Exterior

Reviews of Holiday Inn Monterrey - Parque Fundidora, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Monterrey - Parque Fundidora, an IHG Hotel
Retorno Fundidora, 100, Monterrey, NL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 984 out of 1748 reviews" "
Rating 8 - Good. 421 out of 1748 reviews" "
Rating 6 - Okay. 167 out of 1748 reviews" "
Rating 4 - Poor. 91 out of 1748 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 85 out of 1748 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Dalia Magaly

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Puedes caminar a parque fundidora
Stayed 2 nights in May 2024

8/10 Good

petra

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Good
Stayed 2 nights in May 2024
Response from JP on 13 May 2024
petra gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Vicente

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from JP on 8 May 2024
Vicente gracias por compartirnos su opinión ,esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

Orlando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Air conditioning was pretty bad
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from JP on 30 Apr 2024
Orlando Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido ak aire acondicionado. No dude en que analizaremos estos problemas. Valoramos sus comentarios y agradecemos la oportunidad de volver servirle

10/10 Excellent

Yazmin Hernandez

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Rooms a little bit outdated, it would be great to have a coffee maker and microwave in the room. It connects with parque fundidora and walking distance to Arena México. We will definitely stay there again.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from JP on 30 Apr 2024
Yazmin Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, actualmente nos encontramos en un periodo de remodelación en unos meses más podrá disfrutar de nuestras habitaciones renovadas, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Daniela

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from JP on 3 May 2024
Daniela Muchas gracias por su opinión, nos complace que su estancia haya sido agradable, esperemos poder atenderle nuevamente

8/10 Good

Mariela

Liked: Staff & service
What I love this hotel is the connection to Parque Fundidora!
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on 25 Mar 2024
Mariela muchas gracias por compartirnos su experiencia, esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cleaning crew was exceptional
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from JP on 25 Mar 2024
Ricardo muchas gracias por compartirnos su experiencia, esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

8/10 Good

L

Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from JP on 12 Apr 2024
L on gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Gilberto

Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on 2 Apr 2024
Gilberto gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Josefina

Liked: Property conditions & facilities
The close to everything
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from JP on 12 Mar 2024
Josefina gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la opotunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

MARISHEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fabuloso
Me encanto hospedarme en este hotel, ya que está a unos pasos del parque fundidora, el hotel es cómodo y limpio, todo el tiempo me sentí segura.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from JP on 26 Feb 2024
Marishel, Gracias por compartirnos su opinión es un gusto que disfrutara de su estancia esperamos verle pronto, será un gustorecibirle de nuevo.

8/10 Good

Jaime

Travelled with partner
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
It is certainly at the hearth of were several events occur and some parts of Monterrey are accesible on walking distance.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from JP on 21 Feb 2024
Jaime I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience

10/10 Excellent

Cintya Anabel

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from JP on 19 Feb 2024
Cinthya Gracias por compartirnos su opinión esperamos verle prontol,estaremos muy contentos de recibirle de nuevo.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from JP on 19 Feb 2024
Gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

8/10 Good

OMAR JOSE

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from JP on 9 Feb 2024
OMAR JOSE gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitirones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

Jose Mariano

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Holiday Inn Fundidora
Lo único que rescata nuestra estancia en el Hotel es la atención y amabilidad del personal y la ubicación del mismo. La habitacion se encontraba en mal estado , necesita una remodelación y la limpieza deja mucho que desear.
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from JP on 6 Feb 2024
Jose Mariano Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, actualmente nos encontramos en un periodo de remodelación en unos meses más podrá disfrutar de nuestras habitaciones renovadas, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Martin

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
No elevator from garage parking to lobby One has to carry luggage thru long stairs Besides, garage parking is dark, dirty and unsafe
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from JP on 29 Jan 2024
Martin gracias por compartirnos su experiencia le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas , estamos trabajando en ello , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Hannah

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We always stay here when passing through MTY and we love it. It’s safe and beautiful. The breakfast is amazing. Highly recommend.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JP on 26 Jan 2024
Hannah I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.

10/10 Excellent

Armando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JP on 23 Jan 2024
Armando gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

Raul

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from JP on 16 Jan 2024
Raul lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas, le ofrecmeos una disculpa por cualquier inconveniente que pudo suceder ,esperamos nos pueda brindar la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

DANIELA

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from JP on 27 Jan 2024
DANIELA gracias por copartirnos su opinión su opinión esperamos nos siga bridando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Javier

Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JP on 9 Jan 2024
Javier lamentamos no haber cumplido con sus expecttativas , le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, esperamos nos pueda brindar una nueva oporutnidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

rene

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 6 Jan 2024
rene lamentamos no haber cumplido con sus expectativas esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad y dmeostrarle que sabemos hacerlo mejor.

10/10 Excellent

Florencia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from JP on 6 Jan 2024
Florencia gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

rene

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Convenient.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 5 Jan 2024
rene gracias por compartirnos su opinión le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

8/10 Good

Gerardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location is great. He staff was friendly. There is available parking but there is no elevator to the parking lot. Rooms need to be cleaned better though.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on 30 Dec 2023
I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I hope to welcome you again should your travels bring you back to the area.

10/10 Excellent

JOSE, PHARR

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Is safe and convenient due to the fact that it is walkable and close to Arena Monterrey, there is an access door to Parque Fundidora, and you can get to Paseo Santa Lucia from there.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 29 Dec 2023
JOSE I'm glad to have hosted you at our Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora . Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I hope to welcome you again should your travels bring you back to the area.

10/10 Excellent

Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on 26 Dec 2023
Jose Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Tomas

Overall a great hotel. Lobby and social areas are great and the location especially is awesome In our room the bathroom was the low point Our room was ok but not great .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 26 Dec 2023
Tomas Muchas gracias por su preferencia y por haberse tomado el tiempo de darnos su retroalimentación, para nosotros es muy valiosa la opinión de nuestros huéspedes y nos ayuda a mejorar día con día, estamos tomando nota de la oportunidad que nos menciona tenga por seguro que trabajamos en ello, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Horacio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Elevators were not working correctly . Also my paid in advance reservation of two rooms together due to large party was not given to us, they gave us two rooms across the floor. Horrible. No point in reserving and paying in advanced .
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 26 Dec 2023
Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia acerca de su estancia en Holiday Inn Monterrey Parque Fundidora, su retroalimentación es muy valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente, estamos tomando nota de la oportunidad que nos indica,la asignación de las habitaciones se hace al momento de la llegada en base a la disponibilidad, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que esto le pudo ocasionar, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus próximas visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Cyntia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 19 Dec 2023
Cyntia gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto para que isga disfrutando de nuestra hospitalidad.

4/10 Poor

Claudia

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on 9 Jan 2024
Claudis gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuesrtra ciudad.

6/10 Okay

Nelly

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Mi única queja es la calefacción,no se puede estar confortable en un cuarto frío. Cada vez que pregunte me dijeron que no se necesitaba encender la calefacción del hotel hasta en la noche,mientras en recepción tenían calentadores! Tal vez vuelva a quedarme en verano para probar pero espero no tener el mismo problema con el AC. Otro punto es que le prohibieron la entrada a mi primo y su amigo cuando venían por mi y tuve que bajar a decirle al de recepción que no me podía prohibir visitas
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from u on 14 Dec 2023
Nelly gracias por compartirnos su experiencia, le ofrecemos una disculpa por lo sucedido tenga por seguro

10/10 Excellent

maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Great service at check in! Fast and friendly staff
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 13 Dec 2023
maria gracias por compartirnos su opinión esperamos verke pronto para que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

4/10 Poor

Gerardo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 14 Dec 2023
Gerardo gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Aldo Noé

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 12 Dec 2023
Aldo gracias por compartirnos su opinión lamentamos no haber umplido con sus epectativas esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones y demostrarle que sabemos hacerlo mejor.

4/10 Poor

Layla

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 12 Dec 2023
Layla gracias por compartirnos su opinión lamentamos no haber cumplido con sus expecttaivas, esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Andrea

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 30 Dec 2023
Andrea gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

2/10 Terrible

Gerardo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 10 Dec 2023
Gerardo gracias por compartirnos su opinión lamentamos mucho no haber cumplido con sus necesidades , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas y demostrarle que esto fue una excepción.

6/10 Okay

samag

Response from JP on 12 Feb 2024
samag muchas gracias por compartirnos su opinion lamentamos no haber cumplido con sus expecttaivas , esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Rubí

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 9 Dec 2023
Rubí gracias por comaprtirnos su opinión esperamos verle pronto par que siga disfrutando de nuestra hospitalidad.

10/10 Excellent

Vicente

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JP on 7 Dec 2023
Vicente gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga dando al oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

6/10 Okay

Mayra Saenz

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
AC not working
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 5 Dec 2023
Myra Muchas gracias por su preferencia y por haberse tomado el tiempo de darnos su retroalimentación, para nosotros es muy valiosa la opinión de nuestros huéspedes y nos ayuda a mejorar día con día, estamos tomando nota de la oportunidad que nos menciona tenga por seguro que trabajamos en ello, esperamos nos siga dando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

sergio isaac

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JP on 5 Dec 2023
sergio isaac gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

4/10 Poor

Luis

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La habitacion no la tenian lista a la hora del check-in, la habitación que me asignaron tenia el lavabo tapado y la tina de baño tenia fuga de agua en las uniones hacia afuera, muy mala experiencia.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JP on 28 Nov 2023
Luis muchas gracias por compartirnos su experiencia le ofrecemos una disculpa por las molestias ocasionadas, sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar los aspectos que nos menciona, esperamos nos pueda brindar una nueva oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Gabriel

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on 21 Nov 2023
Gabriel gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on 17 Nov 2023
Luis gracias por compartirnos su opinón esperamos verle pronto ,será un gusto reicbirle de nuevo.

10/10 Excellent

Gildardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on 16 Nov 2023
Gildardo gracias por compartirnos su opinión esperamos verle pronto , será un gusto recibirle de nuevo.

10/10 Excellent

Mario Alfredo

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from JP on 16 Nov 2023
Mario gracias por compartirnos su opinión esperamos nos siga brindando la oportunidad de ser sus anfitriones en sus siguientes visitas a nuestra ciudad.