Gracias por habernos preferido para su estadía en Neiva, gracias por su calificación y comentarios positivos sobre nuestro personal, su reconocimiento es muy importante para nosotros, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Nos hubiera gustado saber sus anotaciones para superar inconvenientes, sin elementos de juicio no podemos anotar nada más que respetamos su calificación.

gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadia en Neiva, gracias por sus comentarios positivos, para nosotros su reconocimiento es muy importante y nos motiva a seguir adelante en la busqueda de la excelencia. Con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por escogernos para su estadia en la ciudad de Neiva, esperamos volver a tenerlo como huesped en nuestro hotel.

Gracias por su calificación, su reconocimiento es importante para nosotros, gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar

Gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía. Referente a su comentario nos permitimos rectificar la anotación que Ud. puso; no es falta de limpieza, Ud. hizo una anotación en recepción referente a una humedad que tenía la habitación en la parte inferior de una ventana que de hecho no se ve sino corriendo las cortinas, pero es válida su anotación, vamos a corregir esa pequeña humedad, pero nunca es problema de higiene ni limpieza, es bueno ser objetivo y veraz con lo que se dice, pues deteriora imagen que tanto nos esforzamos en construir. Gracias.

Thank you for your positive comments, your recognition is important to us, the solar hot water system is undergoing maintenance, two of nine tanks are in operation, the water is lukewarm, in 15 days everything will be fine.

thank you for the positive you express about our staff, regarding the parking lot; It is located 50 meters away and not 300 meters as you said. Our hot water system, which is powered by solar energy and radiation, is undergoing maintenance, and our hotel has been operating for 7 years. Very kind for choosing us as your hotel.

Gracias por preferirnos, si le hacia falta una toalla bastaba pedir la toalla adicional a camareria y se le había suministrado, tenemos 15 canales de tv disponible y además un sistema de aplicación con películas y múltiples canales adicionales, tal vez no le explicaron bien el funcionamiento. Con gusto esperamos que nos vuelva a visitar

comenta ud que el servicio de desayuno fue problema, tal ves esta acostumbrado a tomarlo de mostrador que los productos estan expuestos, aca es mas personalizado y se le prepara al huesped en el momento en que hace su pedido, sobre todo los huevos al gusto, son preparados en el momento, y se tarda un momento mientras estan listos, si para ud fue problema eso, disculpenos. Referente al agua caliente, es cierto que no sale caliente por Ahora, pero si tibia, estamos esperando un repuesto de nuestro sistema de calentamiento de agua de energía solar que llega de Alemania. Sentimos que ud estuviera con resfriado. Quedamos a sus órdenes. Gracias

Gracias por su calificación, es para nosotros muy importante su reconocimiento, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Lastimosamente dar con personas complicadas no es grato, no es cierto todo lo que ud ha mencionado, a futuro le agradecemos abstenerse de llegar a este hotel, bastante tuvimos que soportar su grosería para con nuestro personal.

Gracias por su calificación, esperamos mejorar para su próxima estadía.

Muy amable por la calificación, nos hubiera gustado saber cómo fue su experiencia en el servicio de Hospedaje, lo invitamos que en una próxima visita que nos deje su comentario.

Thank you for your kind rating and comments, it is nice to know that during your stay you had an excellent time, we work every day for excellent service.

Thank you for your kind comment, we are pleased to know that during your stay it was excellent, we are waiting for you very soon.

Thank you for your good comment, regarding the area is unsafe, it is not, it is full banking area, there are 14 banks around in less than 100 meters, also is the city center, referring to your extra payment, you have to keep in mind that the offers of the agencies are sometimes without VAT, or failing to consume something additional, if you are charged more without cauca please due to make it known to management or administration immediately, I am waiting for Your clarification to this point please in communication or message to our emails.

Gracias por su calificación trabajamos para ser cada día mejor. Lo esperamos en una próxima visita a la ciudad.

nos hubiera gustado que comentara que le disgusto de nuestro hotel para haberlo calificado con solo dos estrellas, respetamos su criterio. Atte. Gerencia

Gracias por su calificación y reconocimientos, para nosotros son importantes, gracias por escogernos como su hotel en Neiva, con gusto esperamos nos visite nuevamente.

Gracias por escorgernos como su hotel en Neiva, gracias por su calificación y comentarios positivos, para nosotros su reconocimiento es muy importante. Sitio para parquear si hay, lo que hay es que dejar las llaves, ud. No quiso dejarlas, de manera que hubo que esperar a que saliera un vehículo. Con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía en Neiva, gracias por su calificación, su reconocimiento es muy importante para nosotros, nos lo pasamos va a seguir adelante en la búsqueda de la excelencia, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía en Neiva, gracia por su calificación, su reconocimiento es muy importante para nosotros, nos posiciona y motiva a seguir adelante, con gusto esperamos que nos visite nuevamente.

Gracias por su calificación, gracias por haber escogido nuestro hotel Para su estadía en Neiva, pedimos disculpas por lo del blackout, estaba en mantenimiento y no se le ha debido asignar esa habitación hasta tanto no lo instalaran, referente a la apertura de puerta del hotel; solo después de las 10:00 y por seguridad; cerramos nuestras puertas, pero siempre hay mínimo un recepcionista pendiente, es posible que se ausentará un momento. Esperamos con gusto que nos vuelva a visitar

Gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía en Neiva, respetamos su opinión, nos hubiera gustado saber el motivo de su calificación, para corregir y crecer o poder refutar con argumentos. Gracias.

Gracias por haber elegido nuestro hotel para su estadía en Neiva, gracias por su calificación, su reconocimiento es importante para nosotros, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Agradecemos el habernos escogido para su estadia en Neiva, nos faltan elementos de juicio para poder contestarle su comentario sobre nuestro hotel, nos hubiera gustado que hubiera sido mas explicito y con argumentos, nos hubiera ayudado a superarnos y crecer, pero con su comentario tan huerfano y carente de argumentos, nada mas que decir.

Gracias por haber ewscogido nuestro hotel para su estadia en Neiva, nos hubiera gustado saber puntualmente que sugerencias tendria para nuestro mejoramiento tanto en servicio como en infraestructura, recordandole que somos un hotel de nicho corporativo. con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por su calificación y comentario, para nosotros es importante su reconocimiento, gracias por habernos escogido para su estadía en Neiva, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por haber escogido nuestro hotel para su estadía en Neiva. Con gusto esperamos que su estadía haya sido de su agrado y que nos vuelva a visitar.

Gracias por su comentario y calificación, para nosotros su reconocimiento es muy importante , referente a la hora de los desayunos; creemos que a partir de las 6:00 es buen horario, en caso de requerir más temprano; se debe solicitar en recepción el día anterior y se le atiende. Esperamos con gusto que nos vuelva a visitar.

Gracias por su calificación,’para nosotros es importante su reconocimiento, nos motiva a seguir adelante, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Garcías por su calificación, nos motiva a seguir en la búsqueda de la excelencia, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar

Gracias por escogernos, para nosotros su calificación es importante, seguiremos en la búsqueda de la excelencia, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Disculpe por el inconveniente con la cerradura electrónica de la puerta, ya pasamos nota a mantenimiento. Con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Es cierto que no tenemos televisión extranjera por el momento, tenemos 13 canales nacionales en HD. El aire acondicionado tiene un control remoto con el cual ud dispone o escoge la velocidad, dirección y temperatura, no es nuestra culpa que Ud. no lo sepa manejar, lo mismo con la ducha, tiene un sistema moderno con una sola llave, la cual de hala y dirige a ambos lados para escoger temperatura y potencia del chorro del agua, logico que si la abrió toda, pues la presión es alta, lo de la comida es mentira y raya de en comentario mal intencionado, lamentamos su actitud. Gracias.

Gracias muy amable por su calificación y comentario, su reconocimiento para nosotros es importante, nos motiva a seguir adelante en la búsqueda de la excelencia, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar

Gracias por su calificación, para nosotros es portante su reconocimiento, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Gracias por su reconocimiento, para nosotros es importante, nos motiva a seguir adelante, con gusto esperamos que nos vuelva a visitar.

Buena tarde! Gracias por su amable comentario, lamentamos que durante su estadía se haya presentado este tipo de inconveniente, estamos trabajando para brindar un excelente servicio.

Thank you for your kind comment and punctuation, we are pleased to know that your stay was enjoyable, we look forward to seeing you very soon.

Gracias por su amable puntuación, esperamos que en una próxima nos comente como fue su experiencia, cada día trabajamos por la excelencia. Lo esperamos muy pronto.

Gracias por su buena calificación, lo invitamos a que opine sobre su estadía en una próxima visita. Lo esperamos muy pronto.

Gracias por su opinión, sentimos que no haya disfrutado al máximo su estadía, estamos trabajando en el problema señalado.

Gracias por su amable comentario, nos grata saber que durante su estadía fue excelente, lo esperamos muy pronto.

Buena tarde! Primero que todo, aclaramos que la habitación donde se hospedo, fue la que usted solicito en su reserva. Segundo, lamentamos que la hora del check out se haya demorado ya que solicitaron cambios de facturación. Esperamos haber dado claridad a sus inquietudes.

Buena tarde! Gracias por su amable comentario, es grato saber que durante su estadía fue excelente, trabajamos cada día por la excelencia.