Dear Mr. Sauad,We thank you very much for your honest feedback. Unfortunately, we were unable to meet your expectations of a comfortable stay in our house. We very much regret this. It would be nice if you gave us a second chance to ensure you have a comfortable stay in our hotel. We wish you a good time.Best regardsSimone KurzReceptionBEST WESTERN HOTEL IM FORUM MÜLHEIM

Dear Daniel,thank you for your feedback. We were very happy about the positive rating. We hope to be able to welcome you again soon.

Dear AlexanderThank you very much for your review.I will be happy to pass on your praise to the staff.I hope you will come back to Muelheim soon.Until then I wish you all the best.With BEST regards

Thank you very much for giving us a feedback of your stay. With your feedbacks we are able to check, if our guests are completely satisfied. We are very pleasured to receive such a good feedback. This proves us that we should continue with this service to keep our guests happy. We hope to see you again soon in our hotel. With BEST regards.

Dear Mrs. Monica, thank you very much for giving us a feedback of your stay. With your feedbacks we are able to check, if our guests are completely satisfied. We are very pleasured to receive such a good feedback. This proves us that we should continue with this service to keep our guests happy. We hope to see you again soon in our hotel. With BEST regards.

Dear Karl-Erik,Thank you very much for taking the time for a detailed review. We were very pleased with the praise for our reception team. We will of course train our breakfast staff again. Our selection of yoghurt can be found every day: actimel, natural yoghurt, natural quark, fruit yoghurt, vanilla yoghurt. You are welcome to contact our employees and tell us your wishes. Our hotel is located directly in a shopping center. There can be no question of a slippery slope around our hotel.We wish you all the best.Best regardsSimone KurzReceptionBEST WESTERN HOTEL IM FORUM MÜLHEIM

Dear Kaohung,Thank you very much for your nice review.It's nice to hear that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon.sincerely,

Hallo Lieber Dietmar,haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Nur durch Ihr Feedback sind wir in der Lage, unseren Service dauerhaft auf unserem Niveau zu halten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus positiv bewertet haben. Dies gibt uns die Bestätigung, dass unser Service für gute Resonanz bei unseren Gästen sorgt. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie unser Hotel weiterempfehlen. Für Anmerkungen jeglicher Art stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Thank you for your feedback. We have checked the heating in your room and everything is fine again. Please let us know such things directly for your future stays so we can fix everything immediately. Should this not work, you will of course get another room. It's nice that everything else was fine and we would be happy to welcome you back soon.

Dank u voor uw feedback. We zouden het erg fijn vinden u binnenkort weer te mogen verwelkomen.

Lieber Stefan, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir sind jedoch etwas verwundert, da wir im Frühstück einen Kaffeeautomaten mit einer Vielzahl verschiedener Kaffeespezialitäten stehen haben, die große Kanne steht tagsüber an der Rezeption auf unserer „To go“ Station. Der Kaffee ist für unsere Gäste grundsätzlich kostenfrei, ob im Frühstück, auf dem Zimmer oder für unterwegs. Außerdem zahlen unsere Gäste unter 10,- € für das Frühstück, welches in Form eines Business Paketes auf der Rechnung erscheint. Hat Ihnen ein Mitarbeiter falsche Informationen gegeben, oder war das Ganze ein Missverständnis? Wir würden uns freuen, dies mit Ihnen klären zu können.

Hallo Jonas! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus positiv bewertet haben. Dies gibt uns die Bestätigung, dass unser Service für gute Resonanz bei unseren Gästen sorgt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Für Anmerkungen jeglicher Art stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit BESTen Grüßen aus Mülheim

Dear Frank, thank you very much for your feedback. We hope to see you again, soon. Your Best Western team in Muelheim

Liebe Sabine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Zu Zeiten von Corona ist es für uns alle eine Herausforderung, den Aufenthalt der Gäste so „normal“ wie möglich zu gestalten. Es freut uns sehr zu hören, dass dies auch gelungen ist. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte. Mit BESTen Grüßen aus Mülheim

Hartelijk dank voor het invullen van de enquête met betrekking tot uw recente verblijf in ons etablissement. Uw klandizie is zeer belangrijk voor ons en wij stellen uw feedback op prijs. Door ons te vertellen wat u beviel aan uw verblijf en welke verbeteringen wij kunnen aanbrengen, helpt u ons in de toekomst een ervaring van topklasse te bieden aan u en andere gasten. Wij hopen u spoedig weer terug bij ons te zien. Als ik u in de toekomst van dienst kan zijn, aarzel dan niet contact met mij op te nemen. Nogmaals bedankt dat u de tijd hebt genomen om de enquête in te vullen. Wij waarderen uw trouwe steun aan ons merk. Hoogachtend, Silvia Krause Reception Best Western Hotel Im Forum Muelheim