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Reviews of Hotel El Angel

2.5 out of 5
Hotel El Angel
Justo Sierra 511, Centro, León, GTO

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 6 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 47 reviews" "

6.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

5.8/10

Property conditions & facilities

5.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Ana Carolina

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
La Tv no prendió, la limpieza fué cuestionable, el lugar no se parecía a las fotos de la reserva, la atención de algunos miembros del personal fué indiferente.

4/10 Poor

Salvador

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Beatriz Adriana

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel el Ángel on 29 Oct 2023
Gracias por sus comentarios y su estancia , lo esperamos pronto !

8/10 Good

Luis Daniel

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel el Ángel on 29 Oct 2023
Gracias por sus comentarios !

8/10 Good

Sami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Hotel el Ángel on 29 Aug 2023
Thanks Sami

2/10 Terrible

Jorge

Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Marco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
It's conveniently located There's no hot water
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Silvia Elena

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Daniel Alejandro

Stayed 1 night in Jul 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Jeff

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel El Angel on 15 Feb 2020
Hola Jeff. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Good

Jeff

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Hotel El Angel on 15 Feb 2020
Hola Jeff. Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

6/10 Okay

Vilma

Travelled with family
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Hotel el Angel on 6 Dec 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

4/10 Poor

Ignacio

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Apr 2024

4/10 Poor

Erick Alejandro

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Buena ubicación, buen personal de recepción lo único malo es que tiene muy descuidado el lugar el dueño debería invertir un poco más su lugar y tener mejor calidad de estadía en el lugar
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

María Magdalena

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
De nada sirve la app expedia y según hizo mi reservación y llegó al hotel y que no se efectuo el pago! Me quedé en una cd desconocida sin hotel y sin nada, la explicación del hotel según fue que no acepta expedia pésimo servicio del hotel este y de especial estoy moleta
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Polo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Agustin

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Liliana

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Aless

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No tiene agua caliente ni colchas
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Liliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nada
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Miguel

No lo esperaba
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Mario

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Edgar

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Marco

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
El personal es amable pero las habitaciones estan en malas condiciones, no había agua caliente, las toallas tenian un aroma bastante desagradable y había cucarachas en mi habitación. Definitivamente no será una opción de hospedaje en mis próximas visitas
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Adriana

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Alexis

Stayed 4 nights in Oct 2023

8/10 Good

Rajiv

Stayed 2 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Julio armando

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mal servicio no tenían servicio de tele poca agua sucio el lugar y viejo
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

MARIA MAGDALENA NUÑO

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Es un edificio muy viejo, al igual que las habitaciones nada que ver con las fotos que ponen en la publicidad, mas bien en un hostal, no llega ni a motel
Stayed 4 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

juan barja

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mal muy mal,no me gista hacer este tipo de opiniones pero creo que es muuuv necesario Para empezar llegue a las 2:30 de la mañana y ya queria descansar y nadamas no pude,para emoezar el foco de la habitacion estaba fundido,los controles de tv y cable no servian, al levantar las sabanas salieron dos chinches o algo por el estiloy tuve que matarlas,obvio ya no destendi las sabanas,dormi vestido y encima de las sabanas al dia siguiente no habia agua caliente baje a decirle al encargado y me dijo muy convencido que estaba funcionado bien el gas que ya saldria agua caliente ,subi volvi a checar las dos llaves y despues de unos minutos tuve que meterme a bañar con agua fria ya que tenia cita de trabajo y no me quedo mas que hacerlo asi,muy mala experiencia !
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Guadsluoe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Moroni Efrain Suaste

Business traveller, Travelled with group
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No puedo opinar por qué nunca me dieron el servicio, de acuerdo a ellos nunca hice una reserva, llegue como a las 11 de la noche y al llamar para confirmar me comentaron que ellos no tenían una reserva por parte de Expedia así que nunca pude usarlo
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel el Ángel on 11 Aug 2023
Buen día , una disculpa por el inconveniente, revisando el caso de su reservación estaba a nombre de otra persona y lamentablemente la hora de su llegada y el mensaje de confirmación fue fuera de horario de llegada . Ojalá tengamos la oportunidad de atenderlo en otra ocasión

8/10 Good

Diego Ulises

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
..
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

andres

Liked: Staff & service
Estancia agradable, cumple con su función.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Hotel el Ángel on 1 Apr 2023
Gracias por su estancia

6/10 Okay

Talia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
El personal excelente
Nos toco dormir en camas individuales, bañarnos en un cuarto diferente al que dormimos, el personal se porto muy bien, yo reserve camas matrimoniales y al llegar nos informaron que no había, insisto el personal hizo todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Ricardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2020

4/10 Poor

DAVID

Stayed 1 night in May 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel aceptable para un par de noches
El hotel está algo viejo. Las fotos no se corresponden con la realidad, al menos mi habitación. Mucho más vieja. Haría falta una pequeña reforma. La habitación tiene un tamaño correcto. No hay cocina pero se puede usar un microondas. No hay nevera. No sale agua caliente. Va entre templada y fría. Debe mejorar un poco la prevención de entrada de bichos. Cuando llegué me pasé un buen rato matando hormigas. Pedí un insecticida en recepción pero no tenían. Se supone que iban a pedir permiso oara comprar uno, pero imagino que no se lo dieron, ya que aun estoy esperando. También había una cucaracha muerta al lado de la cama. El tener parte de las ventanas abiertas (imposible cerrarlas, estaban ya bloqueadas y duras del tiempo que hacía que no se cierran), no ayuda a prevenir que entren bichos. El wifi va bastante bien, aunque en algún momento la conexión se iba (estaba en la última habitación). El personal se muestra receptivo.
Stayed 2 nights in Apr 2020

8/10 Good

Daniela

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tiene buena ubicación y atención pero falta limpieza en la habitación
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service
Buena opción y en el centro.
Todo muy bien, el servicio por parte de los trabajadores fue muy bueno. Sin duda me quedaría una vez más ahí.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from OYO Hotel El Angel on 15 Feb 2020
Hola Alejandro, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Good

Ildenfonso Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from OYO Hotel El Angel on 15 Feb 2020
Hola Ildenfonso Guillermo, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo hotel
Nada que ver con las fotos que publican. Instalación peligrosa la escalera para ir al tercer piso. No publiquen éste engaño
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Hotel el Angel on 4 Dec 2019
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Staff & service
Muy cómodo para descansar
El personal tuvo una atención excelente. Sólo necesita mejorar en su mantenimiento. La habitación que me dieron tenía una cama junto a una puerta de servicio que no cerraba bien. La humedad que entraba por ahí me afectó y la 2a noche que dormí ahí me enfermé. El baño requería de una limpieza más profunda. No había cobertores, el espejo necesitaba ser reemplazado y ayudaría mucho que mejoren la fechada para encontrarlo más fácilmente.
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from OYO Hotel el Angel on 6 Dec 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El trato de loa empleados el estacionamiento buena ubicacion excelente
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Hotel el Angel on 4 Dec 2019
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Colchones aguados.
Dos detalles que creo que haría una mejor experiencia. La luz del pasillo estuvo prendida toda la noche y no me dejo dormir adecuadamente. Dos, los colchones están en pésima condición. El personal fue amable y con buena actitud.
Stayed 2 nights in Sep 2019