourNous vous remercions pour votre retour positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé que notre établissement répond bien à vos attentes pour une étape. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.Cordialement
6/10 Okay
Grégory
25 Apr 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Propre , bien entretenu
Hotel dans son jus, bien entretenu. Mériterait d'être remis au gout du jour
Grégory
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from carole franco directrice on 25 Apr 2024
Bonjour et merci pour votre notation et bienveillance.Nous espérons vous retrouver très vite.Bien cordialement.
8/10 Good
Sylvie
7 Apr 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel sérieux par rapport aux prix !
Sylvie
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from carole franco on 11 Apr 2024
Nous vous remercions pour votre retour objectif et positif.Nous serons ravis de vous recevoir prochainement avec la même envie de vous satisfaire.Bien cordialement.
6/10 Okay
Jose
Travelled with family
6 Apr 2024
Liked: Staff & service
.
Jose
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from carole franco directrice on 6 Apr 2024
Bonjour et merci pour votre notation.Bien cordialement.
8/10 Good
Emma
Travelled with family
2 Apr 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
👍
Emma
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from carole franco directrice on 6 Apr 2024
Bonjour et merci pour votre notation.Bien cordialement.
Bon rapport qualité prix, literie correcte et propreté de la chambre. Beaucoup d'usure sur les meubkes (tablette de chevet, douche, murs...)
Vincent
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from carole franco on 29 Mar 2024
Bonjour et merci pour votre retour source d'amélioration.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble, et nous vous souhaitons une belle continuation.Bien cordialement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel moins propre que prévu. La propreté est une priorité pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.Vos retours sont précieux, et nous allons immédiatement examiner nos procédures de nettoyage pour nous assurer d'améliorer la qualité de nos services.Si vous avez des détails spécifiques ou des suggestions sur des aspects particuliers qui pourraient être améliorés, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que nos clients bénéficient d'un séjour agréable et confortable.Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.Cordialement,
Vraiment pas terrible lit absolument pas confortable la salle de bain est pas très propre les draps non plus franchement pour ce prix la prochaine fois je passe la nuit en GAV c’est plus rentable
paul
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from carole franco on 18 Oct 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes.Nous souhaitons préciser que nos draps sont systématiquement changés à chaque check-out, et que notre personnel suit un protocole strict en ce qui concerne la propreté de la salle de bains. Votre commentaire est important pour nous, et nous allons renforcer nos procédures pour garantir une expérience de séjour impeccable.Nous comprenons que votre expérience a été décevante, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour satisfaisant à l'avenir.Cordialement,
La clim était un peu légère, nous avons eu chaud pour dormir
Michel
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from carole franco on 25 Aug 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire source d'amélioration.Ce dernier nous as permis de faire un point et de faire le nécessaire avec l'intervention d'un technicien dédié.Bien cordialement.
Je reviendrai plus jamais passé la nuit sans cette hôtel chambre très sales y'a des cafards qui traîne dans les chambres des poils et cheveux dans les draps...
Sabrina
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from carole franco on 30 Jul 2023
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons au sérieux la question des draps et sommes désolés pour tout inconvénient causé. Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer que les ophones sont inoffensifs et que nous effectuons régulièrement un traitement pour les contrôler, étant donné que c'est une particularité de la région. Pour tout souci, nos clients disposent d'un numéro d'astreinte pour nous contacter. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous tenons à préciser que notre établissement est conçu pour être une étape pratique et confortable pour nos clients. En ajoutant des salles de bains privatives à nos chambres, nous nous sommes efforcés d'offrir davantage d'intimité et de commodité à nos clients.Cependant, nous comprenons également que cela peut entraîner des contraintes d'espace, et nous sommes limités dans notre capacité à améliorer la taille des salles de bains. Malgré ces limitations, nous nous engageons à maintenir nos installations propres et fonctionnelles afin de vous offrir un séjour agréable.Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Si vous avez d'autres questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre étape chez nous, et nous espérons que vous apprécierez votre séjour malgré ces contraintes d'espace. Merci encore pour votre retour, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Merci pour votre aimable commentaire sur l'accueil de notre réceptionniste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentionné. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable chez nous. À bientôt !
Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Vous avez appréciez notre accueil et notre établissement dans l'ensemble et je ne manquerai de féliciter les équipes pour leur professionnalismeVos commentaires sont toujours une source d'amélioration Au plaisir de vous recevoir a nouveau chez nousCordialement