thanks a lot Guitze for restablish the true.. we are very happy that you have enjoyed your stay with us and hope to see you soon

excatly yiu get for you pay for

now all is working and you can pay with credit card

entiendo que esta situación esta muy desagradable pero en nuestro personal no tenemos ningún robador estimado señor, nuestro personal trabaja con nosotros desde anos. what they will do con swimsuites ? what do you want us to pay your swinsuites ?we are not responsable of the thing let outside of the room

hi we are so sorry that you have had one of the last room not renovated next time ask a reovated room, we will try to finish the renovation quickly

Gracias y esperamos verlo de nuevo

thanks a lot we are very pleased that you have enjoyed your stay

thanks a lot Peter we hope to see you again

Gracias Diana fue un placer recibirla esperamos verla una otra vez

Gracias esperamos verlo de nuevo

Muchisima Gracias esperamos siempre que nuestros clientes se sienten como a casa

hello Jennifer we are very happy that you hve enjoyed your stay we do always our best hope to see youo again

super ! we are very happy that all was good during your stay

thanks a lot hope to see you again

we are very sorry for this bad eperience and you rae right we were changing the manager of teh restaurant this days and the service was really not good can we offer you 1 night in our hotel ? contact us 8293460877

Gracias a usted espramos verlo de nuevo

dear sir the wifi is working good in each part of the hotel maybe it was your device... regarding the hot water we never had any problem as well so sorry

hello The restaurant will be open on December 1, due to covid we don't have all the services available. you can ask iron to the reception. if you come after december 01 the situation will be deifferent

es posible que usted ha tenido un habitación que no estaba renovada si el hotel era extra lleno nos disculpamos por el inconveniente

si no es un todo incluido con actividad

no podemos dejar este comentario sin repuesto todo esto esta falso solo usted ha querido un habitación superior que no ha pagado y como no le habíamos aceptado se pone este comentario

estamos sorpresa de su comentario porque siempre entregado el habitación reservada y fue el caso para usted.si el hotel no esta a la altura de su esperanza le pidamos excusas pero estamos un 3 estrellas y no un 5 estrellas lo que parece ustedes esperan encontrar. como usted puede ver en los otros comentarios en general nuestros clientes encuentran lo que pensaban haber reservado.

mismo grupo que el otro anonymous pero sabemos quien es porque fue la única quería de todo el hotel lleno a la fin del ano senora arroyo

estimados no podemos dejar esto comentario sin repuesta porque no es la verdad. las fotos que aparecen en expedia son las fotos de nuestras habitaciones y todo los otros huespédes poden confirmarlo. ustedes han llegado al hotel y no han querido el habitación superior que se ha reservado porque quería estar mas cerca de la playa.La recepción le ha explicado que estas habitaciones cerca de la playa son de un estándar inferior y su repuesta fue que no le importaba.tenia agua en el habitación como en todas nuestras habitaciones, mas de todo ustedes han preguntado 3 veces mas otra agua .entonces como se puede decir que nada paso cuando se reclamo ? la joven en recepción no esta cansada y usted sabe porque ? porque no trabaja la semana ...al meno que usted quiere hacer el planilla de trabajo del hotel ? no podemos aceptar comentarios falsos.....

Gracias Gonzalo vamos a verificar el colchón de su habitación esperamos verlo de nuevo y le entregaría una habitación con un colchón suave

gracias Roberto esperamos verlo de nuevo al hotel

gracias esperamos verlo de nuevo

que quieres decir por poca orientacion en la recepcion ? gracias

Gracias de su commentario espereamos verlo de nuevo

Gracias Carlos esperamos verlo de nuevo

bonjour merci de votre avis Depuis notre restaurant est ouvert et nous y servons les petites déjeuners en face de la piscine, c'est pourquoi il n'y a pas de cafetière ou bouilloire pour préparer un thé ou un café, vous pouvez en commander au restaurant. La plage est exactement la même que sur les photos mais si le temps était mauvais comme lors de votre visite il est clair que la plage vous semble différente et que la mer soit agitée. Revenez nous voir pour apprécier la plage de Playa Bonita classée 5eme plage la plus belle au monde !