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Reviews of Hotel Okuni

2.5 out of 5
Hotel Okuni
4-10-8 Honcho, Okaya, Nagano

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 17 out of 85 reviews" "
Rating 8 - Good. 33 out of 85 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 85 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 85 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 85 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Kazumi

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great budget hotel
Very nice old style budget hotel ideal for stop over Unbeatable price
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ホテルオークニ　 on 13 Jan 2024
Thank you very much for staying at our hotel.And thank you for posting your review.I hope you have a good trip in the future.

8/10 Good

Lucia

Liked: Cleanliness, staff & service
Clean but basic property. Staff did not speak English but very pleasant to deal with. Parking a walk around the corner, not clear on booking but a map supplied on check-in. All extras (coffee etc) on stand in foyer.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Okuni. on 27 Sept 2023
This is Hotel Okuni.Thank you so much for staying at our hotel.We are honored to be of assistance to you on your travels.We look forward to seeing you again.

6/10 Okay

かつや

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

YOSHIDA

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

やすひさ

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
駅から遠いけど、満足してます。
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 22 Nov 2023
この度はホテルオークニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。お忙しい中口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ZHIWEI

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Satoshi

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
改装期間中なのか使用できないフロアがあったが、それもそう、宿泊した部屋は継ぎはぎのカーペット、壁、天井。電気系も剥き出しのタコ足配線は如何なものか。エレベーター横に置かれたアメニティを必要な物だけ部屋まで持参させるなら小さな袋でも準備して頂けないと荷物片手には面倒でしかない。また取りに戻れとでも？古き良き風情を認めるにはほど遠く、味気ない。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 25 Oct 2023
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋につきましてお見苦しい部分をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。アメニティーにつきましては、プラスチック製品の使用削減の取り組みを目的としており、セルフサービス式となっております。お客様にはご不便をお掛けするかと存じますがご理解いただけますと幸いです。お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

6/10 Okay

ワタル

Stayed 8 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

EMIKO

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

tatsuya

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

てるあき

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

ひろお

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
リーズナブルです
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 11 May 2023
このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。リーズナブルとのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオークニフロントデスク

4/10 Poor

マサノリ

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Hiroki

Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Hideyuki

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
施設は古く補修が必要な箇所もたくさんありましたがスタッフの対応はとても親切でした。 値段相応だと思います。
Stayed 1 night in May 2023
Response from ホテルオークニ on 6 May 2023
このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。設備につきましてはご不便な思いをさせてしまうかと存じますが、その部分を接客、サービス面で補えたらと思っております。お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオークニフロントデスク

8/10 Good

Hiroki

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
昔の規格で広めにゆったり作られた部屋（5階にあてられた）は市街地を見渡しながら仕事に没頭できたいへん良かった。
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 31 Mar 2023
このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。問題なくお過ごし頂けましたようで何よりでございます。お忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ホテルオークニフロントデスク

10/10 Excellent

ヒロキ

Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Makiko

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
とてもお世話になったのですが。
とても楽しみにしていた旅での宿泊先は、とても大きな影響を受けますが、接客サービスは、大変丁寧にして頂きとても感謝しております。高地にあり、寒いのは当たり前とは言え、乾燥と、寒さと、ベッドの硬さと、睡眠できないのは考えモノです。
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 4 Dec 2022
この度はホテルオークニをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋のことでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。寒さについては電気ストーブや毛布の貸出し、乾燥については加湿器の貸出しをして、少しでも快適に過ごして頂きたいと考えております。ベッドの硬さは経年によるものと考えておりますが、お声を真摯に受け止めて改善に繋げてまいります。口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

SACHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方が皆気持ちの良い対応をしていただき、快適に泊まれました。 ありがとうございました。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 2 Dec 2022
この度かホテルオークニをご利用下さいまして誠に有難うございました。接客面についてお褒めのお言葉を頂きまして大変励みとなります。ご滞在期間中は快適にお過ごし頂けましたご様子で安堵いたしております。又、季節を変えて再訪頂けます事を願っております。お忙しい中、ご投稿くださいました事へも重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

6/10 Okay

Takeshi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
合理的で煩わしさがなくてよかった。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 2 Dec 2022
この度はホテルオークニをご利用下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

8/10 Good

Yoshihiro

Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

HIDEAKI

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 2 Dec 2022
この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。又のご来館をお待ちいたしております。

8/10 Good

??

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

hisato

Disliked: Staff & service
朝食がない！
朝食がなくなっていた。朝になって気づいた。以前はあったのに。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 Aug 2022
このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。朝食につきましては、コロナウイルスの影響により休止をさせていただいております。ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。お忙しい中、口コミにご投稿いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

kataoka

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 Aug 2022
このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Akihiko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良いところでしたよ！
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 17 Aug 2022
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

4/10 Poor

HIROSHI

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 Aug 2022
このたびは、ご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

MITSUHIRO

Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Masahiko

Business traveller, Travelled with partner, Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
建物はちょっと古いですが、急な宿泊だったので助かりました!
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

カズユキ

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
市内の飲食で日付を超える見込みがあったので、２４時間対応は助かりました。
Stayed 1 night in May 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 May 2022
このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは24時間受付サービスを行っております。 ご到着が遅くなってしまう方でも問題無くご利用頂けるかと存じます。 このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

hiroshi

Stayed 1 night in May 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 May 2022
このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Yoshinari

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 20 May 2022
このたびは、ホテルオークニにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

CHIYODADENSETU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from ホテルオークニ　フロント on 28 Dec 2021
この度はホテルオークニをご利用頂き、誠に有難うございます。 またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
普通に良いです
部屋は一般的なタイプですが清潔で夜も静かで快眠出来ました。コンビニがすぐ近くにあるのが◎ですね。バイクは建物横の駐輪場に数台は停めれそうです。車の駐車場は分かりませんが．．．
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ホテルオークニ on 21 Nov 2021
このたびは、ご宿泊頂きましてありがとうございました。 滞在中は問題無くお過ごし頂けたようで何よりでございます。コンビニや飲食店ショッピングモール等が徒歩圏内にありますので、利便性は良いかと思います。また、車とバイクの駐車場がございますので、様々な用途でご利用頂けるかと存じます。 このたびは、口コミにご投稿下さいましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

KIYOMI

Travelled with family
Disliked: Room comfort
素泊まりでしたが、部屋が狭いです。 一昔前のビジネスホテルでした。 設備的にも古い感じでした。 ただ寝れればいいと言う方にはいいかもしれないけど、ある程度の快適さを求める私には写真との違いもあり少しガッカリしました。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from ホテルトレンド松本　フロントデスク on 20 Nov 2021
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋や設備に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備が古い分、接客サービス面とリーズナブルな料金で補えたらと考えております。

8/10 Good

Sasuke

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 21 Oct 2021
このたびは、ホテルオークニに宿泊いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
値段なり
　市民病院の目の前で、夜中にも救急車のサイレンもあり起こされる。騒音対策はなされていないのだろう。 　狭い市街地の中のホテルで駐車場が少し離れた分かりづらいところにあり、ホテルホームページや看板による案内がほぼなく一見ではとても見つけられない。 　清掃はそれなりになされているが、設備の古さは目立つ。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 9 Sept 2021
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊中はご不便をお掛けして申し訳ございません。 今後の検討材料とさせて頂きます。 このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
ラビット
朝食付きで予約したのに朝食がついていなかった 駐車場が近くにないので雨の日や荷物の移動が大変 部屋のカーテンが遮光カーテンだけなのでカーテンを開けちゃうと外から丸見えになる 建物や部屋　エレベーターなど かなり古い
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 18 Jun 2021
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 現在コロナウイルスの影響により、朝食は休止させて頂いております。誠に申し訳ございません。 駐車場につきましては、ご足労おかけいたしますがご理解を頂けますと幸いでございます。 このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

6/10 Okay

TAKUYA

Business traveller
Stayed 1 night in May 2021
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 9 Jun 2021
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2020

6/10 Okay

Takashi

Stayed 1 night in Nov 2020

10/10 Excellent

hiroyuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

SHIMADA

Business traveller
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 8 Jul 2020
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 21 Jun 2020
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

shuwa, japan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方々が丁寧でした！
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from ホテルオークニ　フロントデスク on 16 Jun 2020
このたびは、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 今回頂いたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。 ホテルオークニ フロントデスク

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from ホテルオークニ　フロント on 10 May 2020
この度はご利用頂いまして誠にありがとうございました。 自粛がかかる中ですが、また岡谷にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

8/10 Good

KENJI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from ホテルオークニ　フロント on 24 Feb 2020
この度は当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、大変恐縮でございます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

4/10 Poor

Touyama

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from ホテルオークニ　フロント on 5 Dec 2019
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらご滞在中お客様にご満足していただくサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。 お客様の立場に立ってサービスがご提供出来ますよう精進させて頂きます。 ありがとうございました。