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Reviews of Alta Colina Chalés

3 out of 5
Alta Colina Chalés
Rua Francisco Eller, 1240, São Pedro da Serra, Nova Friburgo, RJ

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 36 out of 79 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 79 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 79 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 79 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 79 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Denilson, Rio das Ostras

Travelled with family
The place is beautiful, nature is amazing, but the off-road is in bad conditions. Depending on what type of vehicle you are using, you may have difficult to reach the location. If you do not want to visit the city for your meals (because of bad conditions of off-road) you must have in hands the contacts from restaurants that allows delivery to this hotel and Ifood is not an option. Here some suggestions: Adelie Hamburgueria 5521 99644-7484; Pizzaria Girassol 5522 99840-8176; Stefani Lunch 552299844-1964; Matheus Meals 5522 99264-7147 --------------------------- O lugar é lindo, a natureza é incrível, mas a estrada está em péssimas condições. Dependendo do tipo de veículo que você está usando, pode ter dificuldade para chegar ao local. Se não pretende visitar a cidade para as suas refeições (devido às más condições da estrada) deve ter em mãos os contatos dos restaurantes que permitem entregas neste hotel e o Ifood não é uma opção. Aqui estão algumas sugestões: Adelie Hamburgueria 5521 99644-7484; Pizzaria Girassol 5522 99840-8176; Stefani Refeiçoes 552299844-1964; Matheus Refeições 5522 99264-7147
Stayed 2 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Shailany

Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

nely

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Anche se la strada che porta alla struttura non sia in buona condizione, il posto è bellissimo, una vista mozzafiato, tornerò di sicuro
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Foi bem legal, amei estar na cidade. A pousada é maravilhosa, mas poderia ser ainda melhor se estivesse funcionando a todo vapor com mais funcionários para que pudéssemos aproveitar toda a infraestrutura do local. Mas num todo a experiência valeu!
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Pompeu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

tania

Liked: Staff & service
Área externa bonita, mas chalé 8 muito ruim!
Pousada com área externa muito bonita! Ficamos no último chalé (8) e acredito q seja o pior deles. De um em um minuto o barulho INSUPORTÁVEL de uma bomba ou sei lá o q ligando e desligando, isso 24h. A parede externa estava com pintura desgastada na parte de baixo. A geladeira, corroída por ferrugem na porta; o banheiro, a janela estava com o pino quebrado e não podia ser aberta para ventilar e tirar o cheio de uso; o porta toalhas, quebrado; o secador com defeito e inacreditavelmente DERRETIDO, não funcionou, por óbvio; levei minha escova modeladora, mas não esquentou adequadamente, pois a energia oscilava; não não existe limpeza diária. O piso do banheiro, depois de 3 dias (tempo de estadia) estava nojento de sujo; fios da televisão pendurados e a TV em cima de um armário de prateleiras aberto, prejudicando parte do espelho q estava na parede (?); café da manhã razoável. Nada demais! Pratos quebrados na borda. O q salva é a SOLANGE, pessoa muito gentil e solícita!
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Carlos Victor

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Miria R Moraes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023

8/10 Good

Marcelo Carvalho

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Maria da Conceição

Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passei dois dias e tudo foi tranquilo e sem intercorrências. Café da manhã bom, atendimento pela recepcionista Solange muito bom.
Stayed 2 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Daniele

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Não aluguem....
Péssimo atendimento, só tinha dois funcionários para a pousada inteira, no período da tarde, a funcionária disse que ia meter o pé porque não estava ganhando para isso, não tem alimentação, se não pedisse por telefone morríamos de fome. Tinha ratos no salão de alimentação. Enfim, a pousada até que é bonita, mas com péssima gestão... Uma decepção total.
Stayed 2 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

Edemir

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Não fiquei, pedi para ir embora!!
Decepcionante, pois não tinha bar na piscina. Aspecto de abandono no jardim. Lâmpada da varanda não tinha. Só tem funcionário até as 21h. Depois fica sem nada. Não ficamos e colocaram eu e minha esposa para o Eco Resort Imperial. Isso foi para nossa sorte. Não recomendo Alto Chalés da Colina para ninguém. Att,
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Maycon de Barros

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021

2/10 Terrible

Elaine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

Marcelo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Esperava mais
Não gostei após as 21 horas não ficavam nem responsável no local que nós proporcionasse segurança
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Marcela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fim de semana em Sao Pedro da Serra
Fim de semana incrivel ! Fomos super bem atendidos e a pousada é identica as fotos. Café da manhã com muita variedade. Voltaremos outras vezes.
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Rosemarie F

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Geovani

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ótima estadias. Funcionários bem atenciosos e simpáticos. Bem confortável e gostoso. Detalhes como limpeza e coisas quebradas do quarto pode estar melhores.
Stayed 2 nights in Jun 2021

2/10 Terrible

Marcia Valéria

Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

SEBASTIAO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para descansar!
Gostei muito do conjunto da obra. O chalé te dá um bom nível de privacidade. O atendimento da recepção merece destaque. O acesso realmente precisa ser melhorado. Entendo que seja responsabilidade da prefeitura, mas não dá pra ficar esperando pelo poder público.
Stayed 3 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar para relaxar e contemplar a natureza
Ótimo refúgio para desestressar. Equipe muito atenciosa.
Stayed 2 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

Thais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021

2/10 Terrible

CARLOS B.

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
ALTAMENTE DECEPCIONADO.
Decepcionante. Atendimento muito limitado devido ter somente um funcionário por período. Sem vigia noturno. Entrada para chalés aberta 24 hs. Local do café péssimo. Café da manhã fraquissimo. Faltou gaz, não tinha uma pessoa responsável para troca de bujão. Aquecesor do chuveiro não funcionava devido falta de manutenção e limpeza. Goteiras em cima da lareira, molhou roupas e sapatos tendo aide necessário colocar baldes para amparar a água. Sinal do wi-fi muito fraco. Jardins abandonados sem muito cuidado. Estrada de acesso até os chalés literalmente em péssimo estado de conservação. Telefone dentro do chalé que não servia para nada. Em fim, tivemos que trocar de chalé devido as goteiras.
Stayed 10 nights in Dec 2020

2/10 Terrible

WILSON

Stayed 1 night in Jan 2021

4/10 Poor

Amanda Aparecida

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Avaliação
O lugar parecia estar abandonado. Não tinha nada além do café da manhã a ser consumido. Tudo tinha q comprar fora da pousada. Quarto vazando água pela lareira quando chovia.
Stayed 2 nights in Jan 2021

4/10 Poor

AILLER FONTES

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Não teve nenhuma avalição boa. Para mim, tydo foi decepcionante.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020

6/10 Okay

carlos

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Somente um funcionário para tender toda demanda da pousada. O acesso é horrivel. Cafe da manhã razoavel. O chalé tem um bom espaço a area de piscina é muito boa. A ÚNICA funcionária que tem na pousada é bastante rápida e prestativa
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

IGOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo para o isolamento!!!
Os chalés são bem espaçados e o local fica próximo do centro de São Pedro da Serra. Muito lindo o visual. Equipe muito prestativa e atenciosa! Voltaremos em breve. Coloque a rede na varanda e curta os pássaros.
Stayed 3 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Edna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo maravilhoso
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!!!
Hospedagem, atendimento e preço Excelente! Quarto, piscina e outros ambientes tudo bem limpo! Café da manhã poderia ser melhor, sem opção da gente nos servir!
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Pedro

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

REGIANE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente atendimento, limpeza perfeita!
Lugar incrível, funcionários super atenciososos e simpáticos. Segunda vez que fico hospedada nessa pousada. Viajei com a familia,meus filhos amaram tudo,a piscina, a hidromassagem ,café da manhã muito bom ,além da vista incrivel que a gente tem dos Chales. Ja ia esquecendo da lareira que é muito bacana e aquece o quarto,criando um clima romântico. Com certeza,voltarei mais vezes
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Maria Madalena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Regiane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A vista foi o que mais me impressionei .Mas os funcionários também super atenciosos,tudo limpo e café da manhã muito organizado. Para quem quer sossego é o lugar ideal
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Guilherme Lima

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Somente deixa a desejar o acesso 500m de terra e pedra.
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Débora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom, mas poderia ser melhor
Gostei bastante do lugar, tudo bem limpo, cama confortável, chuveiro bem quente! A hidro é bem quentinha e agradável. O café da manhã é otimo! Bem servido, a moça responsável por ele é um amor, acho que o nome dela é Mônica. Só uma coisa que eu não gostei. Eu e meu marido estávamos tomando café, estávamos quase terminando, éramos os últimos no local, aí então, a mulher da recepção, uma senhora já, apagou a luz e deixou eu e meu marido no escuro de propósito para poupar energia! ACHEI UM ABSURDO! O CÚMULO! Faça mil favores, uma reserva de mais de 300,00 reais para uma coisa ridícula dessas? Não fez nem questão de perguntar se nós nos importavamos... Foi como se não estivéssemos ali. Parabenizo pela coragem, porque noção não tem nenhuma... Apesar de ter gostado do geral, por um detalhe desse eu não volto. No dia que estive a internet também estava péssima.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação Garantida
Sensacional.......só elogios à hospedagem e seus funcionários; Cristina e Érica, vcs foram 100%. Recomendo o Alta Colina, sem pestanejar!!!
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

ANA FLAVIA

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
2
A pousada em si é muito bonita e tranquila, porem o acesso até ela é péssimo. Fizemos o check out antes do previsto (perdemos 1 diária), visto que pelas péssimas condições do acesso ao local, não poderíamos sair da pousada sequer pra almoçar ou jantar. Tem TV, porem nenhum canal esta disponível, a não ser aqueles que são abertos. Enfim, não voltaria novamente. Foi uma péssima experiência pra lua de mel.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel tres agréable pour se reposer dans la jungle
accès difficile , mais l'arrivée à l’hôtel est fantastique.
Stayed 4 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Cinthia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Fiquei uma noite. Não tenho o que reclamar. Fui bem recebida. Meu quarto estava limpo super confortável, o lugar é bem gostoso,feito p/ relaxar. Tem sauna,piscina,hidro o café da manhã atende as necessidades. Super recomendo
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Riane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A experiência foi muito boa!!! Fomos muito bem recebidos e as instalações do hotel foram exatamente o que esperávamos.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O chalé é muito confortável. Tivemos um probleminha com a piscina mas a funcionária Cristina prontamente solucionou a questão. Valeu a pena a estadia!
Stayed 2 nights in Jan 2019