Bar (on property)

Reviews of Hotel de France

2 out of 5
Hotel de France
12 avenue Alsace Lorraine, La Tour-du-Pin

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 36 out of 64 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 64 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 64 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 64 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 64 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

olivier

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Claire & frank Gervasoni on 8 Feb 2024
Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Claire & Frank Gervasoni on 4 Dec 2023
Nous vous remercions.

8/10 Good

Laurent

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Très satisfait bonne literie et personnel très agréable
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Claire & Frank on 5 Sept 2023
Nous vous remercions. Nous partageons votre satisfaction avec notre partenaire pour la literie basé en Savoie et avec lequel nous travaillons depuis plus de 22 ans.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Claire & Frank on 29 Aug 2023
Nous vous remercions.Au plaisir de vous accueillir une autre fois.

10/10 Excellent

thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parfait
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Claire & Frank on 23 Aug 2023
Nous vous remercions.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Dagmar

Liked: Cleanliness, staff & service
Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Claire & Frank on 1 Aug 2023
Thank you.Please remind, you can ask us in advance for any demand you should have to spend a most pleasant stay.Kindly yours

8/10 Good

Sylvain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from . on 18 Jul 2023
Nous vous remercions et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Émilie

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Claire & Frank on 3 Jul 2023
Merci à vous et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

Maria Cristina

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from . on 25 May 2023
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 3 nights in May 2023
Response from . on 25 May 2023
Nous vous remercions.

10/10 Excellent

Marie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel agréable et très bon accueil !
Excellent accueil ! Bien situé avec une pizzeria et 2 boulangeries à côté. On a même essayer de m'aider à trouver un taxi alors qu'on était en pleine grève. L'hôte m'a porté ma valise jusqu'au premier étage sans savoir que j'avais un reste de tendinite. La chambre propre grande lit très confortable. J'ai très bien dormi de longues heures sans le réveiller. Je recommande !
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Claire & Frank on 25 Mar 2023
Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

Daniel

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Claire & Frank on 9 Mar 2023
Nous vous remercions.Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

10/10 Excellent

helene

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from . on 27 Feb 2023
Merci beaucoup.Claire & Frank

10/10 Excellent

Adrien

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Claire & Frank on 20 Feb 2023
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Claire & Frank on 11 Feb 2023
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

8/10 Good

christophe

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from . on 20 Feb 2023
Merci beaucoup.

8/10 Good

patricia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from . on 20 Feb 2023
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

Gabriel

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Claire & Frank on 15 Sept 2022
Merci pour votre contribution.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

claudette

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Claire & Frank on 18 Aug 2022
Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

Laetitia

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Laetitia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Claire & Frank on 28 Jul 2022
Nous restons toujours à votre écoute. Bien sincèrement.

8/10 Good

jean charles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Claire & Frank on 24 Jul 2022
Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

Martine

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon accueil. Hôtel calme , très bonne literie. Premier séjour positif.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from . on 23 Jun 2022
Merci beaucoup et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

DENISE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très propre. Personnel disponible,bienveillant. Petit déjeuner diversifié.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from . on 20 Jun 2022
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir lors d'une de vos prochaines descentes du Nord au Sud !

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from . on 13 Jun 2022
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

Stella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel.
Très bon hôtel, l'accueil est parfait. le personnel très sympathique et de bon conseil. Chambre très propre mais mal insonorisée. En tout cas la mienne. Literie très confortable et lit en 180 .le petit déjeuner est bien garni , le pain et les croissants bien frais. Je recommande vivement cet hôtel.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Claire & Frank on 11 May 2022
Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour satisfaire les voyageurs que nous recevons. Nous constatons, d'une manière générale et aussi dans notre établissement en cette période post-covid, un certain relâchement au niveau du respect des règles de vie en communauté. Nous essayons d'y remédier par la pédagogie dans notre livret d'accueil actualisé qui fera son retour dans nos chambres d'ici quelques jours.

2/10 Terrible

Sandie

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
À éviter pour le bruit
Hôtel fort bruyant, les cloisons sont en carton, j’ai entendu la voisine au tél jusqu’à 21h30 puis elle s’est séchée les cheveux jusqu’à 22h, génial. Impression de dormir dans la rue, tellement le bruit des voitures est fort dans la chambre. La nuit a été bercée pour les ronflements de mon autre voisin. Gros gros pb d’insonorisation. Je déconseille vraiment. À fuir.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Claire & Frank on 3 May 2022
Tout d'abord, nous tenons à rassurer les personnes qui liront cet avis : Non les cloisons de notre hôtel ne sont pas en carton et aucune route ne traverse nos chambres. Notre établissement est évalué régulièrement, notamment dans le cadre du classement hôtelier, et il est tout a fait à jour des normes en vigueur. Toutes les chambres disposent de double vitrage et de volet roulant et la rue devant l'hôtel n'est pas un axe très passant la nuit. L'isolation des cloisons de nos chambres est conforme à celle d'un bâtiment collectif. Elle est même renforcée lors de chaque rénovation que nous entreprenons. Pour rappel, nous disposons également de chambres côté cour et le choix de l'étage ou de l'exposition de la chambre peut être fait dès la réservation. Nous comprenons que vous avez eu une mauvaise expérience lors de votre séjour avec des voisins peu discrets et nous en sommes désolés. Nous notons que vous n'avez rien laissé paraître lors de votre départ. Nous nous interrogeons sur l'objectif réel de vos propos, volontairement exagérés, dans la période si difficile que nous vivons tous. Votre commentaire malveillant et blessant à notre égard est symptomatique d'une société qui évacue la somme de ses frustrations par écran interposé, sans prendre le temps d'échanger et de trouver des solutions. Nous sommes et restons à votre disposition 24 heures sur 24 pour répondre à vos demandes et vos problèmes depuis plus de vingt ans...

10/10 Excellent

Pieter

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Uitstekende ontvangst, en tip voor een prima restaurant op slechts 50 meter van het hotel
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Claire & Frank on 2 May 2022
Bedankt voor uw reactie en graag tot ziens.

8/10 Good

Charlie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
idéal pour une nuit
L'accueil est parfait et le personnel est très souriant et agréable. l'hôtel reste ancien et la chambre était mal isolé car le moindre passage était trop audible. escalier très bruyant.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Claire & Frank on 18 Apr 2022
Bonjour, Merci pour votre contribution qui nous permet de rappeler que vous pouvez signaler, lors de votre réservation, que vous êtes très sensible au bruit dans un bâtiment collectif. Nous pouvons vous proposer, par exemple, toutes les chambres éloignées de l'escalier. Par ailleurs, nous vous invitons à échanger directement avec nous lors de vos séjours. Nous prenons en compte vos impressions et nous pouvons vous informer des travaux réguliers que nous entreprenons pour améliorer sans cesse nos prestations et votre confort. Bien cordialement.

8/10 Good

benoit

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Claire & Frank Gervasoni on 15 Apr 2022
Merci et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

Charly

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel confortable, accueil bienveillant.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from . on 7 Mar 2022
Nous vous remercions.

8/10 Good

marc

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon accueil confortable et propre... bon séjour. Merci
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from . on 27 Feb 2022
Merci pour votre contribution. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Cédric

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accueil très agréable, service nickel
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from . on 27 Feb 2022
Merci beaucoup et à bientôt !

10/10 Excellent

christophe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nous avons passé une nuit dans cet établissement et tout c'est passé à la perfection. Accueil, chambre, petit déjeuner parfaits. Rien à dire.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from . on 27 Feb 2022
Nous vous remercions.

10/10 Excellent

Fanny

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Claire & Frank on 17 Feb 2022
Merci pour votre contribution. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

didier

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from . on 14 Feb 2022
Merci beaucoup.

8/10 Good

Pascal

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from . on 12 Jan 2022
Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir de nouveau.

6/10 Okay

Eric

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Rien
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Claire & Frank on 4 Dec 2021
Au plaisir de vous revoir.

8/10 Good

PIERRE-JEAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Claire & Frank on 19 Oct 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.

10/10 Excellent

Geneviève

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bravo
Sans commentaires / excellent accueil et rapport qualité/prix. Parfait dans sa simplicité.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from . on 6 Oct 2021
Nous vous remercions. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Claire et Frank

6/10 Okay

Marie Line

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
L'aeration, (odeur persistantes) , le côté vieillot malgré une rénovation partielle récente.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Claire & Frank on 28 Sept 2021
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'aborder deux points essentiels de notre vocation d'hôtelier : Le premier concerne notre disponibilité à résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer pendant votre séjour. Cela vous est précisé oralement à l'arrivée et par écrit dans la chambre. Comme vous ne nous avez pas fait état de gêne pendant votre séjour et que vous occupiez une chambre rénovée cet été, nous supposons que vous avez identifié un parfum de "neuf". D'autre part l'aération dans notre établissement est un point d'attention essentiel, surtout dans cette période. Dans tous les cas, d'hébergeur à voyageur, n'hésitez pas à partager vos impressions en direct avec nous. Le second point concerne notre engagement à préserver et faire évoluer un établissement historique avec toute notre énergie et notre passion. Et nous nous permettons de réfuter le terme de "vieillot" qui désigne un bien qui n'évolue pas ou qui n'est pas entretenu. Notre bâtiment a bientôt 200 ans. Nous n'avons les moyens de modifier ni sa structure ni son architecture. Cependant, nous sommes fiers d'entretenir et rénover cet établissement hôtelier patrimonial, sans discontinuer, depuis plus de 20 ans pour notamment l'adapter à toutes les normes en vigueur. Rien qu'en 2021, ce sont par exemple la salle des petits déjeuners au printemps, deux chambres cet été, deux chambres cet automne qui auront été rénovées. Et nous continuerons en 2022... Nous vous remercions également de prendre le temps de réfléchir à cela. Bien sincèrement et toujours à votre disposition.

8/10 Good

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Claire & Frank on 9 Sept 2021
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Avec nos sincères salutations.

10/10 Excellent

jean-eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix, très bonne situation pour notre petit week-end dans la Région, personnes très accueillante
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from . on 24 Aug 2021
Merci beaucoup et à bientôt lors d'un prochain week-end dans notre région. Claire et Frank

8/10 Good

Michel

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Claire & Frank on 19 Sept 2021
Avec nos remerciements et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Claire & Frank on 4 Aug 2021
Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from . on 14 Jul 2021
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

thierry

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from . on 14 Jun 2021
Merci beaucoup.

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour, juste une remarque sur le fait que le volume du son de la télé est très limité. ce qui m'a un peu géné ayant de difficulté d'audition. 3 à 5 niveaux aurait suffi.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Claire & Frank on 16 May 2021
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour sur un point qui vous pose souci. Par exemple, le niveau sonore des téléviseurs est réglé à un certain niveau maximum que nous pouvons modifier sur demande. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

DANIEL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from . on 6 May 2021
Nous vous remercions de votre visite et restons à votre disposition pour toutes autres réservations. Claire et Frank GERVASONI

8/10 Good

julie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Accueil particulierement agréable. Gérants disponibles et a l'ecoute. Les chambres sont propres. Merci beaucoup.
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Claire & Frank on 2 Apr 2021
Merci à vous pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.