Verified
2/10 Terrible
Bo
22 May 2018
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
KATASTROF. Vi har rest mycket under åren, men aldrig upplevt något liknande. Den bild Hotels.com visar, finns inte i verkligheten. Poolen var tömt och skulle fyllas först i mitten av juni. Hela poolområdet med omgivande park var uppgrävt. Nedfallna träd och grenar låg kvar runt poolen. Rummet var rent och fint. Frukosten bestod av en kopp fruktte med några skorpor med marmelad. Måndagen skulle dessutom restaurangen vara stängd, vilket skulle innebära att vi inte hade tillgång till kvällsmat !!! Vi beslöt att boka av andra natten, vilken skulle betalas enligt uthyraren. Då vi påtalade att vi redan betalt för 2 nättar, lyckades man till slut se detta i sin dator.
Kontentan är att vi betalat en extranatt i Taormina för 100 euro. Vi har alltså inte fått en extranatt betald som ni angivit. Vi förutsätter att vi blir ordentligt kompenserade för detta och ifrågasätter hur Hotels.com kan rekommendera hotell liknande detta.
MVH
Kerstin o Bo Andersson
Ps Bifogar bilder
Bo
Stayed 2 nights in May 2018