Lobby sitting area

Reviews of B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté

3 out of 5
B&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté
306 Rue Geneviève Anthonioz de Gaulle, Lille

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 85 out of 152 reviews" "
Rating 8 - Good. 52 out of 152 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 152 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 152 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 152 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Laura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Rayan on 9 Feb 2024
Bonjour,un grand merci pour votre magnifique note.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre hôtel !Rayan

10/10 Excellent

Herman

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

10/10 Excellent

henry

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jeanne on 31 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cette excellente note ! C'est un réel bonheur de savoir que vous avez apprécié votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Anthony

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Jeanne on 13 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cette excellente note ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour au B&B hôtel Lille Lillenium. L'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Mervyn

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Didnt like that you couldn't open a window. As it was sealed shut. And the air conditioning was not good so was constantly living in muggy and nkt fresh air.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanne on 10 Oct 2023
Hello,Thank you for taking the time to give us feedback following your stay at the B&B Hôtel Lille Lillenium Eurasanté. We are delighted to read that you enjoyed your stay overall. And we're sorry you didn't appreciate not being able to open the windows.We look forward to welcoming you back.

8/10 Good

Adrian

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Reason hotel
Our room wasn't ready until after 2.30pm but it was clean and tidy and reasonably spacious. Friendly staff on reception and the issues we had were resolved quickly, ie. the bathroom had a sliding door that wasn't fitted correctly and fell off. The room does have aircon but is not great and the windows do not open so it got quite warm. Hotel has a bar but it closes at 11pm which is a shame as not really anything else in the area. Breakfast had a good selection, but it can get busy at certain times. The hotel is located just on the outskirts of town with a good public transport link. A bit of a strange arrangement with parking in that you have go out and back into the car park every 24 hours to get a new ticket as it shares the car park with the shopping centre next door.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Jeanne on 9 Oct 2023
Hello,Thank you for taking the time to give us feedback on your stay at the B&B hotel Lille Lillenium Eurasanté. We are delighted to read that you enjoyed your stay overall. We will take the time to pass on your compliments about the cleanliness and the quick resolution of any problems you encountered to our team. Concerning our bar, we have the 11pm authorisation which is why we cannot serve after this time. Finally, as regards parking, we do have a special system because it's not our car park but the shopping centre's. We're continuing to work to offer a better service.We look forward to welcoming you again during your next stay.

10/10 Excellent

Rosemary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Jeanne on 3 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cette excellente note ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Janice

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel
The hotel was excellent and the staff were friendly and helpful. The hotel is spotlessly clean, well maintained and comfortable. It is also close to the metro, so travelling around was easy.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Jeanne on 3 Oct 2023
Hello,Thank you for taking the time to give us feedback on your stay at the B&B hotel Lille Lillenium Eurasanté. We are delighted that you enjoyed your stay as well as our facilities and our team. We look forward to welcoming you again during your next stay.

10/10 Excellent

Steven

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great room
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Jeanne on 3 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.

8/10 Good

Guy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Jeanne on 27 Oct 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le temps passé dans notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Analia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Jeanne on 11 Sept 2023
Bonjour,Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B hôtel Lille Lillénium Eurasanté.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 Okay

James

Travelled with group
Hotel was nice and good value however they only served soft drinks and snacks. The area the hotel was in is very very run down and didn’t feel safe walking the streets looking for a restaurant. The metro station is also confusing and dirty.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Angèle on 19 Jul 2023
Hello, We are delighted that your stay at our hotel B&B Lille Lillenium Eurasanté met your expectations. We are still waiting for the licence to be able to sell you alcoholic beverages. In the meantime, we do offer non-alcoholic drinks and fast food. Unfortunately we cannot control the cleaning of the metro, as it does not belong to us. We hope to see you soon, We hope to see you soon, Angèle

8/10 Good

kyriakos

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Jeanne on 2 Sept 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Euransanté. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Poor

Dragan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Jeanne on 10 Jul 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre séjour au B&B hôtel Lille Lillénium Eurasanté. Nous sommes navrés de constater que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.En espérant pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

8/10 Good

reham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Jeanne on 6 Jun 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour au B&B hôtel Lillenium Eurasanté.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau

2/10 Terrible

Guy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Disappointing
500 mile drive from the alps just wanted an overnight stay before euro tunnel. Arrived no food to talk of and couldn’t get a beer either. Pretty isolated place tbh left and booked a nearby best western.
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Aurelien

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Amanda on 15 Dec 2022
Monsieur, Merci pour cette excellente note à propos de votre séjour au B&B Lillenium Eurasanté. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien cordialement,

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel, shame you have to pay extra for parking, but at least the parking was safe and under cover.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Angèle on 1 Nov 2022
Hello, Thank you for your comment. We are delighted that your stay went well and that you enjoyed our hotel and its services. Concerning the underground parking, we are in the middle of negotiations with the shopping center and are trying to find a better solution for our customers. Wishing you a good day, Sincerely Angèle.

10/10 Excellent

Ibrahim, jezzine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy acces and very clean. However should be careful for the parking. Parking is very expensive and it is not included in the room price
Stayed 5 nights in May 2024
Response from Sandy on 13 May 2024
Hello, IbrahimWe share our parking with the mall center which is accessible from every side of the hotel.At your arrival, you can park your car to the level -3 and use the elevator next to the hotel's parking spaces. The maximum height is 1M90.At the check-in, we give you the opportunity to buy a ticket from us at a reduced price that let you acces the parking for 12h and for the price of 8 or 24h for the price of 16 . This ticket is only available once per leave.Every overtime hours will be charged 2 per hour when you exit the parking.We are at your disposal to answer any questions.Best regards,The receptionB&B HOTEL Lille Lillenium Eurasanté

4/10 Poor

Florence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nous avions réservé cet hôtel car celui-ci disposait d’un parking dans l’annonce. À l’arrivée nous comprenons que celui-ci est payant 8€ les 12h nous avons dû rajouter 7 euros en plus pour sortir. (Arrivée 19h départ 10h30). La rubrique parking porte énormément à confusion. Si cela était notifiée dès le départ nous n’aurions pas réserver cet hôtel. Le personnel est très sympathique !!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Caterina on 23 Apr 2024
Bonjour Florence, Effectivement nous possédons un parking souterrain, celui-ci étant partagé avec le centre commercial Lillenium, nous avons la possibilité de vous proposer des tarifs préférentiels. Le fait que ce parking est payant est bien notifié dans la description lors de la réservation. Merci pour votre commentaire sur le personnel, cela nous tient très à cœur.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Je vous souhaite une agréable journée,Cordialement,Caterina

8/10 Good

felix

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien situé Personnel accueillant au service des clients Très bon rapport qualité/prix Le centre commercial juste a côté très pratique pour les courses Lits confortables Je recommande fortement
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from judith. on 15 Mar 2024
Bonjour Félix,Tout d'abord je souhaitais vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour, sur votre expérience dans notre B&B Lillenium. Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli et espère vous revoir prochainement. Cordialement, Judith.

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Judith on 5 Mar 2024
Bonjour Chanho, Merci beaucoup pour cette très bonne note. Nous serions ravis de vous revoir pour un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir, Judith

8/10 Good

Stephanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour en famille lors d’un we à Lille. Hôtel neuf moderne très calme. Chambre spacieuse petit déjeuner très bien. Parking bien pratique. Seul petit problème un peu isolé pour pouvoir manger dans les environs. Des endroits pour se restaurer dans le centre commercial juste à côté si on aime la restauration rapide .
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Rayan on 9 Feb 2024
Bonjour Stéphanie,Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire aussi agréable, notre équipe est ravie que nos services vous aient plu, et espère vous revoir prochainement dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel.Rayan

10/10 Excellent

Habib

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un mot : satisfaction !
Très content de mon séjour, personnel accueillant et souriant. Chambre agréable et spacieuse. Je recommande
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Rayan on 9 Feb 2024
Bonjour Habib,C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous vous en remercions.Nous sommes heureux d'apprendre que nos différents services vous ont séduit.Excellente journée à vous.Rayan

8/10 Good

Ingrid

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Rayan on 9 Feb 2024
Bonjour,un grand merci pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre hôtel !Rayan

8/10 Good

Sebastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel quasi neuf, donc en très bon état. Insonorisation parfaite côté voie ferrée (réellement aucun bruit de train ni de l'A25). Chambres spacieuses, SDB idem (mais propreté douche à revoir). Petit déjeuner standard. Centre commercial Lillenium à la sortie du bâtiment, accès idéal.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Judith. on 27 Jan 2024
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Notre équipe serait heureuse de vous revoir lors d'une prochaine venue en ville. Passez une excellente journée, Judith.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Rayan on 9 Feb 2024
Bonjour,un grand merci pour cette très belle note.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre hôtel !Rayan

8/10 Good

capucine

Liked: Cleanliness, room comfort
Vers 21h nous rentrons à l’hôtel un bruit intenable dans la chambre, on va voir et on nous dit que c’est l’aération et qu’ils vont voir. 22h passé on descend toutes les 30minutes toujours la même réponse on nous demande même si on peut dormir avec ce bruit (sachant que le son de la télé était à 25). C’est finalement à 23h qu’ont nous changera de chambre. L’ensemble était correct, l’hôtel est très beau et petit déjeuné très bon également.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from judith on 12 Feb 2024
Bonjour Capucine; Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous espérons que le reste de nos prestations ont su vous satisfaire. Passez une excellente journée. Judith.

8/10 Good

Djason

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from judith on 9 Feb 2024
Bonjour Djason; Merci beaucoup pour votre superbe note ! Notre équipe est ravie de savoir que nos services vous aient plu.Cordialement; Judith

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from judith on 9 Feb 2024
Bonjour Bénard, Merci beaucoup pour votre superbe note ! Nous sommes ravis de savoir que nos prestations vous aient plu.Cordialement, Judith

10/10 Excellent

JANGHOON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from judith on 9 Feb 2024
Bonjour Janghoon, Merci beaucoup pour votre superbe note ! Nous sommes heureux de savoir que nos prestations vous aient plu.Cordialement, Judith

10/10 Excellent

Valérie

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Bonne nuit à l'hôtel BB
Super séjour sa fait la deuxième fois que l'ont viens c'était super 👍
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from judith on 9 Feb 2024
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour, notre équipe est vraiment ravie de savoir que nos services vous ont plu. Nous serions également heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour.Passez une excellente journée, Judith.

10/10 Excellent

Claire

Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

8/10 Good

Aurelien

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

10/10 Excellent

stéphane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

10/10 Excellent

Imad

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

8/10 Good

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

8/10 Good

Erine

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

8/10 Good

Alessandro

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
R
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

10/10 Excellent

Myriam

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Angèle on 24 Dec 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente notation à propos de votre séjour dans notre hôtel B&B Lillenium Eurasanté.Nous espérons vous revoir très prochainement avec grand plaisir !Je vous souhaite une belle journée,

10/10 Excellent

Jean Emmanuel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Propre calme et une équipe avec un super accueil… tout y est.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Jeanne on 27 Nov 2023
Bonjour,C'est un réel plaisir de lire votre retour post-séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que votre accueil.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Kevin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Jeanne on 20 Nov 2023
Bonjour Kevin,Merci beaucoup pour cette excellente note suite à votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que ses prestations.Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Philippe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Jeanne on 16 Nov 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.

10/10 Excellent

Rhode

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour d’exception pour 2 et en amoureux
Très bon séjour pour une seconde fois à Lille, j’étais partie en amoureux et nous avons passé un séjour exceptionnel. Je réserverais de nouveau chez eux si je reviens à Lille une prochaine fois.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Jeanne on 3 Nov 2023
Bonjour,Merci pour cet excellent retour, c'est un bonheur de savoir que vous avez passé un agréable séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Lille.

2/10 Terrible

Fedi

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanne on 5 Nov 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Magali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Très bon w e le personnel est serviable et à l'écoute de tes demandes. Les chambres propres insonorisées spatieuse
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Angèle - Commerciale on 1 Nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes ! C'est une réelle motivation pour tous de lire votre excellent commentaire.En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel,Nous vous souhaitons une excellente journée.

10/10 Excellent

Amandine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Hôtel excentré mais non loin du métro et d’un centre commercial. Calme, chambres spacieuses et confortables.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Jeanne on 27 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cet excellent avis ! C'est un réel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

fabien

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanne on 27 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Guillaume

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil , facile d’accès , propre et confort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanne on 23 Oct 2023
Bonjour,Merci pour cet excellent retour ! C'est un réel plaisir de lire un avis comme le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B hôtel Lille Lillenium Eurasanté.

6/10 Okay

Marie Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très fatiguée
Tout aurait pu aller mais au moment d'éteindre les lumières pour dormir, je m'aperçois qu'une lumière blanche reste allumée au plafond de l'entrée de la chambre. Impossible de dormir avec cette lumière. Impossible de contacter le standard. Pas de téléphone. J'ai envoyé un mail resté sans réponse. J'ai fait part de mon mécontentement le matin et on me dit que j'ai bénéficié d'une chambre PMR pour handicapé. Attention à vos réservations. Moi ce sera ma seule et unique expérience chez eux.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jeanne on 30 Oct 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réception est ouverte 24h/24 il ne faut pas hésiter à venir directement pour que l'on puisse agir, désolé que vous n'ayez pas vu la réponse de mon collègue à votre mail. Sachez pour vos prochains séjours qu'il est possible de faire une demande spécifique en demandant de ne pas être dans ce type de chambre.Dans l'espoir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement,