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Everyone at the property is so kind. They do whatever it takes to make you feel home. Restaurants and clubs around the area, convenience store around the corner open 24/7.
Sara
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Erika on 15 Mar 2024
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay at Hotel Portal de Milán. Our team works hard to ensure that every guest feels at home, and it's incredibly rewarding to know that our efforts are appreciated.We're glad you enjoyed the nearby restaurants, clubs, and the convenience of having a 24/7 convenience store just around the corner. It's always our goal to provide our guests with everything they need for a comfortable and enjoyable stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Until then, safe travels!
Jose!Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, para nosotros ha sido un placer atenderlo.Esperamos contar nuevamente con su presencia.Lo invitamos a seguirnos en Instagram en @hotel.portal.manizales
This place was in a great location close to a lot of restaurants and bars within walking distance. The front desk personnel were extremely helpful in recommending places to eat and even went as far as finding me transportation to Pereira because that was where I flew out of. The bed was comfortable and the fridge in the room came in handy. You can’t beat this room in terms of location and comfort at this price.
El hotel es muy basico y viejo. Esta bien ubicado pero el resto necesita mejorar sustancialmente.
Mario
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Admon on 23 Dec 2019
Gracias por su comentario, aunque no estamos de acuerdo con su percepción, dado que conocemos lo que tenemos, nuestra apuesta y el entorno hotelero de la ciudad. De igual manera, hacemos lo posible siempre por ustedes nuestros huéspedes, y siempre podemos mejorar por ustedes, quienes son nuestra prioridad.
clean comfortable close to restaurants very good attention
PATRICIA
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Erika on 15 Oct 2019
We really appreciate it. Our goal is the service for you, our guests. For us, the gratefulness because you have deposited your confidence. Welcome to Manizales, welcome to Hotel Portal de Milán
A great place, clean and secure with a nice restaurant area close by.
Laurent
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Erika on 15 Feb 2018
Thanks, we work for us, our guests.
2/10 Terrible
CLAUDIA LORENA
28 Aug 2023
CLAUDIA LORENA
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Erika on 30 Aug 2023
Sra. Claudia Lorena, con todo el respeto, cómo es posible que usted nos califique si no se quedó en el hotel. Al momento del check-in se le informó que a la tarifa otorgada por la plataforma se le debía cobrar el IVA del 19%. No es culpa nuestra que usted no haya leído las condiciones, en el hotel se le informó y usted prefirió buscar otra opción. Si usted se toma la molestia en calificar un servicio es porque realmente tiene que manifestar algo bueno o algo malo, y este no es el caso, dado que no permitió que se le atendiera.
2/10 Terrible
Catalina
20 Jun 2023
Catalina
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Erika on 30 Jun 2023
Catalina!Gracias por tu visita a Manizales y al Hotel Portal de Milán. Lamentamos si hubo algún error, pero no nos fue comunicado de tu parte, algo habríamos solucionado. De igual manera, te agradecemos que nos envies un correo con los sucedido a reservas@hotelportaldemilan.com, esperamos subsanar y volver a contar contigo como una de nuestras huéspedes.
El hotel y el servicio son muy buenos,son excelentes,la comodidad y la limpieza son muy buenos. No es muy lujoso,pero frente a lo que tienen brindan un excelente servicio.
Carola
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Erika on 14 Mar 2022
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, esperamos poder contar nuevamente con su presencia.
6/10 Okay
Alfredo
Travelled with family
1 Jan 2022
Alfredo
Stayed 1 night in Dec 2021
10/10 Excellent
Eduardo
8 Nov 2021
Eduardo
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Erika on 10 Nov 2021
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, esperamos contar nuevamente con su presencia.
un lugar bien ubicado, limpio y acogedor. los cuartos que dan sobre la avenida Santander tienen un poco de ruido, especialmente por las busetas que paran frente al hotel desde temprano
Heriberto
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Efraín on 15 Oct 2021
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, esperamos contar nuevamente con su presencia.
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, esperamos poder atenderlo nuevamente. Lo mejor para nosotros es que nuestros huéspedes salgan felices con la atención. Es muy grato y satisfactorio saber que todo el equipo de trabajo lo está haciendo bien.
En general estuvo bien: buena atención del personal, aseada la habitación, lugar tranquilo. Lo único es que hizo mucho frío, me dieron una cobija extra pero aún así pasé frío.
Carola
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Erika on 23 Aug 2021
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales. Esperamos poder atenderla en una próxima oportunidad. Tiene razón que las noches han estado muy frías, para una futura visita, una aromática le será de gran ayuda.
Gracias por elegirnos en su visita a Manizales, esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros. Nuestra prioridad son ustedes, nuestros huéspedes, la razón de ser.
Es un lugar muy lindo, cómodo, limpio. La atención de don Efrain y Héctor es cálida y son muy amables. Se siente como en casa. Volveré, sin pensarlo dos veces y por supuesto lo recomiendo ampliamente.
Angie
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Erika on 8 Mar 2021
Gracias por elegirnos en su visita.
Esperamos poder atenderlas en una próxima oportunidad.
Hotel Portal de Milán su casa en Manizales!!!
Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos su reconocimiento. Para nosotros es y será un placer atenderlo en el Hotel Portal de Milán, su casa en Manizales.
6/10 Okay
Peter
30 Jan 2018
Liked: Cleanliness, staff & service
Peter
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Erika on 15 Feb 2018
We hope that your experience in Manizales was the best. Thanks for coming. You're always welcome to Hotel Portal de Milán