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Is was terrible.. apart from the fact that it was soooo old, the isolation were sooo bad as you could hear the conversations from the room next to you, the towels had stains on it they were either too old or not clean, the worst part was the toilet, I assume due to old instalations every morning there was a disgusting smell coming from the toilet(which wasn't during the day) so we decide to leave the hotel 2 nights earlier, the worst experience ever, this hotel should not have even 1 star.
Lorena
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Sandra López on 22 Sept 2023
We are deeply sorry for what happened during your stay.
6/10 Okay
Daniele
Travelled with partner
9 Sept 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
The general feeling of the hotel is rather depressing. This hotel needs a major refurbishment in every corner!
Daniele
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Sept 2023
It is true the hotel needs a major renovation but since the covid it has not been possible.
My stay was good, a little noisy on two nights, but it was out on the street, room nice bed comfortable, shower good, staff very helpful, breakfast fresh orange juice, decent coffee, choice’s not great, scrambled eggs were warm but never hot as We like it, would stay again as the price was fair for our stay.
Verified traveller
Stayed 9 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Sept 2023
We are glad to know that you enjoyed your stay with us, we take note of your suggestions regarding breakfast
4/10 Poor
Caoimhe
23 Aug 2023
Disliked: Property conditions & facilities
A very average hotel that is in desperate need of a renovation. Very old, carpets stained in main hotel area etc. Wouldn't pay more than 70/80 a night for this in high season.
Caoimhe
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Karla Pons on 28 Aug 2023
Hello Caoimhe! We are very sorry that your are disappointed with your experience at the hotel. We will keep working to be able to offer the best service possible to our guests. We hope to welcome you again so we can change your mind! Best regards.
Ot was great, location,close to everything staff was very helpfull ,breakfast outstanding!!!!
Gaston
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Dear Customer,We greatly appreciate your feedback, and we are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,
Lovely little hotel, comfy bed, nice breakfast. Staff was super lovely, the pool had nice shade. It could do with a facelift but it was a nice quiet spot in the middle of town, few minutes from restaurants, bus station, the beach. Would love to visit again.
Alexa
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Dear Customer,We greatly appreciate your feedback, and we are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,
8/10 Good
Miroslava
7 Oct 2022
Miroslava
Stayed 9 nights in Sep 2022
10/10 Excellent
Alan
28 Sept 2022
Alan
Stayed 2 nights in Sep 2022
8/10 Good
Juergen
11 Sept 2022
Juergen
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Sandra López on 24 Sept 2022
Gracias por su reseña
8/10 Good
Sarah
Travelled with group
6 Sept 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Beautiful building, reception and outdoor areas. The rooms could do with some updating but the pool and garden area is lovely. The staff were fantastic- so helpful and friendly.
Sarah
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Jesús Vázquez Director on 6 Sept 2022
Dear Sarah,Thank you very much for your nice review, we are happy to see you have enjoyed your stay. We do hope to welcome you soon.Regards,
The hotel was close to the beach and restaurants.
The lady at the reception - I'm so sorry I don't recall her name, but she has been working there for 20 years - was SO lovely and gave me tips and ideas about what to do in the area.
The hotel was spotless and clean - and it was just what I needed for a relaxing holiday.
Inga
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Sandra López on 2 Sept 2022
Thank you very much for your comment, we are glad to know that you had a pleasant stay in our hotel
Well maintained grounds and very clean. Lovely friendly staff
Wendy
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Sandra López on 13 Aug 2022
Thank you for your comment, we are pleased to know that your stay at the hotel has been pleasant. we hope to see you again soon
8/10 Good
Katarzyna
Travelled with group
6 Aug 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Lovely old building with gardens. Our room was a bit dated but clean. Good breakfast, very friendly staff
Nice pool area however some sun beds were broken. All ok for short stay . Terrible noise outside during the night by drunk teenagers
Katarzyna
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Sandra López on 12 Aug 2022
We appreciate your comment, indeed the hotel is old but we try to make everything as clean and tidy as possible. As for external noise, it is very common in Lloret for young people to come to spend their holidays, so we cannot avoid these situations.
a fantastic stay pool area and gardens make thishotel look great and when you go inside you are not disapointed service is fantastic with great food thrown in also
graham
Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Sandra López on 21 Jul 2022
Thank you for your comment, we are glad to know that your stay has been pleasant, we hope to see you again soon
Het hotel is prachtig. Het personeel heel lief.Onze kamer was dubbel geboekt maar dit is door het hotelpersoneel netjes opgelost. Ontbijt eenvoudig maar goed. Heerlijk zitten op het terras bij het zwembad. De kamers werden iedere dag heel goed schoongemaakt. We hebben een heerlijke vakantie gehad, mucho gracias hotel Guitart Rosa!
Marielle
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Sept 2023
Hartelijk dank voor uw reactie, we zijn blij om te weten dat u genoten heeft van uw verblijf in het hotel.
Gracias por su comentario, nos agrada saber que ha disfrutado de su estadía con nosotros
8/10 Good
Giovanni
21 Aug 2023
Liked: Staff & service
Tutto sommato un buon hotel
Giovanni
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Aug 2023
Grazie mille per la sua recensione. Siamo felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno con noi.
8/10 Good
Wagner
21 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel muito antigo, não consegue entra com o carro para descarregar as malas, estacionamento muito ruim
Wagner
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Aug 2023
Obrigado pelo seu comentário. Lamentamos que o nosso estacionamento seja tão pequeno, com capacidade apenas para 14 carros, e que esteja sempre cheio. Devido a isso, infelizmente não podemos permitir que os clientes entrem apenas para descarregar as malas. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossas instalações e serviços.
Nous avons dans l'ensemble passé un très agréable séjour dans cet établissement. Nous serions amené à y retourner et à le conseiller.
Idealement situé, nous sommes dans les ramblas dès la sortie de l'hôtel et à 5-10 mns à pieds de la plage.
Les exterieurs de l'hôtel sont très jolis, petit jardin avec fontaine, jolie terasse pour prendre un verre au calme avec piscine et transats, l'accueil avec décoration des piliers en émaux.
La qualité de la literie est plus que excellente et nous avons tres bien dormi.
Le concept adult only est très très appréciable.
Seuls petits points negatifs, mais qui n'influent pas beaucoup sur le plaisir du séjour sont la qualité et la réfrigération des produits du petit déjeuner ainsi que le manque total de décoration de la chambre (aspect un peu vieillot du couvre lit et des rideaux et au niveau de la salle de bain, baignoire et rideau de douche demanderaient à être remis au goût du jour)
Ceci dis, le personnel est très avenant tout en restant discret.
Les consommations en terrasse au bord de la piscine sont bonnes et à prix très très abordables.
L'hôtel est calme et reposant.
Nous recommandons grandement cet établissement pour passer un agréable sejour à Lloret de mar et il ne manque que très peu de choses pour un 5 sur 5.
Nathalie
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 22 Aug 2023
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaitez. Notre philosophie est que le client se sente comme dans un oasis, malgré l'aspect démodé de notre hôtel, et c'est le personnel qui finalement crée cette expérience agréable.
Localisation impeccable, un îlot de paix en plein milieu du centre de Lloret il est vrai que les chambres sont un peu rustre mais ayant l’habitude des 3/4 étoiles elles sont propres et totalement convenable. L’hôtel est magnifique et le service au top.
Florent
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Sandra López on 17 Aug 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt.Cordialment
8/10 Good
Gilles
13 Aug 2023
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Hôtel bien placé mais beaucoup de difficultés pour se garer alors que l'hôtel indique "Parking disponible"
Gilles
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Sandra López on 17 Aug 2023
Nous sommes heureux de vous informer que nous disposons de 14 places de stationnemen. Qu'avoir des places disponibles ne garantit pas nécessairement qu'il sera disponible au moment de votre arrivée.nous vous recommandons vivement de nous contacter directement si vous avez besoin d'une place. Nous prendrons note de votre demande et l'ajouterons à votre réservation.Cordialment
6/10 Okay
Manon
6 Aug 2023
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Aucune isolation sonore. On entend chaque faits et gestes de nos voisins et de la rue.
Manon
Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Cher client,Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir.Cordialement,
Dear Customer,We deeply regret that your experience at our hotel did not meet your expectations. We have taken note of your feedback and will strive to improve in the future.Best regards,
Vous allez déjeuner dans un sous-sol, alors qu’il y a une piscine avec une énorme terrasse, aucun service dans cette hôtel très mal tenu pas de personnel
Le parking privé prévoyez un Karcher et un pressing, 3 cm de poussière Hotel, vieillot tenu par des gens qui ont aucune compétence. À éviter.
DANIEL
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Cher client,Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir.Cordialement,
Dear Customer,We greatly appreciate your feedback, and we are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,
8/10 Good
Robert
26 Jul 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Flott utsida tråkig insida bra frukost
Bra boende rent och fräscht men ganska tråkiga rum men bra med plats och trevlig balkong
Bra frukost
Robert
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Käre kund,Vi uppskattar verkligen ditt omdöme och är glada över att höra att du har haft en trevlig vistelse på vårt hotell. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart.Vänliga hälsningar,
6/10 Okay
Ahmad
Travelled with group
23 Jul 2023
Liked: Cleanliness
Ahmad
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Cher client,Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir.Cordialement,
10/10 Excellent
Romuald
18 Jul 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Très bon séjour
Superbe sejour séjour au sein de cet hôtel, le cadre et magnifique et le personnel et super agréable, il faudrai juste qu'il change quelque transat au dossier casser et aussi des parasol casser au niveau de la piscine pour que sa soit parfait.
Romuald
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Cher client,Nous apprécions énormément votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,
10/10 Excellent
Dilhan
17 Jul 2023
Dilhan
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Sandra López on 10 Aug 2023
Dear Customer,We greatly appreciate your feedback, and we are delighted to learn that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,
Beste klant,We waarderen uw feedback zeer en zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van uw verblijf in ons hotel. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,
Bra start på dagen med superb frukostbuffé som hade ALLT o bra lagom varmt väder o perfekta dykförhållanden o bad o ett kanonboende i huvudbyggnaden o betal garage i hotellets ägo o betald safebox o en spännande stad o som helhet Superbien.
We booked our hotel here, but it seemed that the holiday season was almost over and they transfer us to Guitart hotel central park. It was quite good though walls were like paper. Also blankets were really thin. On the other hand, hotels location is great near beach and all the restaurants.
Cela s’est très bien passé sauf le 1er soir où j’ai eu la visite de l’hôtesse d’accueil qui venait vérifier si je faisais du bruit pourtant j’étais seule et sur le point de dormir… Alors que les soirs suivants, j’ai eu le droit à un boucan pas possible de la part de voisins irrespectueux… Sinon l’hôtel est très propre et les hôtes à l’accueil très serviable
Verified traveller
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Sandra López on 24 Sept 2022
Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée, je vérifiais le bruit des climatiseurs dans les chambres à cause des plaintes des clients. Je suis vraiment désolé de t'avoir dérangé.Nous apprécions votre commentaire de tout le personnel
10/10 Excellent
Sabbah
24 Sept 2022
Sabbah
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Sandra López on 25 Sept 2022
Merci pour votre commentaire
6/10 Okay
Pedro
18 Sept 2022
Pedro
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Sandra López on 24 Sept 2022
Gracias por su comentario
6/10 Okay
Eloïme
12 Sept 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
J’ai beaucoup aimé le petit déjeuner qui était très varié ! Ce qui m’a déplu, la sonorité des chambres à côté. C’était désagréable de tout entendre de l’extérieur de la chambre. Le personnel incroyable du début jusqu’à la fin. Je trouve aussi qu’on devrait rajouter un mini bar à l’intérieur des chambres.
Eloïme
Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from Sandra López on 24 Sept 2022
Merci pour votre commentaire.Nous savons que notre hôtel ne dispose pas de la meilleure isolation dans les chambres. Concernant le minibar, nous prenons note de votre suggestion.
trés bon séjour, service chambre impeccable, serviettes propres tous les jours.
la demi-pension au top, service en salle, et à l'assiette, plats différents tous les jours.
Personnel très gentil et très accueillant.
michele
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Sandra López on 9 Sept 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable
Response from Jesús Vázquez - Director on 5 Sept 2022
Estimado Jorge,Muchas gracias por su amable puntuación. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.Confiamos en recibirle de nuevo!Saludos,