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Reviews of Vivence Suites Hotel Palmas

3.5 out of 5
Vivence Suites Hotel Palmas
Lot13 Q.201 Sul Avenida Joaquim Teotonio, Palmas, Tocantins

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 126 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 126 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 126 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 126 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 126 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

james

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Dirty sheets, dirty towels, broken a/c, bites from the mattress. Awful hotel.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Larissa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Quarto limpo, ótimo atendimento e as dependências do hotel muito boas também. Porém, deveriam ter regras sobre o uso de caixas de som na piscina. Havia um grupo extremamente barulhento com uma caixa de som enorme na piscina.
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Arthur

Stayed 2 nights in May 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Bad
We were given a second floor apt looking over to a open air night club, unable to sleep till 3-4 am . Beds only had a sheet to cover, No blankets. 1 pillow. Bathroom no shampoo or conditioner, only bar soap. Definitely far from decent. Not to mention that we had reserved a more expensive room…
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Jonathan

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2021

8/10 Good

Richard

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice room wit space
Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Gessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel! Very convenient location; clean; excellent breakfast, view and costumer service!
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice stop
Easy access hotel. Good selection of restaurants on the vicinity. Friendly staff and good breakfast. There is only one elevator working when I stay, delaying access to the rooms. Nice pool and gym facilities. Excellent city views.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The view from room balcony . In the morning you can see lake Tocantins and at night with the street lights it’s beautiful.
Stayed 5 nights in May 2019

4/10 Poor

Roneide

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Não gostamos
Demora para entrega de toalhas e papel higiênico. Nao faz parcelamento no cartão Limpeza deixa a desejar.
Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Daniela

Stayed 9 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Valéria

Travelled with group
Disliked: Cleanliness
Esperava mais. Limpeza ruim no banheiro, atendimento bem seco e negativa de late check out sem justificativa crível, inclusive falta de pessoal para limpar o quarto para os novos hóspedes. Bem mais ou menos a estadia, considerando que está pontuado como 4 estrelas.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

SILVIA REGINA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente para viagem à trabalho.
Viagem a trabalho de 7 dias. Quarto grande e confortável, boa climatização. Serviços de restaurante e cafe da manhã com cardapio variado e gostoso. Funcionários acolhedores, bem humorados e educados. Otima localização
Stayed 6 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Flávio R F

Business traveller
Liked: Staff & service
A princípio como sempre fomos muito bem tratados, porém algumas coisas deixaram a desejar. Falta de talheres nos quartos. A noite muita conversa na recepção. Mas não tem mais podemos corrigir.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Diego

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Local muito bom, quarto sensacional
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Gilberto

Liked: Staff & service
Faltam pequenos detalhes para melhorar
Enxoval ruim, fronha do travesseiro manchada o chuveiro parecia um conta gotas e você tinha de escolher tomar banho frio ou arrancar a pele quando ligasse a água quente, aliás frio mesmo o café e o leite servido no café da manhã muito fraco.
Stayed 6 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Diego

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

ROSICLER ANTONIO RIBEIRO

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Davi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem confortável e super bem localizado
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Flávio R F

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bem estar .
A nossa experiência foi muito boa , hotel muito bem organizado porém alguns pequenos detalhes, falta de talheres e pratos nos quartos considerando que existe uma pia e possibilidades de fazermos as refeições no quarto. Gostaria de sugerir um pouco mais de informações quanto horário de café , locais de piscina e academia. No demais estava maravilhoso camas confortáveis e bem arrumadas.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

David

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Marcus Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

JOEL

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ótima opção.
Hotel bom, excelente custo benefício. boa localização e bom atendimento.
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Sidney Jorge

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pessima Experiência de Hospedagem
Infelizmente nao tivemos uma boa experiencia.Piscina em reforma, pessima limpeza dos quartos, nao trocaram lencois durante toda a estadia, cerca de 8 dias, banheiro sem a limpeza adequada. Café da manha muito pobre, com copos e talheres sujos e sem reposicao adequada. Produtos do café com baixa qualidade e com demora na reposição. No período faltou água o que aumentou a insatisfacao geral do atendimento. Ressalto que os funcionários da recepcao e da manobra de carro foram extremamente cordiais e competentes, na medida do possivel.
Stayed 8 nights in May 2023

10/10 Excellent

Tarcisio

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Tarcisio

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Isadora

Liked: Staff & service, room comfort
Quarto espaçoso e confortável. Café da manhã bem servido. Entretanto, havia um vazamento no corredor em frente à nossa porta de entrada que deixava o chão todo molhado. Além disso, as toalhas poderiam ser mais novas.
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Uma boa noite de sono
Rápida e confortável. Gostei muito do conforto do colchão. O café da manhã poderia ser um pouco melhor. E o elevador é bastante demorado. O que mais me incomodou foi o acúmulo de água dentro do box do banheiro, devido ao desnivelamento do piso. O ralo estava de um lado e a água ia para o outro.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Vagner

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei, vale a pena.
Tudo muito limpo e organizado, o quarto grande porém com decoração pobre. Excelente café da manhã, refeições bem preparadas e saborosas. Estacionamento com manobrista. Bom custo beneficio.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Leidiara Bruna

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Albino

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom hotel
Muiyo boa a estadia, apenas o check in que foi meu confuso e demorado.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

ENEIDA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, custo-benefício muito bom
Gostei muito das instalações do hotel, do tratamento dos funcionários (com destaque para a Brenda e Denise) e do café da manhã. Os quartos (fiquei em dois diferentes) são amplos, mesmo o triplo, os móveis novos, tudo bem conservado e espaçoso. Só as toalhas é que não achei tão boas. A localização também é ótima. O restaurante do hotel é muito bom. Pra quem vai aproveitar esta comodidade, a academia é num espaço muito agradável. Provem o caldo de chambari. Não tem igual.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Vera

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Roselaine

Travelled with family
Hotel bom, mas precisa melhorar ...
De um modo geral é bom, quarto grande, mas o colchão péssimo, travesseiros muito ruins, limpeza precisa melhorar ser mais criteriosa e mais caprichada, o café da manhã é bom/razoável, porém, todos os dias a mesma coisa, não existe nenhuma variação, pro hóspede que fica vários dias é enjoativo. Reclamei diversas vezes do telefone que não estava funcionando e ninguém resolveu o problema e também não me deram nenhuma resposta. A piscina estava suja e não há nenhum guarda sol na piscina, impossível de ficar lá. Acredito que o hotel precisa de uma gerência mais efetiva e atenciosa. Para um hotel que diz ser 4 🌟, ficou muito a desejar, ficou devendo.
Stayed 12 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

GENIO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Stayed 4 nights in Dec 2022

6/10 Okay

Edlainny

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

FERNANDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avaliacao
Cafe da manha nao tinha pão,achei uma faca totalmente suja no cesto do cafe da manha,cobertor rasgado,atendimento ótimo,poucos canais de tv ,Internet nao funciona.
Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Kelly

Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Wilderson Abel

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PESSIMA
MUITO RUIM ATENDIMENTO HORRIVEL. NAO RETORNO MAIS.
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Flávio Ribeiro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Atendimento deixa muito a desejar
Quartos e banheiro confortáveis… mas o atendimento deixa muito a desejar. Já no check in o atendente foi pouco cordial e o comportamento dos demais funcionários (área do bar e café da manhã) igual. Falta também iniciativa por parte dos mesmos. Na hora de rush do café da manhã avisei o staff que o banheiro da área do restaurante não tinha sabão para lavar as mãos e fui avisada de que a hora que as faxineiras chegassem elas reporiam (ao invés de tomar providências e fazer na hora).
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Isabela

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

João Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom hotel
Hotel muito bom, ótima localização. Só o café da manhã poderia ser bem melhor e a cama mais confortável
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Roberto

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022